Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes como cliente de su empresa para formalizar una reclamación en relación con el pedido 232722,. Dicho pedido consistía en la compra de 3 sillas por valor de mas de 400 euros. El día 19 de agosto de 2024, me puse en contacto con su empresa solicitando la cancelación del pedido antes de que se produjera el envío del mismo. Hasta la fecha, no he recibido ninguna confirmación de la cancelación ni del correspondiente reembolso, a pesar de haber transcurrido más de 14 días desde la fecha de mi solicitud. Quiero recordarles que, de acuerdo con la normativa vigente en materia de compraventa a distancia, el vendedor está obligado a facilitar al comprador un modelo de formulario de desistimiento. Asimismo, el consumidor tiene derecho a devolver los productos y a obtener el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de la cancelación. Esta situación incumple claramente lo establecido en la legislación. Por todo lo anterior, les solicito encarecidamente que procedan de inmediato con la devolución del importe total del pedido, es decir, 453,69 euros. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria , me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos como consumidor, incluidos, si es necesario, la presentación de una reclamación ante las autoridades competentes de consumo o la interposición de una demanda judicial.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Plus 256GB rosa y Carcasa COOL para iPhone 15 Cordón Liso Rosa. Han pasado 14 días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 11 de agosto hice un pedido con Platanomelon. Al dia siguiente me mandaron un correo advirtiendome que uno de los productos no estaba en stock y que podia pedir otro articulo parecido o exigir un reembolso. Pedí el reembolso, y todavia, a 4 de septiembre aun no me ha llegado. Mande un correo para que me explicasen cuando me lo harían mas o menos, y ni se dignaron en contestarme. Por otro lado, otro de los productos que me llegaron vino MUY defectuso, practicamente roto de fábrica. Les envie un correo y tras varios dias esperando me pidieron un video enseñando el problema del producto y el numero del pedido. Les proporcioné ambas cosas y me mandaron un mensaje automatizado sobre cuanto tardaban los pedidos, osea, no tenia nada que ver con mi problema. Les mandé varios correos, a los cuales como respuesta me mandaban el exacto mismo mensaje automático. No sabia como localizarles, ya que no tienen telefono de atencion al cliente y en el chat directo que tienen en su web nunca estan conectadas, aun estando dentro del horario establecido. Les mande varios mensajes por instagram, a los cuales no recibí respuesta. Exijo que, ya no me cambien el producto, si no que me devuelvan tanto el dinero del producto defectuoso como que me reembolsen el dinero del otro producto que nunca llegó.

No he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria, desde el día 22/08/2024 que me enviaste el correo, mi banco no ve ninguna orden por parte de vosotros. Solicito la devolución de mi dinero, ya que se realizo esta compra el día 19/07/2024, la cual nunca fue entregada y solo ha sido problemas constante con vosotros para cancelar, confirmar un reembolso y ahora para que llegue el dinero a la cuenta bancaria, agotando siempre todos los plazos y en este caso agotarlo y no cumplir..... Solicito mi que se haga efectivo el reembolso en mi cuenta...

Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/202 adquirí en su página web herbolario medicinal el pedido con numero BSFOFURRY Ha pasado más de un mesdel plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/7/2024 compré en su web on line el artículo Freeabuds Pro 3, el cual incluía su oferta promocional por el precio de 141,10€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue sin hacerse efectivo el reembolso del artículo. Hace 3 semanas que se lanzó el reembolso y no lo he recibido. El banco no sabe nada al respecto. Y estamos a día 4/9/2024. Han pasado casi 2 meses desde que cancele el pedido! Adjunto la copia del email con el pedido realizado. SOLICITO, el reembolso inmediato del importe cobrado por un artículo nunca mandado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me pongo en contacto para pedir una reclamación a la empresa Cecotec . En marzo de 2024 compro una cafetera de 300 que promete especializarse en capuchinos . Cual es mi sorpresa cuando al intentar hacer los primeros cafés , no obtengo espuma . Después de ponerme en contacto con ellos , mandan al servicio técnico, después de dos semanas me devuelven la cafetera diciendo que el error que se encontró es fallo de electroválvula . Me dispongo a probar la cafetera y funciona exactamente igual que antes .... Mal ... Vuelvo a llamar , por segunda vez vuelven a venir a buscar el producto , y cuando me devuelven el producto .. sigue estando igual , y me justifican el mismo fallo. Esto pasa en 5 ocasiones y ya han pasado 6 meses y la cafetera va de un lado para otro y yo no he podido usarla todavía. Les he pedido porfavor que me manden una cafetera nueva o me devuelvan el dinero y se justifican diciendo que las devoluciones se permiten solo los primeros 15 días , después de lo que me cuelgan el teléfono . Me he gastado 300 euros en una cafetera hace 6 meses y aun no he podido usarla porque no es buena . Pido que se me devuelva el dinero por completo y se me pida disculpas por darme largas y no preocuparse en ningún momento por mi problema .

