Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su página webhttps://www.maisonparfum.com/es/ el producto Vela Perfumada Cire Trudon. Han pasado 63 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: los emails de reclamación enviados y el recibo correspondiente al pedido, que es el único correo que me enviaron. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 2024-11-22 13:17:24 compré el articulo con número de pedido 3045082225795516 y al ver que dicho artículo no coincidía con la descripción, comencé el tramite de devolución. A fecha de hoy 19/02/2024 sigo sin la devolución del importe del pedido. He intentado ponerme en contacto en mas de TREINTA ocasiones con el soporte de Aliexpress sin embargo siempre me dan la misma respuesta; "Abrimos incidencia" y a lo largo del día recibo el mail de respuesta que han sido diferentes en varias ocasiones: - El articulo está siendo verificado en almacén, vuelve a contactarnos en una semana. - No has devuelto el artículo. - Lo sentimos pero no podemos proceder a la devolución del dinero. Como digo, en las mas de TREINTA reclamaciones, solo he recibido correos de ese estilo a pesar de aportar pruebas como el número de envío e incluso captura de pantalla de la agencia de transporte donde indica que el producto ha sido ENTREGADO. A continuación adjunto todas las pruebas que he adjuntado en cada reclamación y también las diversas respuestas que he recibido por parte del equipo de Aliexpress. SOLICITO que se me devuelva la cantidad exacta del importe pagado mas una compensación por la tardanza en la retención de MI dinero por mas de DOS meses.  Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la entrega de mi pedido en el Citipaq del supermercado Consum en Fuente Álamo, ya que tras varios intentos de resolución por su parte, la situación sigue sin solucionarse. El pasado viernes 7 de febrero, recibí un código por SMS para recoger mi pedido en el Citipaq indicado. Sin embargo, al introducir el código, se abrió una cajetilla vacía. De inmediato, realicé dos llamadas al centro de atención al cliente, donde me informaron que investigarían el caso y me darían respuesta esa misma tarde. No recibí ninguna comunicación. El sábado, volví a contactar y me indicaron que seguían investigando y que como máximo el lunes me darían una solución. El miércoles insistí nuevamente y me aseguraron que me contactarían ese mismo día, pero tampoco recibí ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación por parte de su servicio de atención al cliente, decidí investigar por mi cuenta y hablé con el cartero, quien me informó que el problema radicaba en que se abrió una cajetilla incorrecta, pero que solo Citipaq puede proporcionarme el código correcto para acceder a mi pedido. El 18 de febrero, llamé nuevamente y me aseguraron que me enviarían el código, lo cual finalmente hicieron por correo electrónico (adjunto imagen). Sin embargo, hoy, 19 de febrero, al volver a llamar y solicitar que me comuniquen directamente con Citipaq, me han negado esa posibilidad, asegurándome nuevamente que hoy me llamarían con el código correcto, lo cual dudo que ocurra, dado el historial de respuestas evasivas hasta ahora. Hasta el momento, no he recibido ni un solo SMS o correo informándome sobre el estado de la investigación o las acciones tomadas para solucionar el problema. Por ello, exijo una solución inmediata: o bien la entrega de mi paquete o el reembolso íntegro del importe del mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha […01-02-2015….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una muy mala empresa, con actitudes groseras hacia los clientes y sin ganas de solucionar los problemas aunque sean creados por ellos mismos. Los técnicos que vienen anotan sus horas, así llenan tu límite. Al parecer cambiaron su sistema informático y no están visibles las reparaciones hechas hace más de 2 años, por eso afirman que no las hay (ni siquiera ven cuando se firmó el contrato). Además, si tienes un problema que el técnico no se molesta en solucionar, dice que la instalación está mal y se va, dejándote solo con el problema. Incluso si ellos mismos hicieron la instalación (como en mi caso), lo niegan y no puedes demostrarlo porque nunca te envían un correo electrónico ni te dan un documento sobre el trabajo realizado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de muchos años de esta empresa, comprando gafas, lentillas, gafas de sol, y en la última compra de mis lentillas, noté que las del ojo izquierdo no estaban bien, no veía. Me hicieron ir 5 veces, me revisaron la vista 3 veces y no había variado nada, ya que en las gafas veo perfectamente. Parace ser que la lentilla no estaba graduada con miopia, que es lo que más tengo. Solicité un cambio de lentillas de ese ojo, y me han dado largas continuamente, no me cogían el teléfono, no me llamaran para darme solución. El día que fui a recoger mi factura me atendieron con total indiferencia, ni me dijeron nada del problema. SOLICITABA, un cambio de lentillas, pero evidentemente después de este trato, no volveré a ser cliente. Imagino que vais sobrados y por eso os dais el lujo de tratar así a los clientes fieles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Era el año pasado, titular de su suministro en Plaza San Isidro número 1, me di de baja del suministro eléctrico el año pasado, en TODAS las llamadas realizadas por mi y por mi pareja, indicaban SUS TRABAJADORES, que estaba todo pagado y listo para dar de baja el suministro, de hecho así se hizo, y por ley no se puede dar de baja un suministro si existen facturas por pagar. Después de bastante tiempo insistiendo en si había algún problema y sus trabajadores diciendo que no, hace unos meses me llegaron unas facturas y unas llamadas y correos electrónicos muy sofocantes acusándome de morosidad, al preguntar, no me pueden decir nada ya que según ENDESA se lava las manos al no tener con vosotros ya ese suministro contratado, y que habeis pasado esas facturas a "ABINITIO CONSULTING" una empresa que solo hace amenazar tanto por teléfono como por correo, indicando que ellos "avisan" aunque no es así, atosigan y amenazan, otra de las cuestiones que son ilegales. Después de 2 reclamaciones, ninguna de las respuestas son por una persona, todas me mandan a la parte de "facturación" de mi área de cliente, cuando yo no puedo ir a mi área de cliente y es más, no debería de pagar esas facturas ya que dicho por sus trabajadores de "ABINITIO CONSULTING" es un error de Endesa de pasar la factura tarde, ¿Tarde son meses y meses después de darme yo de baja e indicarme por todos los medios que todas mis facturas estaban pagadas y realizar la baja? No es la primera vez que me pasa, ya que estuve un año preguntando por mis facturas y tuve que pagarlas a plazos porque hubo un error de 1 AÑO en la facturación, lo siento pero si tengo que ir a juicio, tendremos que ir, ya que me parece ilegal todo lo que están realizando y más las amenazas causantes. Un cordial saludo.

Hola, realice un pedido el 8 de Febrero y sigue como procesado el numero es YE212759131. he enviado varios mensajes y no hay manera de que nadie conteste, ni que me den información, ni que reciba mi pedido. Ponen que el pedido llega en unos 3 o 4 días y yo sigo sin saber nada

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2024, adquirí en su  Concesionario  sito en Jerez de la Frontera, el vehículo Jeep Cherokee, matricula 0358KWT. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - Contrato de compra/venta. - Permiso circulación. El producto ha resultado defectuoso (piloto trasero izquierdo)  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/01/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios intentos de que solucionen dicha avería, solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un teléfono el día 14 de enero me dijeron que podría sufrir hasta 30 días naturales de retraso pero a día de hoy más de un mes más tarde sigo sin saber absolutamente nada, necesito que me den una solución por favor ya que soy autónoma y no tengo teléfono.