Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
05/09/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha […03/08/2024…] adquirí en su página web [CECOTEC.ES….] el producto […Conga Rockstar 7500 astral flex animal.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [26/08/2024 con nºde caso 03487677…]. El producto fue recogido en fecha [23/08/2024 por MRW…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ Factura de compra, recibo de recogida de MRW.enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [279.34…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
05/09/2024

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 DE AGOSTO compré en su web on line el artículo Pérgola Madera Adosada Andorra Maderland (300 x 300 cm), por un importe de 279,08€. Me pongo en contacto con ustedes porque habéis procedido a a la cancelación del pedido, aclamando a un "error informático" Adjunto copia del pedido, y precio mantenido incluso la semana después de la cancelación SOLICITO, sea respetado el precio de compra del producto y sea servido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
B. P.
05/09/2024

PROBLEMA PLAZO ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto adquirí en su página web allzone, es el producto Xiaomi 13T pro 512GB. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido , las condiciones de la compra con el plazo de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. G.
05/09/2024

No me quieren hacer un reembolso de un articulo falso

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Agosto 2024 adquirí en su página web Vinted el producto Bolso Gucci Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de Septiembre 2024 El producto fue recogido en fecha [] 3 de Septiembre 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 500€ Sin otro particular, atentamente. Lucila Altagracia García Peña Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
05/09/2024

Permiso de Circulación a mi nombre

El 23/7 realicé, mediante transferencia a MOSANCAR, el pago completo del KIA SPORTAGE que unos días antes me había sido ofertado por esa empresa (se adjunta la oferta recibida de MOSANCAR). El 26/7 firmamos el contrato de Compra-Venta (también se adjunta) y me fue entregado el coche a la espera de que un Gestor Administrativo (al que autoricé mediante escrito adjunto) realizase, en mi nombre, la tramitación ante la Dirección General de Tráfico del Permiso de Circulación y las gestiones que fuesen necesarias. En la actualidad y, transcurridos 44 días desde el pago del vehículo, aún no se ha realizado la transferencia de titularidad del coche ante la DGT y, por lo tanto, no soy el propietario legal del mismo. A este respecto debe resaltarse que la web de la DGT indica, a propósito de la compra-venta de vehículos de segunda mano, que " Tras la firma del contrato de compraventa, es obligatorio realizar el cambio de titularidad del vehículo en un plazo máximo de 30 días.” lo que resulta claramente incumplido. Por último, en los próximos días tenía previsto efectuar un viaje a Portugal, que voy a tener que cancelar a la vista de la no disponibilidad del Permiso de Circulación a mi nombre. Debo resaltar que ni en la OFERTA de MOSANCAR aceptada por mi, ni en el CONTRATO DE COMPRA-VENTA firmado por ambas partes hay mención alguna que justifique la demora en la tramitación de la transferencia, por lo que ésta solo puede imputarse a la DESIDIA del CONCESIONARIO. Por todo lo dicho exijo la inmediata tramitación de la transferencia ante la Dirección General de Tráfico de un coche que es mío desde hace 44 días.

Cerrado
L. G.
05/09/2024

No me quieren hacer un reembolso de un articulo falso

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto 2024 adquirí en su página web Vinted el producto Bolso Gucci. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de Septiembre 2024. El producto fue recogido en fecha 3 de Septiembre 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [500€]. Sin otro particular, atentamente. Lucila Altagracia García Peña. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. U.
05/09/2024

CAMBIO DE TARJETA

BUENOS DÍAS, EL DÍA 28 DE AGOSTO TRASLADÉ EL DINERO DEL MONEDERO DE WALLAPOP A LA CUENTA QUE ESTABA GUARDADA EN LA APLICACIÓN SIN PERCATARME QUE NO HABIA ACTUALIZADO MI NUEVO NÚMERO DE TARJETA POR LO QUE ESE DINERO SE TRASLADÓ A UNA CUENTA QUE YA DI DE BAJA. HE ENVIADO UN CORREO ELECTRÓNICO PERI NO OBTENGO RESPUESTA, AGRADECERÍA QUE PUEDAN AYUDARME. GRACIAS

Resuelto
I. M.
05/09/2024

Reembolso no efectuado

Pedido: 280135 Realizado el 29/06/2024 20:19:57 Artículo: OnePlus Watch 2 46mm BT Plata. Pago: Bizum - Pago online 231,64€ 11 de Julio pedido cancelado, se solicita reembolso. 31 de Julio Se confirma reembolso. 5 de Septiembre Después de recibir varias contestaciones automaticas por correo electrónico, comunicando que el reembolso ha sido enviado a mi entidad bancaria, sigo sin noticias. Estudiando la opción de denunciar a policía por supuesta estafa.

