Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
04/09/2024

Dirección supuestamente incorrecta

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web Temu varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: No entregáis porque la dirección es incorrecta, sin embargo el resto de pedidos realizados con la misma dirección han sido entregados por las otras empresas de reparto. SOLICITO que esta empresa trabaje más responsable , y se moleste en llamar al cliente para poder hacer la entrega. He perdido dos paquetes, y he tenido que ir a la nave para no perder otros dos, están a 30km de mi casa. Y nunca han intentando entrega ya que esos días estuve en casa hasta las 20:00. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. G.
04/09/2024

Devolución bicicleta defectuosa

Hola realicé una devolución usando el formulario de worten y nos contestan con nada. Es una bicicleta que nos llego con la rueda trasera rota sin cámara de aire. He rellenado ya tres veces el formulario sin ningún tipo de respuesta y estamos hablando de 140 euros. Espero una solución y contestación. Gracias.

Cerrado
A. H.
04/09/2024

Tele dañada

Compré una tele nueva de 65 pulgadas, tras hacerle el favor de recogerla en otro sitio y tenerla que transportar yo, al abrir la tele al final de la reforma, la pantalla de ésta está rota, la caja estaba perfecta. Llamó para informar de lo sucedido y me comentan que no se puede hacer nada, que ya pasó el plazo de reclamación.....tras mi insistencia me dicen que lo revisaran y en 48h me dicen algo......ni un mensaje. Volví a llamar y me aseguran que esta rechazada y que no me cambian la tele. Yo no Compré una tele rota......

Cerrado
O. B.
04/09/2024
Juan Salinas

Garantía desestimada

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/22 adquirí en sunegocio, a partir de un tercer contacto el producto Colchón Aston 2020 de 160x200 con albarán de compra AA-22019160. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que traté de remediarlo el pasado 25/09/23. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía pese a reconocer que es probable que el producto tenga un defecto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, llegando al punto de tener actualmente problemas físicos por la defectuosidad del producto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web Eniathebrand.com el producto Vestido Menorca Han pasado 7 días y no lo he recibido y tampoco me han respondido a los mails. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación que se garantizaba la entrega entre 24 y 48 horas, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
04/09/2024

Pago de facturas

Estimados/as señores/as: Desde la fecha […18/03/24 . A fecha de hoy no he recibido los pagos de las factura de la compra. Con una cantidad de 360€ de deuda. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto copia de deuda ySOLICITO el pago total de la misma]. Sin otro particular, Logan Flores para Todos Granada

Cerrado
A. C.
04/09/2024

Retraso tras retraso, vendieron mi pedido

El 19 de abril de 2024 hice un pedido online de varios canapés, colchones y cabeceros a Sofás Valencia, por un valor de 3.605,30 euros, que pague totalmente. Según su web, y el alabarán del pedido, estaría en mi casa en un plazo de 15 a 30 días hábiles, para finales de mayo o principios de junio. Tras mucho esperar, reclamarles, y excusas de "alta demanda", me llaman a finales de JULIO para decirme que ya está mi pedido fabricado y guardado en el almacén, pero que no pueden enviarme mi pedido a casa porque ya en agosto los transportistas se van de vacaciones, y que me lo mandarán a primero de septiembre. Les digo que vale, aunque necesitaba esas camas para verano para mi familia, pero vale, bendita paciencia... Llega septiembre, casi CUATRO MESES desde el pedido, y tras volver a reclamarles, me escriben por Whatsapp el 4 de septiembre para decirme que mi pedido me lo mandarán, lo más probable, para FINALES DE SEPTIEMBRE. Casi CINCO MESES desde que les hice el pedido e 19 de abril de 2024. Al parecer Sofás Valencia vendió a otro cliente mi pedido, por el error que fuera, y ahora tenía yo que esperar de nuevo a que lo fabricaran. Alguna disculpa o consideración por su parte? Ninguna, simplemente que me espere y punto, que hay "alta demanda". En definitiva, reclamo que me manden a casa YA mi pedido y se dejen de excusas o me devuelvan mi dinero.

Cerrado
D. N.
04/09/2024

No me dejan cancelar el seguro en el plazo de 30 días

He adquirido un producto en MediaMarkt y fui obligado a contratar un seguro por 20 € al mes, sin recibir ninguna alternativa clara. Posteriormente, cuando expresé mi inconformidad y quise cancelar el seguro, me informaron que debía esperar tres meses para hacerlo. Sin embargo, tras investigar, descubrí que este seguro puede ser cancelado gratuitamente dentro de los primeros 30 días. Además, cuento con una grabación de la conversación en la que se me negó la posibilidad de cancelar dentro de dicho plazo.

Resuelto
J. D.
04/09/2024

reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […4-9-2024…] adquirí en su página web [credalitas….] el producto […asesoramiento creditos.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […4-9-2024]. El producto fue recogido en fecha [4-9-2024…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [30,99…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. N.
04/09/2024

Pedido que no llega (ESTAFA)

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2024 adquirí en su página web el producto Iphone 13 128gb verde Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Asimismo, no me es posible adjuntar factura del pedido ya que desde ALL ZONE se han negado a facilitarmela a pesar de estar pagada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o procederé a interponer DENUNCIA ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES POR ESTAFA Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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