Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 contraté con Vds. en nombre de ZENER COMUNICACIONES SAU, con CIF A47078605 el alta de suministro de electricidad para una Infraestructura para Estación Base de Telefonía Móvil. Adjunto fotocopia de solicitud de alta y la cancelación recibida. 1. Tras consultar una vez por teléfono con UFD nos indican que la distribuidora es I-DE Iberdrola. 2. Consultando con I-DE Iberdrola nos indica que la distribuidora es UFD. 3. Consultando con el Ayuntamiento nos indican que la distribuidora es UFD. 4. Consultando con el Servicio de Industria y Energía de la Consejería de Medio Ambiente en Guadalajara nos indica que la distribuidora de la zona es UFD. 5. En atención al cliente de UFD continúan indicando que UFD no es la distribuidora. SOLICITO la apertura inmediata del expediente indicado otorgando el suministro solicitado y que nos indiquen donde está el punto de suministro. Sin otro particular, atentamente. Kristian Fuentes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado luz y gas además del servicio de mantenimiento que nos da derecho a una revisión anual de la caldera. El problema es que todos los años desde septiembre que nos tienen que dar la cita llega diciembre y nadie nos da solución. La empresa que tiene que venir a hacer la revisión aquí en Murcia no nos facilita una cita con fecha y día para venir a casa, dicen que eso depende de si el técnico ese día está en nuestro barrio o no y, que, además, a partir de las 16h ellos se van a atender urgencias, pero nosotros estamos en casa justo a partir de esa hora porque trabajamos de mañanas y ella dice que eso es lo que hay... además hemos llamado a endesa y sus comerciales nos dan citas que, obviamente son falsas y nadie viene a casa. SOLICITO que se nos preste el servicio de revisión inmediatamente o nos daremos de baja y exigimos indemnización del costo de este servicio que no se nos está prestando. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente a través de una llamada que me hizo Iberdrola me cambié de compañía (de Endesa me pasé a iberdrola), ya que me explicaron que en mis facturas no consta ningún tipo de permanencia. De hecho, en el apartado de "Datos de contacto" en el campo de "Permanencia" se indica claramente que NO. Desde que realicé el cambio de compañía, he estado recibiendo innumerables llamadas en las que Endesa me exige el pago de una indemnización por no cumplir la permanencia de 1 año, es decir que me piden casi 250€. Si no pago tengo que volver a Endesa y se me solicita que vuelva a contratar con ellos. Esta situación se ha convertido en un acoso por parte del personal de contratación de Endesa. Ruego tomen medidas

A la atención de Endesa, subcontratas u otras similares relacionadas con captación de clientes. Solicito que dejen de llamarme desde sus diversos números de teléfono, no tengo intención alguna de contratar con esta compañía, tras este acoso, por lo que ruego dejen de molestar. Se me ha estado acosando telefónicamente, desde varios meses atrás, a mi número de teléfono (Anexo documento con mi número de teléfono) desde diferentes números: 04/12/2024 a las 10:15 desde 744781439; 03/12/2024 a las 16:29 desde 621691185; 03/12/2024 a las 11:17 desde 628201942; 02/12/2024 a las 17:16 desde 618693010; 02/12/2024 a las 17:31 desde 621415645; 02/12/2024 a las 19:44 desde 618693010; 29/11/2024 a las 18:14 desde 621414382; 29/11/2024 a las 17:55 desde 918288441; 29/11/2024 a las 14:23 desde 628201499; 28/11/2024 a las 19:30 desde 621418350; 28/11/2024 a las 13:12 desde 621418350; 28/11/2024 a las 16.57 desde 621413702; 28/11/2024 a las 14:39 desde 621441640; 27/11/2024 a las 20:22 desde 621685390; 27/11/2024 a las 18:28 desde 621417163; 27/11/2024 a las 17.44 desde 621444039; 27/11/2024 a las 10:46 desde 621441501; 27/11/2024 a las 17:11 desde 628201942; 26/11/2024 a las 15:26 desde 628201942; 26/11/2024 a las 13:52 desde 628201942; 22/11/2024 a las 16:23 desde 621419824; 22/11/2024 a las 12:52 desde 621419824; 21/11/2024 a las 16:41 desde 621418106; 20/11/2024 a las 14:14 desde 621693209; 20/11/2024 a las 19:26 desde 621693209; 19/11/2024 a las 16:26 desde 621415764; 18/11/2024 a las 17:49 desde 621416658; ……………………………………………………....; 04/06/2024 a las 20:22 desde 618693010; 04/06/2024 a las 18:58 desde 618693010; 04/06/2024 a las 18:06 desde 618693010; 31/05/2024 a las 14:07 desde 618693010; 31/05/2024 a las 14:02 desde 618693010; 29/05/2024 a las 20:50 desde 618693010; 29/05/2024 a las 18:08 desde 618693010; 29/05/2024 a las 16:50 desde 618693010; 29/05/2024 a las 12:38 desde 618693010; 24/05/2024 a las 13:16 desde 621403198; etc, etc, etc y etc

