Últimas reclamaciones

Ayer compré un armario PLATSA en ikea online, y lo quería con montaje. Tienen una pestaña que seleccionas y te indica el precio de montaje que costará el servicio con una empresa externa partner suya. El precio de montaje del armario salía por 35 euros. Hablo con la empresa de montaje y me dice que está mal tarifado, que el armario consta de dos módulos y son 70 €, que el problema es de Ikea, Hablo con atención al cliente de Ikea y me dicen que claro que sí, que serian dos módulos, pero yo no he comprado módulos, yo he comprado el armario entero directamente, porque si se tiene que tarificar el montaje del armario por piezas, en ningún sitio se indica, y el precio total que me sale por el armario, como producto único que compro es de 35 €. Aceptan que sí que tengo razón pero que los que tienen la última palabra son los encargados del montaje. Les digo que ellos hacen constar un precio en su web y que asuman su responsabilidad. La única opción que me ofrecen es cancelar el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha [……27/08/24.] adquirí en su página web [….] el producto metanintest 90 cápsula ..] Han pasado [5 .] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9/05/2023 y 22/06/2023 realicé dos compras en su página web https://animesubastas.com: Producto nº 1 #12259 - con un importe de 103,5€. Producto nº2 #12471 - con un importe de 51.30€ En ambos casos, el plazo de entrega aproximado era julio/agosto de 2023. Han pasado más de 360 días del plazo estipulado de entrega en ambos productos, sin que se me haya entregado los productos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Despues de meses enviando correos, whatsapps y llamadas, apenas he recibido alguna alguna respuesta vaga, escudandose en sus proveedores y con falsas promesas de devolución del dinero. El 05/07/2024 admiten problemas en la empresa y ofrecen un plan de pagos para devolver el dinero. Tras contestar su formulario y enviar 3 correos consultando la situación de la devolción, no he tenido respuest. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Confirmación de compra - Comunicado de la empresa - Mails sin contestar SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Albert Canalejo

Estimados/as señores/as: En fecha 23/8/2024 adquirí en su página web el pedido BNEAWCSNP Han pasado 12 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, pónganse en contacto conmigo o mándenme el pedido

