Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(17/03/2025 02:27 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Ruben Menchon Arques, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, comunicarle que no tenemos constancia de ninguna reparación gestionada por MediaMarkt. A fin de valorar una solución al cliente, según nuestro procedimiento le ofrecemos solicitar la reparación a través del siguiente link:
s:es.zir-online.comortal/task/create o depositarlo en cualquiera de nuestras tiendas físicas MediaMarkt.
Así mismo, les informamos que es el servicio técnico oficial de la marca quienes determinan reparar el artículo en garantía si procede.
Por lo tanto, no podemos atender a la solicitud del cliente.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(15/03/2025 08:00 PM)
Nº de referencia de pregunta 250315-030321 Asunto
Problema de garantía con cable de iPhone
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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