Realicé un pedido de un smartphone el día 8 de agosto, pasaban los días y no realizaban el envío del dispositivo, que supuestamente tienen en stock. Tras exigir una explicación por la demora y ver que las respuestas que me daban las cuales eran respuestas sin sentido y sin concretar nada, decidí cancelar mi pedido el día 20 de agosto. A día 4 de septiembre sigue con estado “Rembolso en tramitación" pasados los 14 días naturales que por ley se debe realizar dicho reembolso. Tiene toda la pinta de ser una estafa, y no sé si voy a recibir mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pasado ya el plazo de hasta 10 días hábiles que me dio vuestro comercial, sigo sin haber cobrado el coche que me han comprado. A raíz de una propuesta de compra de 17.500 € por parte de una comercial de Sabadell, el 9 de agosto de 2024 a las 16:00 dejo en vuestras instalaciones de la Avenida de Montes Sierra nº 36 de Sevilla mi vehículo Peugeot 3008 con matrícula 4952LHV y número de Bastidor VF3MRHNSUKS485462. A partir de ese momento, todas las gestiones las realizo con un comercial de Sabadell llamado Xavi, quien me da las instrucciones para que firme digitalmente el contrato. El 14 de agosto, Xavi contacta conmigo para decirme que al vehículo hay que hacerle unas operaciones por un coste de 600 €, que yo tendría que asumir, y me propone un nuevo contrato por 16.900 €. Le doy mi conformidad y firmo digitalmente un nuevo contrato. El 16 de agosto contacto con Xavi para preguntar por la situación de la operación y me responde, literalmente: “Ya enviado todo a la central de madrid para que paguen su coche en unos 7/10 dias habiles tiene el pago en su cuenta bancaria!” El 30 de agosto vuelvo a contactar con él porque ya han pasado esos días hábiles y aún no he cobrado, a lo que responde, literalmente: “está habiendo problemas con gestoría y está reclamado para que lo paguen con urgencia, me dicen que entre lunes y martes lo solucionan” Hoy 4 se septiembre, vuelvo a contactar pero no he obtenido respuesta alguna a lo largo de todo el día. SOLICITO que cumplan con su parte del contrato y me abonen el precio firmado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres, Llevamos meses pidiendo a Ikea en Menorca que venga a corregir la incorrecta colocación de la encimera de la cocina. En el correo electrónico a continuación encontrarás las promesas de Ikea de hacer esto, pero hace meses que no pasa nada y ahora ni siquiera responden. Aquí siempre es muy problemático con Ikea, algo inédito y muy poco habitual en la península o en otros países. ¿Puede ayudarnos y reportar esto? Gracias, Guy ----- Message transmis ----- De : G Crabbe [gcrabbe@rocketmail.com] À : Punto Entrega Menorca [puntoentrega.menorca@ikeasi.com] Envoyé : lundi 19 août 2024 à 17:40:54 UTC+2 Objet : Re: Ikea Menorca Buenas tardes Laura, Mientras tanto, ya son más de 3 meses sin ninguna solución por parte de Ikea. Lo intentaremos una última vez y luego enviaremos este archivo a nuestra compañía de seguros y perito. Saludos cordiales, Guy y Eva Le samedi 22 juin 2024 à 15:34:15 UTC+2, Punto Entrega Menorca [puntoentrega.menorca@ikeasi.com] a écrit : Buenas tardes! Disculpa por contestar hoy, no me ha sido posible antes...he vuelto a reclamar vuestra incidencia. En cuanto tenga respuesta contactaré de nuevo con vosotros, muchas gracias por el aviso. Un cordial saludo! Laura PEMenorca. El 21/06/2024 a las 14:33, G Crabbe escribió: Buenas tardes Laura, Mienstras tanto na habia noticias suya... Felices fiestas! Guy y Eva Le vendredi 10 mai 2024 à 18:45:52 UTC+2, Punto Entrega Menorca [puntoentrega.menorca@ikeasi.com] a écrit : Buenas tardes! Disculpa por tardar en contestar, no me ha sido posible antes. Hemos pasado las fotografías de nuevo al departamento correspondiente. En cuanto tengamos respuesta contactaremos de nuevo con ustedes. Muchas gracias por su atención. Reciba un cordial saludo! Laura PEMenorca. El 05/05/2024 a las 17:34, G Crabbe escribió: Buenas tardes Laura, Aquí hay una copia del correo electrónico y las fotos... no es urgente, pero tememos que sin volver a publicarlo y de repente descubrir cómo hacerlo, será muy difícil de corregir y el mismo problema seguirá repitiéndose. Saludos cordiales, Guy y Eva Bon dia Sres, Tenemos otro problema con la misma encimera en el mismo lugar que la última vez (fotos adjuntas). La reparación anterior parece insostenible y las encimeras empiezan a separarse entre sí, provocando que una de ellas se levante. El problema de colocar encimeras es que si no se hace bien desde la instalación inicial, muchas veces es muy difícil corregirlo después, y aquí en esta ubicación las encimeras no se colocaron correctamente desde el principio. Molesto, pero habrá que repararlo y ponerlo en orden nuevamente. Muchas gracias de antemano, Guy y Eva 871.873.063 Le dimanche 5 mai 2024 à 16:21:52 UTC+2, Eva De Winter [evadewinter@rocketmail.com] a écrit : ----- Mensaje reenviado ----- De: Punto Entrega Menorca [puntoentrega.menorca@ikeasi.com] Para: Eva De Winter [evadewinter@rocketmail.com] Enviado: sábado, 4 de mayo de 2024, 14:34:20 CEST Asunto: Ikea Menorca Buenos días Eva! Nos entra incidencia de nuevo con vuestra cocina, podrás enviarnos fotografía por favor contestando a este mismo correo? Un cordial saludo! Laura PEMenorca.