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.Durante todo este año se me estan pasando mas de un recibo mensual por el banco. DICHOS RECIBOS NO CONCUERDAN CON LOS IMPORTE S DE LAS FACTURAS EMITIDAS. Tengo que decir que durante todo 2023 no se me paso ni emitio ninguna factura debido ha una incidencia de su compañía. El último recibo anterior al 2024 es en diciembre de 2022. Nada en 2023. Y ahora en 2024 varios recibos cada mes. si la ley dice que no pueden cobrarme por recibos no emitidos anteriores al 22 de noviembre de 2023, debido a SU INCIDENCIA.Como es posible que se me esten facturarando tantos recibos mensuales? Y despues de varias llamadas a su pesimo servicio de atención al cliente, me indican que aun tengo un importe de mas de 350 euros de deuda con endesa.Pero nadie sabe decirme a que fatura corresponde? adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando sus importes con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Voy a reclamar en el arbitraje de consumo. Adjunto recibo pagados por mi todo este año a Endesa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, hace 5 meses me realizaron la instalacion de placas solares en mi vivienda. El comercial nos vendio la moto pero totalmente. Todo estaria hecho en un par de dias.. Los certificados en un mes aproximadamente junto con el alta en industria, y todo perfecto. Han pasado 5 meses como indico, no hay alta en industria, no hay certificados energeticos ( antes y despues) , no hay ni siquiera factura oficial, solo tengo una proforma porque se las reclame antes de terminar de pagarles. Me hicieron pagar todo por adelantado Sigo con mi instalacion capada y pagando luz. Les he llamado mil veces, les he enviado mails, no hay manera. No me dan ninguna solucion. Necesito saber como poner una reclamacion en consumo y posterior mente si no hay solucion me ire directamente al juzgado. Algo tienen que hacer para poder solucionar el problema . Un saludo Maria Jesus

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo llamando a los teléfonos que me dais para hacer uso del Seguro que se me cobra mensualmente te en factura dos días y con llamadas en espera de hasta dos horas, imposible hablar con alguien. Tengo derecho a hacer uso de las coberturas que pagó y n o hay manera, Endesa me redirige a Quantum Leve y ahí nadie responde SOLICITO se pongan en contacto conmigo para poder hacer uso de mi derecho Sin otro particular, atentamente.

Os hemos enviado en diversas ocasiones des de OCU directamente y por otras vias poder gestionar la baja del servicio de mantenimiento que ENEKO ARTEAGA MUGURUZA realizó para el domicilioi Travessia santa eugenia, 15 Entresuelo tercera de Girona 17006. Este edificio se traspassó por divorcio a su ex mujer Maria Isabel Flores Valdepeñas con DNI 40349576D. que en fecha Junio del 2024 vendió a otra familia. Con lo cual, hemos reiterado la baja del mismo y siguen pasando facturas a Maria Isabel Flores Valdepeñas al respecto. Ja he abonado dos facturas de 9.79 una del mes de Junio y la otra del mes de Julio cuando la venta se realizó en Junio. Por ello, exijo que me envien la BAJA de este servicio que no hemos contratado. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, 61041960279 se me cobra un importe de 26.89€ por 6 días al finalizar el contrato, cuándo ya pagué una factura por 103€. Me parece excesivo y creo que no debo de pagar nada por finalizar un contrato si no estoy contenta porque subió muchos los precios. Al menos pagar lo realmente consumido y no un mínimo establecido que y ame cobraron en otra vivienda y que excepcionalmente pagué. No tengo acceso al portal online donde están las facturas, asi que adjunto la última comunicación que tuve con ellos via email por rechazo a la misma. Ellos no contestan, y solo mandan profesionales amenzando que me m eteran en asnef. No digo de no pagar, digo de pagar lo justamente consumido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.