Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. K.
15/02/2025

Falta un bulto

Si bien es cierto que no se estipuló ningún plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto completo ni me han dado ninguna justificación. La compra de dicho producto ya no tiene sentido. Además nadie me ha contestado en vuestro chat durante 3 DÍAS SEGUIDOS! Han pasado 2 meses y no he recibido el paquete que faltaba. El hecho de que la empresa de mensajería con la que trabajas haya entregado 6 de las 7 cajas que necesito, pero haya perdido claramente la última, es tu responsabilidad resolverlo, pero no lo has hecho. Me dijeron en el chat que armara el artículo como "era" posible, ya que solo son 6 cajas... No fue así. Me dijeron que se enviaría el artículo que faltaba. Me han ignorado en el chat durante la última semana. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, SOLICITO la resolución del contrato y que pases a recoger tu producto y la devolución del doble del importe pagado. Sin más dilación, un cordial saludo.

Cerrado
A. L.
15/02/2025

Darse de baja de la base de datos

Darse de baja en contrato

Cerrado
M. C.
15/02/2025

Error en el código

Para mi cumpleaños me regalaron la caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "El rey león". El pasado martes introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment. Me ponia que tenia que esperar 72h para poder utilizar el código, espere hasta ayer y no obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel reservado y los billetes de tren comprados. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo. Quedo a la espera de respuesta.

Cerrado
M. V.
15/02/2025

Cancelacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta del crédito, de la que soy titular, es más en su web se dice claramente que si no te gusta el curso puedes cancelar y pedir que reembolso "https://tradeando.net/retsinnal-group-slu/" ello por: haber sido engañado el cliente Mariano Vazquez Vazquez por via telefonica de los pagos de dicho curso, si bien en ningun momento me comunicaron que el pago era mensual, y por la cantidad de pagos que hay que realizar durante el proceso del curso. Incluso en ciertas fases del curso incitandote a llevar practicas ilegales para la obtencion de dinero en empresas que supuestamente te prestan el dinero. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato a mi nombre, [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, o sino la grabacion de la llamada telefonica para interponer la denuncia y seguir el porceso judicial correspondiente. Sin otro particular, atentamente Mariano Vázquez

En curso
C. 9.
15/02/2025

Hola gane una APUESTA DE 3830€ Y NO ME QUIEREN PAGAR WINAMAX. LLEVO DOS MESES PARA QUE ME PAGUEN.

Estimados/as señores/as:  Hola Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  GANE UNA APUESTA EN LA CASA WINAMAX DE 3829€ Y NO ME QUIEREN. PAGAR. OBVIAN LOS CORREOS Y ESTOY MAS DE DOS MESES ESPERANDO. ME HAN BLOQUEADO LA CUENTA Y NO ME DICEN NINGUNA INFORMACIÓN SOBRE ESOS 3829€. SOLICITO […].  EL PAGO DE 3829€ A MI CUENTA BANCARIA YA! O SI NO TOMARE MEDIDAS JUDICIALES. UNA DEMANDA SE LLEVAN Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. P.
15/02/2025

Estoy esperando la devolución de 276 desde diciembre

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo puesta una reclamación de reembolso de mi dinero y no compensación desde el 2 de diciembre por cobro indebido de fibra ..y a día de hoy no me han resuelto nada solo me dan largas y vuelven abrir incidencias cada vez que llamo. Cuamdo me dicen que esta aprobada la reclamación para transferencia bancaria

Resuelto
D. M.
14/02/2025

Problema conectividad lavadora

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los continuos problemas que he experimentado con mi lavadora Haier en lo que respecta a su conectividad con la aplicación móvil, así como por la deficiente atención recibida por parte del servicio técnico. Desde la compra de la lavadora, conectar el aparato con la app fue un proceso complicado y tedioso (cosa que no pasó con los otros electrodomésticos de la marca). No obstante, tras numerosos intentos, conseguimos configurarla correctamente. Sin embargo, al cabo de unos meses, la lavadora se desconectó y desde entonces ha sido imposible volver a vincularla con la aplicación (no se ha cambiado de proveedor de internet, ni cambios de router...). He contactado en numerosas ocasiones con el servicio técnico, donde se me han proporcionado repetidamente los mismos pasos a seguir, a pesar de que los he intentado sin éxito en múltiples ocasiones. Me han solicitado que envíe vídeos, fotos y capturas de pantalla como prueba de la incidencia, algo que he hecho en reiteradas ocasiones. No obstante, cada vez que proporciono la información requerida, el proceso vuelve a comenzar desde cero, sin que se ofrezca una solución real al problema. Este ciclo de pruebas y solicitudes innecesarias lleva ya varios meses sin ninguna resolución efectiva. En una de mis interacciones con el servicio técnico, incluso se me admitió que han existido problemas de comunicación interna, pero, lamentablemente, quien está sufriendo las consecuencias soy yo como cliente, quedándome sin poder disfrutar de todas las funcionalidades de mi lavadora. Estoy completamente agotado de tener que demostrar con más vídeos y pruebas lo que ya he explicado en reiteradas ocasiones. Lo que necesito es una solución definitiva y efectiva para poder conectar la lavadora a la aplicación sin más dilaciones ni trámites innecesarios. Por ello, exijo que se me brinde una solución real de inmediato o, en su defecto, se me ofrezca una compensación por los inconvenientes sufridos y el deficiente servicio recibido. Espero su respuesta en un plazo máximo de 15 días. En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes para presentar una reclamación formal. Atentamente, ref:!00DU00Lkcq.!500R20PAZuI:ref ref:!00DU00Lkcq.!500R20Mj2KO:ref

