Estimados/as señores/as: ECOSCOOTING
En fecha [27/03/2025…….] su página web como entregado [….] el producto …350180000013196334]
Han pasado […18….] días y no lo he recibido por medio de la presente mi profunda inconformidad y preocupación respecto la manejo de mi pedido, el cual, según sus registros fue entregado, pero que asta la fecha no he recibido Sin embargo tras consultar el estado de mi envió se me informo que debía esperar 7 días avilés para que se resolviera la situación Hoy 18 días después mi pedido sigue sin llegar, y al contactar nuevamente a su equipo se me indica que el problema se solucionara en otros 7 días
Esta situación no solo ha generado un grabe inconveniente en mis planes
sino que también demuestra una falta de seriedad y responsabilidad por parte de su empresa. Considero que la respuestas que he recibido son evasivas y carecen de soluciones concretas lo cual me hace pensar que están dando largas al asunto sin intención real de resolverlo.
Por lo anterior, les comunico que esta será la ultima oportunidad que les doy para resolver este problema de manera definitiva Si en un plazo máximo de 48 horas no recibo una respuesta clara y un solución concreta (ya sea la entrega de mi pedido o el reembolso total de mi dinero), me veré obligado a tomar las siguientes acciones:
1. Presentar una queja formar antes las autoridades competentes, como la Procuraduría federal del Consumidor (PROFECO) en Mexico.
2. Difundir mi experiencia en redes sociales y plataformas de reseña para informar a otros consumidores sobre el mal servicio recibido.
3. Considerar acciones legales por los daños y perjuicios ocasionado
Confió en que comprendan la gravedad de esta situación y actuaran de manera inmediata para resolverla Espero su respuesta en el plazo indicado
