Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/12/24 compré en su web on line el artículo Anillo "Classic" oro blanco 18k azul, el cual incluía su oferta promocional con descuento que dejaba el producto a 190,10€, se supone que realizan los envíos en 24-48 horas, el día 10/12/2024 se ponen en contacto conmigo por email para decir lo siguiente: "Uno de los artículos que nos ha solicitado mediante la web, no está en perfecto estado, por lo que no podemos mandárselo ya que pasamos unos exhaustivos controles de calidad." Esto a pesar de que me parece una falta muy grande de profesionalidad por parte de la empresa, pude entender que habrían tenido algún tipo de problema. Tras esto, realizo otro pedido del mismo producto el día 11/12/24, esta vez al precio de 209€, para que el día 13/12/24 me vuelvan a mandar el mismo mensaje con el mismo problema. Adjunto dos imágenes de ambos pedidos donde abajo aparecen las fechas de los mensajes. SOLICITO, recibir el producto que he intentado comprar en dos ocasiones, o algún tipo de compensación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Esta empresa se está aprovechando de las ofertas de navidad para hacer publicidad engañosa, prometen un envío de 24/48h que no se está cumpliendo desde hace más de dos semanas. Reconocen que están teniendo problemas pero siguen vendiendo productos que no envían y que además lo hacen mediante la publicidad del envío rápido que no existe. Somos varios clientes afectados, estoy recogiendo firmas para hacer una demanda colectiva.

El día 1 de Diciembre hice un pedido a Estee Lauder en el que pagué por el transporte a domicilio, pasados unos días recibo un mail de Seur en el que me dicen que por instrucciones de Estee Lauder me dejan el pedido en un punto pickup, llame a atencionalcliente@esteelauder.es y les comunique que lógicamente no voy a ir por el pedido ya que he pagado una entrega a domicilio y quiero el reembolso, se me dice que pasados 10 días cuando les llegue de nuevo me ponga en contacto, sigo sus instrucciones y después de 11 días escribo mail y su respuesta es que lo lamentan, evidentemente ya me parece de vergüenza el tema y los vuelvo a llamar, la señorita me indica que de nuevo vuelva a escribir otro mail (he perdido la cuenta de cuantos correos les he escrito) y se pondrán en contacto, resumen día 13 no tengo ni producto ni reembolso, únicamente me queda recurrir a la OCU ya que quiero mi dinero me parece que esta empresa estafa al consumidor. El número de pedido por si es necesario 6756810157.

Estimados/ad señores/as: En fecha 07/1/2024 adquirí en su página web www.conectpadel.com el siguiente producto: ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX BLANCO / GRIS (TALLA: 43) Por un importe total de 93,95€ Han pasado 37 días y no se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No han contestado ni por teléfono, ni por email ni a través de la sección de contacto de su página web a ninguno de mis mensajes. En todas las anteriores solicitando de manera escrita la devolución del importe, ya que no necesito el producto después de 37 días de espera sin ninguna respuesta por su parte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura -Estado pedido en Web -Mensajes escritos a la página web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/12/2024 compré en su web on line una tablet con referencia de pedido 442730140, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no me dan fecha de entrega, no contestan a mis emails y no cogen el teléfono. SOLICITO, la devolución de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha9 de diciembre adquirí en su página web [un frigorífico LG en pedido 16460 Se me exigió con mucha urgencia un pago vía transferencia de 289 euros, porque no disponían en la página del pago con tarjeta. No me han vuelto a contestar los correos ni me van a mandar el artículo, por lo que exijo que se me reembolse la cantidad de 289 euros que transferí con mi cuenta de Openbank Sin otro particular, atentamente. Virginia Escobedo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación E intentado sacar el dinero del monedero y al hacerlo me ha ido a una cuenta q ya no existe

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/29 adquirí en su página web https://es.shein.com los productos con referencia GSONPW09U00NUD6 . La empresa de logística encargada de hacer el reparto , según ustedes, corresponde a 'PAACK' con número de envío C24111803930088 Han pasado 10 días de la fecha máxima de entrega (13/12/2024) y a día de hoy (13/12/2024) aún lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -Justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres./Sras., Me pongo en contacto nuevamente para manifestar mi disconformidad con la resolución de mi incidencia, que ha sido rechazada con el argumento de que "no he utilizado ninguna protección interior" en el envío. Esto no se corresponde con la realidad, ya que utilicé el embalaje original de la estufa, que incluía las protecciones de poliestireno expandido, además de cartón triturado como refuerzo adicional. Además, adjunté fotografías como evidencia que aparentemente no se han revisado adecuadamente, porque de haberlo hecho, estoy convencido de que la valoración habría sido distinta. También quiero resaltar que, si observan los comentarios en mi perfil, podrán comprobar que siempre conservo los embalajes originales y envío los artículos perfectamente protegidos y en óptimas condiciones. Por este motivo, reclamo el pago de 50 € en compensación por los daños evidentes sufridos por la estufa, causados por una mala manipulación de la mensajería InPost, así como por el incumplimiento en la entrega al destinatario final. Espero una respuesta favorable y una solución inmediata por parte de su plataforma. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miguel

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su página web [https://klasthome.com/es/] el producto Sillas Kler, REF: PK-0150ME. Como nunca he recibido el producto y ya no responden más por correo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/11/2024. El producto nunca ha llegado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra; último ticket abierto solicitando em reembolso una vez que por correo ya no responden más. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 353,60€. Sin otro particular, atentamente. Fernando Badalotti