Resuelto
A. M.
05/09/2024

Pedido cancelado por cambio de precio

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de Septiembre de 2024 compré en su web on line el artículo "Pack de 6 Sillas plegables fabricadas en aluminio con asientos acolchados en PVC color Negra. Modelo Sevilla", el cual se vendía por un precio de 14€ (más gastos de envío) Me pongo en contacto con ustedes porque un día mas tarde, y después de haberse confirmado la compra, habéis cancelado el pedido por falta de stock. Sin embargo, el mismo articulo sigue apareciendo en vuestra pagina web con un precio superior (87€) Adjunto capturas de pantalla de los correos recibidos por vosotros, tanto de la confirmación de compra (en la que se puede ver el número de pedido) como de la cancelación. Así mismo, este es el enlace del producto con el nuevo precio: https://www.leroymerlin.es/productos/muebles-armarios-y-ordenacion/sillas-sofas-y-taburetes/sillas-de-comedor/pack-de-6-sillas-plegables-fabricadas-en-aluminio-con-asientos-acolchados-en-pvc-color-negra-modelo-sevilla-89447082.html SOLICITO, el cumplimiento de la venta al precio que inicialmente estaba ofertado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
P. V.
05/09/2024

Problema con el reenbolso

me pedí unos crocs talla 38-39 y me trajeron una talla menos, por tanto tramite la devolución pero la app no me dejaba y tuve que llamar a amazon, finalmente pude hacer la devolución. Me los volví a pedir de nuevo y me volvieron a entregar una talla menos, al intentar hacer la devolución me dijeron q no se podía devolver este tipo de producto y me dijeron que enviara foto del producto erróneo y q me llamarían. No me llamaron así q llame yo y me dijeron q todo estaba correcto y q no tenia q devolver el producto y q me reembolsarían el dinero, les dije q lo quería por escrito y me dijeron q me lo enviaran por mail. Ese mail nunca llegó. Así q al cabo d dos días volví a llamar y me dijeron q seguía todo correcto y q me lo confirmaban x correo. Q en cuanto me llegara el cobro, q pidiera el reembolso por mail, así lo hice. Y ahí fue cuando me empezaron a decir q tenia q devolver el producto (no quería devolver el producto porq lo tengo todo en cajas xq estoy en proceso de mudanza y nose dnd las tengo, hasta el mes q viene no volveré a ver las cajas xq de momento estoy fuera y hasta dentro de un mes no vuelvo a desempaquetar todo, por eso llame dos veces para confirmar q no tenia q devolver el producto). Después de toda la mañana hablando con agentes de amazon y una supervisora, me dijeron que iban a pasar mi caso a “las altas esferas” y q en 24/48h recibiría un correo… eso fue el sábado día 31 de agosto… estamos a 5 de septiembre y nadie se ha manifestado. En resumen, los agentes de amazon sabían q yo tenia razón porq tengo el mail q confirma q solo con responder obtendría el reembolso de mi dinero. Pero ahora dicen q su política de devolución no es así… hay conversaciones grabadas en las q se me dice hasta tres veces q no tengo q devolver el producto, pedí las grabaciones pero dicen q no me las pueden dar!!!!! Estoy indignadisima, nunca me he sentido tan frustrada con amazon. Me siento totalmente desprotegida, y si esto no funciona, reclamaré vía consumo porq siento q se han vulnerado mis derechos como cliente. Si te dicen varias veces una cosa y tu te preocupas de que eso sea así de verídico y después a la hora de la verdad te reclaman lo contrario!!! No es justo para nada

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