Últimas reclamaciones

Realizamos una compra del colchón basic one y es nefasta la calidad. El producto es defectuoso y a nivel empresa la gestión es deplorable. Falta de profesionalidad. Mucho mejor cualquier otro servicio de colchonería. Venden material defectuoso y la garantía no se hace cargo. Medidas abusivas y se aprovechan de la buena fé del cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el reembolso de tasas gubernamentales por vuelos no utilizados y no lo han gestionado SOLICITO se realice el reembolso de los impuestos de la reserva 746861676, de dos vuelos de Ryanair que no tomé. He contactado con la compañía aérea y me han respondido que, al haber realizado la reserva con la agencia Kiwi, es esta agencia la que debe reembolsar las tasas.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de marzo adquirí en su página web lidl.es el producto TRONIC® Localizador Smart Tag Han pasado 15 días y no lo he recibido. En ningún momento ha aparecido el envío en la página de la empresa de reparto, SEUR. Hasta hoy, que me indica que se devuelve el producto al remitente. El nº de pedido es el 2560149662 de 23 de marzo de2026. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia con TripSorted ha sido totalmente insatisfactoria y preocupante. Durante el proceso de check-in de un vuelo, fui redirigida a una página en la que se ofrecía la gestión de las tarjetas de embarque por un importe aproximado de 1 €. En ningún momento se informaba de forma clara, visible y comprensible de que ese proceso implicaba la contratación de una suscripción de pago recurrente. Acepté dicho importe entendiendo que se trataba de un pago puntual asociado al vuelo. Sin embargo, posteriormente se han realizado cargos automáticos de 79 € cada tres meses, alcanzando un total cercano a 250 €, sin que yo fuera consciente de haber autorizado una suscripción de este tipo. No recibí información contractual clara, ni una confirmación transparente del servicio contratado, ni comunicaciones adecuadas sobre las condiciones, ni avisos de renovación. Además, únicamente utilicé el servicio en una ocasión inicial, no habiendo hecho uso del mismo en los periodos posteriores facturados. Tras reclamar, la empresa únicamente ofrece como “gesto comercial” un reembolso parcial del 20%–50% exclusivamente sobre el último cargo, lo que resulta claramente insuficiente teniendo en cuenta el importe total cobrado y las circunstancias en las que se produjo la supuesta contratación. Tras investigar, he comprobado que existen numerosos casos similares con el mismo patrón, lo que genera una gran preocupación sobre la transparencia de este servicio. Recomiendo extremar la precaución antes de introducir datos de pago en esta plataforma y revisar detenidamente cualquier condición, ya que la información sobre la suscripción no resulta clara ni evidente durante el proceso.

Realicé una reserva para un coche con ENTERPRISE a través de Booking.com y me llaman con 16 horas de antelación para informarme que ellos cancelan la reserva porque no tienen disponibilidad de coches, me informan que debo cancelar la reserva a través de booking.com y que estos me devuelvan el dinero, sin embargo, con menos de 24 horas de anticipación no devuelven la totalidad del importe. Por lo tanto Enterprise-booking deben devolverme la totalidad del importe cobrado 54,92 euros por la reserva del coche, ya que la cancelación no depende de mi persona si no de enterprise.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el reembolso de tasas del vuelo de la reserva indicada (22.96 euros) y se me han cobrado 18 euros de gastos de gestión, lo cual, a la vista de la resolución del Tribunal Supremo "la compañía aérea ya hace suyo el precio de la tarifa, lo que ni siquiera se discute, así como el precio de otros conceptos repercutidos (combustible, por ejemplo) y, por lo tanto, la no utilización del billete por parte del usuario no implica para la compañía pérdida alguna. La compañía debería devolver el importe de las tasas cuando no se ha disfrutado del billete «de manera automática sin necesidad de solicitud». «Y si no lo hace de manera automática e impone la solicitud, no se encuentra justificación en que cobre una cantidad por un servicio que debería prestar en un cumplimiento de buena fe del contrato. Por lo que, en efecto, supone una limitación de los derechos del consumidor» SOLICITO el reembolso de los 18 euros cobrados en concepto de gestión de devolución de tasas por vuelo no utilizado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/03 hice el pedido GSO16V02W00M8RN que tenía fecha de entrega en mi domicilio hasta el 31/03, el día 26/03 me llega un mensaje de SHEIN de que han entregado el paquete en un parcel shop a 30 kilómetros de mi domicilio (domicilio en el que debía ser entregado el paquete), me pongo en contacto con SHEIN al momento en el que mi paquete fue depositado en el parcel shop y me contacta "Adnane Zrhidel" a lo que me dice que me relaje que el paquete tiene fecha hasta el día 30/03 para ser entregado en mi casa y que este va a ser entregado en mi casa (adjunto) que me espere 5 días a que ellos se pongan en contacto con GLS (cosa que a día de hoy 06/04 no tengo respuesta sobre ello) que me da hasta el día 3/04 para recoger el paquete y si no voy lo redireccionan de nuevo a almacenes de SHEIN, me dicen que me espere 5 días, 5 días que no tengo ya que aquí en España no se trabajó debido a semana santa los días 02/04 y 03/04 y el parcel shop (que era un kiosko) no iba a abrir para mi dichos días. Sigo en contacto con ellos y debido a que ellos no me dan solución hasta pasados 5 días (sigo esperando) me pongo en contacto con GLS y me dicen que los paquetes una vez depositados en un parcel shop no los pueden volver a redireccionar a mi domicilio, se lo comunico a SHEIN y me pasan con "Erwin" ahora quería que esperase hasta el día 6/04, no