Últimas reclamaciones

Reclamación nº 926702/ 102668830890 Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción respecto al proceso de reclamación que he llevado a cabo tras el lamentable suceso del robo de mi dispositivo móvil Iphone 16 el pasado 15 de Agosto de 2025. El dispositivo fue adquirido el 16 de Julio de 2025 en la tienda oficial de Apple en Madrid, Puerta del Sol, con la cobertura con robo y pérdida a través de Apple Care. Desde el 15 de Agosto, inicié los trámites correspondientes para solicitar el reemplazo del dispositivo, conforme a las condiciones de cobertura contratadas, siguiendo los pasos indicados y aportando la documentación requerida. A pesar de mis reiteradas llamadas al servicio de atención al cliente de Apple Care, no se logró una resolución satisfactoria, siendo derivado en múltiples ocasiones a la línea telefónica de la aseguradora AIG Europe S.A.El principal argumento de rechazo por parte de la aseguradora fue que mi dispositivo no estaba registrado en la aplicación Buscar, lo cual era necesario para bloquearlo y proceder con el reemplazo. Esto a pesar de que afirmé que el Buscar se activó durante la configuración inicial del dispositivo, siguiendo los protocolos estándar de Apple, lo que sugiere algún problema técnico o externo ajeno a mi control.Después de numerosos correos electrónicos dirigidos a la aseguradora, explicando la situación y asegurando que por parte de apple me aseguran 100% que es una activacion que viene por defecto, la respuesta persistente ha sido el rechazo del siniestro bajo el argumento de que nunca se activó dicha función. Considero sumamente injusto que, a pesar de haber adquirido un dispositivo de alto valor hace menos de un mes en un establecimiento oficial, junto con las pertinentes medidas de seguridad contratadas, mi solicitud sea rechazada sin una justificación adecuada.Por lo tanto, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de mi caso y una respuesta que refleje un trato justo y transparente hacia mi situación. Espero que juntos podamos encontrar una solución satisfactoria que resguarde mis derechos como consumidora y asegurada. Ajunto denuncia de robo, factura de compra en la que se incluye el servicio a Apple Care+ por robo o perdida, captura de pantalla en la que aparece el dispositivo dentro de mi cuenta de apple

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Me hice una cuenta en Scalapay y quiero darme de baja, que se quite mi cuenta bancaria, etc...Pero al entrar a la aplicación no hay ninguna opción para hacerlo. Hay unos supuestos pagos que tengo que hacer hasta Octubre y no entiendo de dónde salen, ya que yo en temu todo lo que tenía que pagar está pagado ya... Gracias y un saludo, a ver si podéis ayudarme porque no me gustaría seguir en esa aplicación ni que me cobren cosas

A 4-5 meses de finalizar el contrato, he tenido un siniestro con el vehículo y Arval ha tardado más de un mes en realizar el peritaje al taller donde se encuentra el vehículo inoperativo, mientras me continuaban cobrando el renting. He solicitado la cancelación del contrato en varias ocaciones y siempre me daban una excusa por la cual no se podía realizar una cancelación en ese momento, pidiendo que llamase en otro momento. Hasta que entré en el período de los últimos 3 meses de renting, momento en el cual me dijeron que ya no es posible cancelar el contrato. Los comenté la situación, les pedí que revisaran las llamadas de las semanas pasadas, a lo cual me respondieron que esas llamadas son inexistentes. Dejándome de esta manera sin posibilidad de reclamar nada y con la obligación de continuar pagando por un vehículo del cual no dispongo. Lamentable servicio.

A primeros de marzo contraté una póliza de seguro para mi coche con Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros con la mediación de Proyectos y Seguros S.A. bonificada con un descuento del 7,8% a recibir a los 3 meses de la vigencia de la póliza, esto por el hecho de ser socio de la OCU. Pasaron más de los 3 meses indicados y como no recibía la bonificación llamé a Proyectos y Seguros S.A. para reclamarlo y me dijeron entonces que tenía que darme de alta en la plataforma Beruby y al siguiente mes lo ingresarían en mi cuenta. Al tramitar mi póliza, Proyectos y Seguros S.A. en ningún momento de habló de Beruby ... Por favor, LA OCU MERECE QUE INFORMEN CON CLARIDAD Y TRANSPARENCIA, NO CON MEDIAS VERDADES.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 04 de julio de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles despues de presentar el siniestro 9-9E-25-33609241 y de recibir su resolución diciendo que el ordenador tiene una averia que provoco la rotura de la bateria que no estoy deacuerdo con dicha resolucion ya que la bateria dejo de funcionar el dia que se produjo el apagon generalizado en España (28ABR2025), he cambiado dicha bateria y la actual funciona perfectamente despues de casi 4 meses, por lo que no exite la averia que indican en si escrito de resolucion. SOLICITO: El abono de la factura (colgada en su plataforma) por importe de 34.95€. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: MoneyMan Señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. En mi caso, nunca autoricé ni firmé contrato alguno para solicitar un crédito con su empresa. Sin embargo, el día 17 de marzo de 2025 depositaron en mi cuenta la cantidad de 300 euros sin mi consentimiento. Al detectar esta situación, me puse en contacto con ustedes para devolver dicha cantidad, pero me informaron de que la deuda había aumentado a 416 euros, incluyendo conceptos que considero injustificados. Adicionalmente, ya he abonado más de 100 euros en concepto de dicho préstamo y, aun así, siguen reclamándome 316 euros adicionales, cantidad que no corresponde. De ser necesario, únicamente estoy dispuesto a reintegrar la suma correspondiente al capital realmente recibido, es decir, los 200 euros restantes para completar los 300 euros depositados inicialmente. Asimismo, deseo manifestar mi disconformidad con su publicidad, ya que en sus carteles se anuncia un 0% de interés, lo cual no coincide con las condiciones que se me han aplicado. Por todo lo anterior, solicito la anulación inmediata de este crédito no solicitado, la devolución de cualquier cargo que no corresponda y la confirmación por escrito de que no quedará constancia negativa en mi historial crediticio. Quedo a la espera de su pronta respuesta en un plazo máximo de 15 días, antes de acudir a las autoridades competentes y organismos de defensa del consumidor.

Hola. Quiero que me devuelvan, mi dinero que han descontado de mi tarjeta.Me han hecho un cargo sin haber concertado servicio

Hola buenos días, tengo dos importes cobrados en mi cuenta si haber autorizado la compra ,solicito lo antes posible solución.