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Problema con él reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. J.

A: ALIEXPRESS

25/03/2025

Hola,hice un pedido hace 3 meses y a día de hoy no me lo han entregado. He reclamado varias veces sin éxito. el paquete fue devuelto a origen por no poder recogerlo a tiempo y desde ese momento ni la empresa de transporte ni AliExpress se han responsabilizado del paquete. AliExpress me pide un justificante de que no se me ha entregado cuando en el seguimiento claramente aparece como paquete devuelto a origen .la empresa de transporte no me da ningún justificante porque dicen que ellos no son los que han devuelto el paquete,que son empresas contratadas por AliExpress,el cual no me confirma esto último,solo tiran balones fuera prometiendo una solución que nunca llega.por todo ello Exijo un reembolso ya que en la política de devolución claramente pone que si no me entregan el paquete en 30 días me tienen que reembolsar . gracias El número de pedido es el 3047443118306002.mi nombre es Natalia Jarillo del pliego DNI 51949693F


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