se si es que querían ver que pasaba con el paquete por curiosidad porque ponía claramente que tenia hasta el día 3 para recogerlo. El día 1 de abril último día que tenía para poder ir a por él (por los festivos comentados anteriormente) me envían casi de inmediato el documento adjunto de que el paquete ha sido entregado, claro que ha sido entregado he tenido que desplazarme 30 kilómetros para ir a por él como ya expresé mi preocupación repetidas veces a SHEIN. Les digo que quiero una compensación que yo no tenía porque moverme de mi domicilio y aquí empieza la odisea, me dice de nuevo "Erwin" que me puede ayudar a hacer una devolución gratuita (gratuita como todas las devoluciones de la empresa, que no me estaban dando algo nuevo) para obtener un reembolso, le pregunto que si tengo que devolver los productos (estamos hablando de los productos que me han costado dinero y tiempo en ir a por ellos) después de 3 mensajes de parte de ellos (cada uno en días distintos 3 días esperando una clara respuesta porque no doy crédito) resulta que según su política no me pueden hacer un reembolso porque aparece como entregado, yo ya les dije que no me interesa hacer un reembolso porque en que cabeza cabe habiendo gastado gasoil para ir a por el paquete volver a gastar gasoil para entregarlo a través de Inshot para que me devuelvan EL MISMO IMPORTE DE LOS PRODUCTOS para que yo como una ilusa (porque así me están haciendo sentir) vuelva a comprar los mismos productos porque si los he comprado es porque los necesito. Les comuniqué que siendo una multinacional no entiendo como me han tenido una semana ninguneándome en vez de darme un cupón de descuento, puntos en cartera de shein o algo por el estilo para poder gastar en la empresa. Su respuesta es firme en que o hago la opción absurda que ellos me dan o no hay nada, yo digo que entonces no habrá nada, por eso y ya que esta reclamación es pública recomiendo encarecidamente que no compren en estas plataformas baratas ya que su servicio de atención al cliente es totalmente pésimo. (Adjunto respuestas de la plataforma) SOLICITO una compensación por los movimientos que he tenido que hacer para poder tener el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de un contrato de alarma con Securitas Direct España, S.A.U. Tras la finalización del servicio, procedí a la devolución de los equipos, extremo que puedo acreditar mediante acuse de recibo. No obstante, a través de empresas de esta empresa de recobro, han venido reclamando una supuesta deuda que no reconozco y que ha sido formalmente impugnada. A pesar de ello, he sido objeto de numerosas llamadas telefónicas reiteradas, en las que se me exige el pago de dicha deuda, así como la aportación de datos personales (como los últimos dígitos del DNI), negándome a facilitarlos por no considerar adecuado este medio de identificación. Asimismo, se me ha amenazado con la inclusión en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF), y he tenido conocimiento de que se han realizado consultas a dichos ficheros en relación con mi persona, todo ello en un contexto de deuda controvertida. Cabe destacar que, tras más de dos meses desde la interposición de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos y Consumo, las llamadas y presiones no han cesado, lo que evidencia una conducta persistente de recobro que considero abusiva. Estas actuaciones me están generando graves molestias, intranquilidad y perjuicio personal, afectando a mi vida cotidiana.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2026 adquirí en su página web Cecotec el producto Flow SpacePlus Blanco 135x190, por 189€. Cuando realice el pedido ponia que estaba en stock y se me entregaria en 72h. Han pasado 15 días y no lo he recibido. He contactados dos veces con atención al cliente, abren incidencias que no tienen respuesta, y no me dan motivo ni solucion. Mi sorpresa es que ahora el mismo canapé tiene un precio mas elevado, por lo que entiendo que estan intentado que camcele mi pedido para que lo pague a su precio mayor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 02/02/2026, obtuve el Abono Único de Renfe y he tenido el siguiente problema. En la compra del mismo, se me especificaba que era válido para trayectos de Cercanías y Media Distancia, estando yo interesada en el trayecto Madrid-Cuenca o Cuenca-Valencia, o Cuenca-Requena o Requena-Valencia. Lo compré para utilizarlo en alguno de estos trayectos, fijándome en el mapa de trayectos de Media Distancia proporcionado por la propia página web oficial de Renfe, en la que se indica que estos trayectos están cubiertos por Media Distancia. Sin embargo, al intentar reservar los billetes, ninguno de ellos era posible, de tal manera que contacté con la compañía para entender el problema. Se me dijo telefónicamente, tras la compra, que estos trayectos no eran Media Distancia, sin ofrecérseme ningún tipo de solución (solicité la devolución o, en su defecto, poder cambiar la fecha para poder emplearlo, ya que en esa fecha me era imposible por los desplazamientos que tenía programados, o el nombre del titular para intentar no perder el dinero). No se me ofreció ninguna solución a pesar de ser culpa de la empresa por proporcionar mal la información de los trayectos cubiertos por Media Distancia, teniendo que comprar otro abono (30-10) y perdiendo de esta forma, 60 euros. Adjunto fotocopia del abono caducado, así como capturas de los mapas en los que se ven los trayectos Media Distancia según la página de Renfe. Solicito alguna solución, ya que a través de la página de reclamaciones de Renfe, donde la primera vez tardaron 90 días en darme una respuesta (estando ya caducado el abono), se me ha denegado en 2 ocasiones, ya que intenté presentar un recurso con esta misma información. Preferiblemente, el reembolso del abono ante la no necesidad ya del mismo. Sin otro particular, atentamente.