Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. T.
06/12/2024

Devolucion dinero por no entregar compra

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos : 2 unidades de Red Yeast Rice - 45 Vegcaps de Solaray 1 unidad de Women Complex Multivitaminas Mujer 90Cap. de Nutralie 1 unidad de Metabolic Purlcn 60Cap. de Lcn Por un importe total de 80,05 € . Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto el siguiente documento : 1-Copia del extracto de la propia empresa donde se refleja el número de pedido, el día en que se realizó, el importe, los productos que se adquirieron así como los dos correos electronicos que les he mandado solicitando información y que a día de hoy sigo sin haber obtenido una respuesta. Lamentablemente no puedo mandar copia de los cientos de llamadas que les he hecho , si obtener ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. Q.
06/12/2024

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web LeSommet Store el producto Lámpara de pie Tokio. Una vez recibido, el día 27/11/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo siguiendo las instrucciones de su página web (rellenando un formulario en la página). Ante la falta de respuesta y todavía en plazo notifiqué mi solicitud de desistimiento por escrito al correo de contacto que figura en su página web en fechas 02/12/2024 y 05/12/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, todavía no he recibido ninguna respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Correos recibidos de la tienda confirmando el pedido y actualizando la información del envío. - Etiqueta que acompañaba al paquete (no había albarán) - Imagen de la pantalla con la política de reembolso de la tienda. - Correos electrónicos enviados por mi. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 107,95€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
06/12/2024

cobro apple.com/bill

Se me ha cargado un importe de 9,90 € en mi cuenta por una compra en apple.com/bill que no hemos realizado.

Resuelto
L. G.
06/12/2024

Aviso de Entrega Falso

Estimados/as señores/as: En fecha 05.12.2024 recibí un aviso de entrega falso por el número de pedido 081950000002237839 Nadie se ha puesto en contacto conmigo, hemos estado en casa todos los días y el timbre funciona y el paquete no ha llegado. SOLICITO que se abone el soble del importe total del valor del pedido que asciende a 80€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
06/12/2024

CTT me manda mensaje: "pedido entregado sin éxito"

CTT Express me informa de que ha intengado entregar el paquete, pero que no ha habido éxito. La dirección de entrega es un comercio y se ha "intentado" entregar en un horario en el que el comercio estaba abierto. No entiendo el "fallo" en la entrega. Esto ha sido el día 5 de diciembre de 2024. Intento ponerme en contacto con la empresa por teléfono pero me derivan a una centralita "internacional" que no puede hacer haca y esta, a su vez, me deriva a un número 807 (de pago) que nadie me coge nunca. ¿Qué puedo hacer para recuperar el paquete?

Cerrado
C. F.
06/12/2024

Paquete sin número de PIN: no puedo recogerlo

Me llega el paquete de TEMU a mi dirección de entrega, pero CTT no me facilita el PIN de recogida, por lo que el gerente del punto de recogida no me lo puede entregar. Desde el punto de recogida devuelven el paquete a CTT Express, pero aún no tengo respuesta. Estoy así desde la última semana de Noviembre 2024.

Cerrado
F. L.
06/12/2024

NO ENTREGAN LOS PAQUETES

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Noviembre de 2024 adquirí en página web Julieta Moda https://www.julietamoda.com/ el producto Terrence - abrigo de lana para hombre × 1 por importe de 38,65 €, esta pagina trabaja con la empresa ECOSCOOTING para el reparto de paquetería. Nadie nunca se ha puesto en contacto de ninguna forma para entregar el paquete, ni en domicilio, ni por teléfono, ni mensaje. Simplemente unos mail de entregas fallidas (inventadas) y uno final donde dice que lo devuelven al origen (ni eso será verdad). Su mal servicio, es práctica habitual de estas empresas. Existen muchas reseñas negativas de ambas en internet. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. F.
06/12/2024

Reclamación por retraso en la entrega de pedido y falta de respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre adquirí en su página web .com/es/ 12 artículos con un total de 1.410 euros. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ninguno de los productos. Además, no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Han pasado 40 días y no lo he recibido! SOLICITO se me haga entrega de los productos! Pues he intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, a través de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos, para obtener una fecha estimada de entrega. En la última comunicación, me informaron que el pedido estaba en reparto y que llegaría ese mismo día, pero lamentablemente no he recibido nada. Estoy profundamente decepcionada con la atención recibida y con la falta de profesionalismo mostrada por Sklum. Esta situación me ha causado gran estrés y frustración. Exijo una solución inmediata, ya sea con la entrega de mis productos o el reembolso total del importe que he pagado. Adjunto información adicional sobre el pedido y los contactos mantenidos con su equipo de atención al cliente. Espero una pronta respuesta. Saludos

Cerrado
M. M.
06/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [16 de noviembre de 2024…….] adquirí en su página web [Prive by Zalando….] el producto […zapatos con Número de pedido 19204016713281...] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. C.
06/12/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé una compra 3042876237357211en Aliexpress, una consola Nintendo. Recibí un reloj en lugar de la nintendo. Devolví el paquete, mediante correos y pedí el reembolso de mi dinero. Al cabo de 1 mes largo, el 17 de noviembre me dijeron que me devolvían el dinero, 170€. Y unos dias más tarde, me dijeros que no me devolvían nada. Exigo mi reembolso, son unos estafadores. Por enviar primero un producto que no he comprado, y por no querer reembolsarme el dinero una vez devuelto el paquete.

Cerrado

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