Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 23 de Agosto realicé un pedido de un terminal móvil con número de pedido 145230228 por valor de 417,87€. Al ver qué pasaron más de 10 días y no se enviaba el pedido (y tras ver las miles de críticas negativas de este sitio web) decidí cancelar el mismo el 3 de septiembre, fecha en la cual se pusieron en contacto conmigo de manera telefónica para confirmar la cancelación con la promesa de reembolso de mi dinero a mi método de pago original (tarjeta) en un plazo de 7 a 14 días. Pasado dicho plazo sin haber recibido mi dinero, y tras más de 20 correos intercambiados con atención al cliente de dicha página (siempre con contestaciones genéricas sin resolver el problema) me comunican que el día 25 de septiembre se ha procedido a la devolución de mi dinero, que espere de 7 a 10 días para que el banco lo haga efectivo (cosa que es mentira). He contactado con mi banco y ellos no tienen constancia de que ALLZONE haya emitido ningún reembolso. Estoy ya muy cansada de estar peleando con esta empresa por la devolución de mi dinero, así que pongo esta reclamación por este método como última vía antes de acudir a un abogado y a los juzgados a denunciar el caso. Exijo la devolución de mi dinero de inmediato.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2022 adquirí en ALIEXPRESS.COM el producto Xiaomi Mi Box S. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y lo cancele, y al cancelarlo no me devuelven el dinero me lo metieron en el saldo de la aplicación pero no me lo meten en la cuenta con la que pague, el numero de pedido es 753651377

El pasado viernes 12 de septiembre de 2025, realicé la compra de una entrada para el evento Festival Bresh en Tenerife, celebrado el sábado 13 de septiembre. Sin embargo, nunca recibí la entrada en mi correo electrónico, a pesar de haber completado correctamente el proceso de compra y haber recibido el cargo correspondiente en mi cuenta bancaria. Intenté resolver la situación de inmediato, pero lamentablemente, su servicio de atención al cliente solo está disponible de lunes a viernes, lo que me dejó sin posibilidad de obtener ayuda o solución a tiempo. Como resultado, no pude asistir al evento, ocasionándome una pérdida económica y una experiencia muy frustrante como usuario de su servicio. He intentado ponerme en contacto con ustedes, por diferentes medios, adjuntando número de pedido y comprobante del banco con el cobro de la entrada, pero he obtenido respuesta alguna por parte de ustedes. Solicito la devolución íntegra del importe pagado por la entrada, ya que el incumplimiento en la entrega del producto adquirido fue ajeno a mi voluntad y responsabilidad.

