Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

K. A.

A: CaixaBank Payments & Consumer

05/04/2026

Hola, el dia 12 de diciembre hice una compra en sprinfield de la cual hice una devolución de unas prendas el 15 de enero, fecha en que el comercio me hizo la devolución de 43,17€ al mismo método de pago (tarjeta de credito). Desde esa fecha estoy esperando el abono. Me contacté con sprinfield quien me remitió la nota de devolución con referencia T7LD6HMGBP9KRBX3. Seguidamente me contacte con INONE de caixabank en fecha 16 de febrero reclamando dicho abono, ellos me contestaron que rellenará una solicitud y que adjuntará la nota de devolución y a fecha de hoy sigo esperando dicho abono. Es increíble que después de casi 4 meses siga sin recibir el abono en mi tarjeta de crédito. Por lo que solicito que se resuelva inmediatamente dicha reclamación. Gracias

Mensajes (1)

K. A.

A: CaixaBank Payments & Consumer

15/04/2026

A fecha de hoy 15/04 Sigo esperando respuesta y resolución a mi queja. Tras contactar de nuevo con sprinfield, dicen que es la entidad financiera quien tiene que hacerme el abono. Daros facilitados: Referencia de abono: T7LD6HMBP9KRBX3 Referencia pedido original: HCVWSW222842M8Z3 Fecha de devolución: 15/01/2026. No. De devolución: 19767209 Valor: 43,17€ Nuevamente un llamado a Caixa Bank Payment y Consumer para que me resuelva el caso lo antes posible. Es increible que después de 3 meses siga sin recibir el abono. Gracias


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