Antonio Cabezas Pérez DNI 37363304B Vehículo Matricula B7815VV Nº De Chasis : SB153ABN00E070625 Email : antonio29071958@gmail.com EXPONGO : La presente es para denunciar la mala praxis, del jefe Taller, del concesionario Taller Oficial TOYOTA - Autoforum Ctra. Barcelona, 9 · de El Vendrell , 43700 Tarragona. Les entregué el Toyota Avensis Luna Mod,t22 el 8 de Agosto con la siguiente avería.: El vehículo en cuestión da tirones a baja revolución, al arrancar por las mañana o en frío, no mantiene el relentí, y se para el motor cuando se hace un stop, ceda el paso o se reduce a menos de 20 kmp, el Miércoles 14 de Agosto, les entrego el vehículo para su reparación, el 19 Lunes llamo para interesarme por el vehículo y me dicen que todavía no está reparado que falta unos cable, en este caso de bujías, y que me avisaran, hasta aquí todo bien. El Miércoles 21, me llaman diciéndome que puedo pasar a recogerlo que ya está reparado, paso por concesionario y después de pagar casi 300€, y después de 11 días con el vehículo en el taller, procedo a arrancar el Toyota y salir del concesionario, arranca a la primera mantiene el relentí, y al salir del mismo hay una glorieta en la cual al girar a menos de 20 km., noto que da un pequeño tirón, en principio no le doy mayor importancia, así que salgo a la nacional y recorro unos 10 am, ida y vuelta. En ese trayecto el vehículo a 40 km. da tirones, (menos que antes), pero los da. En la siguiente glorieta al parar para que pasaran los vehículos que circulaban por la misma, el motor se para, arranco y continuo la marcha con los consiguientes tirones, y así todo el trayecto. Al día siguiente por la mañana arranco y el motor se para no mantiene el relentí, vuelvo a arrancar y lo acelero suavemente hasta que por fin mantiene el relentí, no sin antes cabecear sin llegar a pararse, salgo al Hospital de El Vendrell con mi esposa, que por eso necesito el vehículo casi a diario, Sigue parándose y dando tirones, como ya explique anteriormente, no pudiendo llevarlo otra vez al concesionario , por el motivo explicado, hasta el día 2 de Septiembre, en el que le comento al jefe de taller que la avería sigue , diciéndome que le cambiaron los cable de bujías por que el ordenador daba error en un cilindro, ( les recuerdo que la garantía de la reparación es de 3 meses o 2000 km recorridos, por lo que la reparación no tendría ningun coste, puesto que lo cubre la garantía.) a lo que el jefe de taller me indica que ¨puede deberse a otra avería¨. cuando el vehículo lo he recogido con la misma avería con la que lo deposite en el taller . pregunte si estaba en garantía esa reparación, contestándome que si era otra cosa no, durante la conversación sorprendentemente revela que el mecánico cuando salió a probarlo antes de entregármelo ya le comentó que se paraba el vehículo. Así que me lo entregaron con la avería sin solucionar. El día 3 del Septiembre le llevo el vehículo por la mañana, y le dije a la recepcionista que el vehículo seguía con la misma avería, entendiendo que está en garantía. Sobre las 10h de esa mañana, me llama el jefe taller y me dice que pase a recoger el vehículo que no lo repara, lo cual hago en ese momento. Así que aún estando en garantía, la reparación no se hacen cargo, por lo que ruego tomen las medidas oportunas en ESTE CONCESIONARIO TOYOTA Y AL JEFE DE TALLER.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 29.07.2024 pedi un telefono via online.Me mandaron otro modelo.Contacte con ellos , me mandaron etiqueta de devolucion y el dia 5 se agosto la empresa Correos express recogio el paquete.He pedido la devolucion del dinero.El dia 12 he hablado con la tienda y me dijeron que en cuando llegue el telefono me devolveran el dinero.No contestan a los correos ni al telefono.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un vestido a esta empresa (LEIRE MILAN) a traves de su web, y he recibido la prenda rota. Al solicitar la devolucion via email como indican las instrucciones en su propia web, no he recibido contestacion al respecto. SOLICITO Que me recojan el vestido y me devuelvan MI dinero cuanto antes. Pues llevo esperando desde el 27 de agosto sin recibir respuesta tras varios intentos de contacto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as SPRINTER: De: Customer Service [atencionalcliente@sprinter.es] Atención al Cliente T. +34 865 614 550 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/08 realicé un pedido en la página SPRINTER, caso nº 02552437 4/7847838-SP1 “Zapatillas Skechers Slip-ins Summits Talla 39”, el 21/08 recibí un paquete que al abrirlo no contenía lo que yo había solicitado, sino unas zapatillas Nike negras de la Talla 42. En ese mismo momento, el 21/08 me pongo en contacto con Sprinter en el teléfono 865 614 550 y me indican que recibiré un correo y que les conteste y adjunte las fotos del material recibido y preparo el paquete para la recogida en mi trabajo (la misma dirección donde las recibí) ya que hay gente en todo momento. Me contestan que las zapatillas que yo había solicitado no existe stock, por lo que, en un plazo de máximo de 5 días desde que reciben el material que erróneamente han enviado, se devolverá el dinero y que han tramitado para que GLS se pase a recoger el material erróneo el 22/08. El 22/08 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. El 23/08 les indico que nadie se pasó a buscarlo. Me contestan que reactivan la recogida para el lunes 26/08. El 26/08 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. El 27/08 reclamo de nuevo la recogida y me indican que reactivan la recogida para el 28/08/2024. El 28/08 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. Vuelvo a reclamar que nadie se pasó a buscar el paquete erróneo. Me contesta SPRINTER el 29/08/24: Comunicarte que tras revisar los datos de la recogida, aparece como "no mercancía" por segunda vez, por lo que entendemos que al acudir GLS a recogerla, no estaba disponible. Tras 3 intentos de recogida nos vemos obligados a indicarte que si deseas realizar la devolución del producto recibido, puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas para ello, simplemente tendrás que contestar a este mismo mensaje indicando a qué tienda acudirías para que podamos dar aviso y no presenten inconvenientes al respecto de la devolución. La tienda más cercana es la de Torrelavega que está a unos cuantos kilómetros y les indico que no me es posible acercarme, que GLS NO se ha pasado en ningún momento a buscar el paquete y que son ellos los que se equivocaron y que lo gestionen. Me indican que reactivan la recogida para el lunes 02/09. El 02/09 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. Vuelvo a reclamar y sigo esperando que vengan a buscar el paquete erróneo. Hablo con Sprinter y les remito email de nuevo, no hay solución a este asunto. SOLICITO, La devolución inmediata del importe cobrado ya que el material recibido erróneo ni se recoge ni el material comprado hay existencias. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la eliminación de mi cuenta en su plataforma, lo que supone una pérdida de mi fuente de ingresos. Según la notificación recibida, mi cuenta fue suspendida por un supuesto incumplimiento de las políticas de contenido, específicamente por la publicación de un anuncio de masajes relajantes que, según se indica, contenía contenido de carácter sexual. Quisiera aclarar que en ningún momento he ofrecido servicios sexuales en mi anuncio. Mi anuncio estaba claramente orientado a ofrecer masajes relajantes y en ningún caso se hacía referencia a ningún tipo de servicio de índole sexual. Además, he recibido mensajes a través del chat de Wallapop de personas preguntando si ofrezco servicios sexuales, a lo cual siempre he respondido de manera negativa, dejando claro que mi oferta es exclusivamente para masajes relajantes. Les solicito encarecidamente que revisen el historial de mis conversaciones para comprobar que en ningún momento he incumplido las normas de la plataforma. Entiendo la necesidad de Wallapop de mantener un entorno seguro y adecuado para todos los usuarios, y apoyo plenamente esa política. Sin embargo, considero que mi cuenta ha sido eliminada sin una evaluación adecuada de los hechos y por ello, solicito que revisen nuevamente mi caso y, de ser posible, restauren mi cuenta. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta para poder resolver esta situación lo antes posible. Atentamente,