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Manipulación del contador

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. M.

A: IBERDROLA CLIENTES

29/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llegó una factura extraordinaria de más de 3700 euros por una supuesta manipulación del contador, el día 5 de julio puse reclamacion formal vía email sigo esperando su respuesta, ya me dijeron que tenían 1 mes para responder,,, pero ese mes no me lo dan a mi para ver que pasa y ya hoy me llega una carta amenazando con meter en ficheros de asnef si no se paga la deuda,,, SOLICITO 1. Fotos de la revisión del contador donde se vea claramente que es mi contador 2. Informe del técnico que realizó la inspección . 3. Historial de consumos Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: F. M.

31/07/2025

Buenos días, Le agradezco que se haya puesto en contacto conmigo a través de este canal para realizar sus gestiones. En contestación a su petición, informarle que he trasladado el escrito facilitado al equipo especialista, con la petición de datos, acorde a la reclamación que se esta gestionando con el numero 736892700, en la que el departamento de reclamaciones, esta analizándolo con la distribuidora de zona UFD Distribución Electricidad, esperando poder darle respuesta en el menor tiempo posible. Si desea cualquier otra consulta, o gestión, no dude en escribirme nuevamente y le ayudaré en lo que necesite. Un saludo y que tenga buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 29 de julio de 2025 14:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Manipulación del contador ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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