Reclamación por paquete no recibido – Nº de seguimiento 089010000045426144 Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar y presentar una reclamación por la no recepción de un paquete con número de seguimiento 089010000045426144, el cual, según la aplicación, figura como entregado el día 3 del presente mes en el punto de recogida escogido (establecimiento local). Deseo dejar constancia de que no he recibido dicho paquete, a pesar de haberme desplazado en varias ocasiones al punto de recogida para verificar si se encontraba allí. En todas ellas, se me ha informado que no disponen del envío a mi nombre. Solicito, por tanto, que se revise el estado real del envío, se aclare el motivo por el cual aparece como entregado sin haberlo recibido, y se adopten las medidas necesarias para resolver esta incidencia a la mayor brevedad posible.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de obligaciones de protección de datos y prácticas comerciales desleales – Orange A la atención del organismo competente: Por medio del presente escrito, interpongo formalmente reclamación contra la empresa Orange Espagne, S.A.U., debido a una serie de actuaciones que considero vulneran mis derechos como consumidor y usuario, así como mis derechos en materia de protección de datos personales. Incumplimiento del derecho de acceso a datos personales (grabaciones) El día 21 de agosto de 2025 envié a Orange un escrito formal (con acuse de recibo) solicitando el acceso a las grabaciones de las llamadas telefónicas mantenidas en las fechas 11/07/2025, 04/08/2025, 06/08/2025, 12/08/2025 y 14/08/2025, en las que se negociaron y modificaron condiciones de mis servicios. Hasta la fecha presente no he recibido ninguna respuesta por parte de la compañía, pese a que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, arts. 12 y 15) establece un plazo máximo de un mes para atender las solicitudes de acceso a datos personales. Este incumplimiento supone una vulneración directa de mis derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Prácticas comerciales desleales e incumplimiento contractual Paralelamente, he recibido información contradictoria por parte de distintos comerciales de Orange, lo que ha derivado en: Modificación de tarifas sin mi consentimiento. Suspensión temporal de servicios. Generación de notificaciones de deuda. Afectación directa a mi organización personal, laboral y familiar. Estas actuaciones podrían vulnerar la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en especial en lo relativo a la obligación de información veraz, transparencia contractual y prohibición de prácticas comerciales desleales. Solicito Que se investiguen los hechos descritos y se determine la responsabilidad de la empresa Orange Espagne, S.A.U. Que se obligue a la empresa a facilitarme las grabaciones solicitadas, conforme a mi derecho de acceso a datos personales. Que se adopten las medidas oportunas para corregir las prácticas comerciales señaladas y garantizar la correcta prestación del servicio, dejando abierta la posibilidad de negociación sobre su continuidad. Que se suspendan o revisen las notificaciones de deuda generadas mientras el conflicto esté pendiente de resolución. Documentación adjunta Copia del escrito enviado a Orange con acuse de recibo. Escrito enviado a Orange solicitando mis grabaciones para clarificar que en ningún caso acepto condiciones de reducción de servicios a cambio de tarifa. Capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas con comerciales y agentes. Notificaciones de deuda recibidas. Responsabilidad y reserva de acciones En virtud del artículo 82 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), me reservo expresamente el derecho a reclamar los daños y perjuicios, tanto materiales como inmateriales, que se deriven de las vulneraciones descritas, incluyendo la falta de respuesta a mi solicitud de acceso a datos personales y los incumplimientos contractuales cometidos por la empresa. Esta reserva de derechos se formula sin perjuicio de las acciones legales que puedan ejercitarse ante las autoridades competentes o la jurisdicción ordinaria para la defensa íntegra de mis derechos e intereses legítimos.

Estimados Sre-as Me pongo en contacto con ustedes porque El día 28-6-25, les compré un dormitorio, el cual tenía como fecha de entrega aproximada a finales de Septiembre, les llamé para a finales de septiembre, comentándome después de un llamada que hicieron a fábrica, que me sería entregado la semana siguiente, llamo el día 3 de Octubre, y después de una nueva llamada a fábrica me vuelven a decir lo mismo que para la semana que viene, llamo de nuevo el día 8 de octubre y después de una nueva llamada a fábrica me dicen que no me pueden garantizar que venga está semana, que ya sería para la semana que viene. SOLICITO: me sea entregado el dormitorio en la mayor brevedad posible, en caso de que para la semana del 13 al 18 de octubre, no me sea entregado sea cancelado el contrato y devuelto las cantidades entregadas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, hice un pedido por internet para una bambas con fecha 16/05/2025, las cuales page el valor de 60 euros. Estas a fecha 08/10/2025 no las he recibido. No paran de darme largas. Solo pido o el dinero o las bambas. gràcias.

Hola, ya es mi segundo problema con Citroën en menos de 3 meses. Todos relacionados con fallos de fábricas de los cuales no quieren hacerse cargo.Hace 2 años arregle el aire acondicionado de mi vehículo, ya que tras varios intentos de que se encargarán al menos de una parte no se pronunciaron ante la reclamación.Hoy me encuentro con otro problema de fábrica, el depósito de Urea, algo que tiene un defecto de fábrica reconocido por la empresa pero del cual no se hacen responsables al 100%. El precio es muy elevado y es una pieza defectuosa lo cual me indigna pensar que me debo de hacer cargo de una pieza defectuosa que dentro de 3 o 4 años va a volver a fallar.Mi reclamación va directa a que considero que tras tantas personas con quejas sobre este asunto Citroën debe hacerse cargo del precio de la pieza completa, y el usuario pagar la mano de obra como es en este mi caso. Yo asumo los gastos de mano de obra pero no veo lógico pagar una pieza que está defectuosa de fábrica y que no han modificado con lo cual en unos años va a volver a fallar y tendré que volver a desembolsar ese importe tan elevado. Nuevamente tengo otro problema con la urea, en un coche que pasa todas sus revisiones en Citroën y es indignante que cada año al vehículo le ocurra algo y la marca no se responsabilice de nada cuando no es por uso es por defecto en la fabricación.