Cerrado
M. V.
14/02/2025

Me siento engañado

El mes de diciembre pasado tras varios emails recibidos por parte de Enrique Moris garantizándome capital para invertir en si curso trading del cual las plazas son muy limitadas, agendo una entrevista telefónica con Tradeando (RETSINNAL GROUP, S.L.U.​) dado que dicen que es la mejor escuela para formarme y escogen a sus alumnos para no perder prestigio. Durante la entrevista todo muy bien te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un bien rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se iran pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. (En ningún momento de la llamada te dicen que el curso es orientado a Tesla que es principalmente donde invierte una vez que visualizas los videos). Decido contratarlo porque me parecio interesante la idea y un buen sitio para incrementar mis ingresos me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO ME COMENTARON QUE SE TRATABA DE UN CREDITO, estas al teléfono y se aprovechan de las prisas que te meten y no te pones a leer, una vez haces el pago ya has caido en su trampa de la que no puedes salir. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U.​ te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta 3 o 4 dias después de contratarlo). Decido darle una oportunidad al curso, mi siguiente sorpresa viene con la mala calidad de los videos y que solo se centran en Tesla. Contacto con el servicio que tienen via Whatsapp y me dicen que no tengo derecho a desestimiento porque lo firme en el contrato. He pagado 169€ de matrícula o la primera cuota. Solicito la cancelación del curso y no tener que pagar mas dinero a nadie, incluso aacedo a perder los 169€ iniciales con tal de llegar a un acuerdo. Durante la llamada en mi opinión me coaccionaron porque me dijeron que, si accedia libremente o si lo tenía que consultar con alguien que perdería la plaza, (en el momento de la llamada no eres consciente de ello y luego lo piensas friamente y ves las consecuencias) ME considero engañado porque en la llamda te dicen que eres rentable a los 7 dias y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con coste cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. Cuando termina la llamada te dicen que te dan 5 min para acceder a la plataforma y ya tenerte agarrado y no poder solicitar el desistimiento. Me siento engañado en ese sentido Mala calidad de los videos incluso algunos de ellos se ven borrosos. Me parece abusivo la forma de tratarte que tienen y todas las prisas que te meten para que pagues los 169€ Es más el segundo mes no podían cobrar y empezaron con las amenazas de asnef, quiero que me ayudéis con esta situación, he investigado un poco y tiene muy malos comentarios, no entiendo como la ley o secura que es la plataforma de pago amparan este tipo de empresas que considero engañosas. Decir que la conversación esta grabada por parte de ellos y me considero engañado Ver menos

Cerrado
S. L.
14/02/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción la cual yo no he solicitado en ningún momento, yo hice uso de la plataforma abonando lo que se indicaba y ya está en ningún momento elegí pagar mensualmente 49€ como me habéis cobrado, así que solicito que se me devuelva inmediatamente ese dinero y que canceléis la suscripción y no vuelva a pasar, ya que encima dais la opción de cancelarlo la cual luego no dejáis ….

Cerrado
C. C.
14/02/2025
Ayuntamiento de Sevilla agencia tributaria

Embargo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un embargo ahora el día 12 febrero de 2025, de un impago de la tasa de basura del año 2019 y 2020, para empezar yo no soy ni propietario de esa vivienda ni vivo en la misma desde 2012 , segundo nunca me ha llegado ninguna notificación de pago de nada, y me sorprende que me llegue una carta de embargo 5 años después , cuando la ley dice q los impagos municipales prescriben a los 4 años , y a mi nunca se me ha avisado de ningún impago ,. SOLICITO que anulen el embargo sobre mis bienes o cuentas bancarias ya que además de no tener constancia algúna de esa deuda nunca ,tampoco se me notifico nada jamás hasta 5 años después ,. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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