DATOS DE LA RECLAMANTE
Nombre: Verónica Veghiu
NIE: X9261190X
Dirección: Avda. Estrella de Oriente nº 1, bloque 1, portal 2, 4ºA, 28500 Arganda del Rey (La Poveda)
Nº contador: SAG0145196115
EMPRESAS RECLAMADAS
Comercializadora: Naturgy
Distribuidora: UFD Distribución Electricidad, S.A.
EXPONGO
El día 26/02/2026 se dejó en mi buzón un aviso de inspección por supuesta anomalía en el contador.
Posteriormente, he recibido una factura de 1.224,87 €, indicando que se trata de un recalculo de consumo por dicha anomalía.
No estoy conforme con este cargo porque:
El contador está en un cuarto cerrado con llave.
No tengo acceso ni manipulo el equipo.
No realizo lecturas ni intervenciones.
He enviado dos reclamaciones a la distribuidora solicitando el informe técnico, sin respuesta adecuada. Finalmente, la distribuidora ha indicado por escrito que no dispone de actas ni informes, lo que deja la refacturación sin justificación técnica.
A pesar de ello, la comercializadora me exige el pago e incluso propone fraccionarlo, generando presión económica.
CONSIDERO
Que existe:
Falta de transparencia
Ausencia de prueba técnica
Falta de respuesta adecuada
Cobro indebido de una cantidad no acreditada
SOLICITO
Que se requiera a las empresas el informe técnico completo o documentación justificativa.
La anulación o rectificación de la factura de 1.224,87 €.
La suspensión del cobro mientras se resuelve la reclamación.
Que se deje constancia de la falta de respuesta de la distribuidora.
DOCUMENTACIÓN
Aviso de inspección (26/02/2026)
Factura reclamada
Correos enviados
Respuesta de la distribuidora
Firmado:
Verónica Veghiu
NIE X9261190X
