Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cobran todos los días en la cuenta dinero

Hola, Pongo en antecedentes de lo sucedido. Tenia un seguro de hogar con Zurich Klinc que he tenido en vigor durante 2 años con aplazamiento del pago de forma trimestral que he ido cumpliendo religiosamente. Con esta compañía se realizan todas las gestiones a través de su APP donde, entre otras cosas, registras los medios de pago, en este caso tarjeta de crédito. En su momento registré una tarjeta de crédito donde se fueron realizando los pagos trimestrales sin problema. Con fecha septiembre de 2024 decido cambiar la tarjeta de pago en la APP a una tarjeta virtual por motivos de seguridad. Con fecha 21/09/2024 se me realiza un cargo a la nueva tarjeta en concepto del último aplazamiento del seguro contratado, doy por sentado que a partir de ese momento era la tarjeta autorizada para el cargo, el haberla cambiado en la APP lleva implícito que la otra ya no está autorizada. Llegado el momento de la renovación entiendo que la relación calidad/precio del servicio que me prestan como compañía de seguros no es lo que busco por lo que decido no renovar. Hago constar que cumplo todos los pagos hasta la nueva renovación. Intento notificarlo sin éxito por la APP y decido anular la tarjeta virtual para que no hagan cargos indebidos. Se me notifica por mail que habían intentado cargar la cuota sin éxito y que el seguro quedaba suspendido hasta que se regularizará el pago, dejan de darme servicio y es lógico, jamás he intentado hacer un uso indebido de él, solo no continuar. Doy por sentado que el seguro quedaba anulado por impago y actualmente tengo otro seguro de hogar contratado con Seguros Santa Lucía. Con fecha 01/04/25, más de 3 meses depues del vencimiento del seguro, me encuentro con la sorpresa que me han hecho un cargo de 238'62€ a la tarjeta donde se habían hecho los primeros pagos, sin mi autorización, esa tarjeta quedaba anulada para hacer cualquier gestión en el momento que yo la cambio en la APP e indico que se utilice otra. Me pongo en contacto vía mail, la única forma posible de hablar con ellos, y me cofirman (tengo los mail guardados) que lo han hecho porque la otra estaba caducada, confirman con todo su morro que han cambiado la tarjeta de pago que yo había configurado en la APP por otra que estaba guardada en sus sistemas, habiendola yo cambiado y por consiguiente no autorizado a utilizar a partir de ese momento. Según mi modesta opinión y conocimiento esto vulnera a todas luces la Ley de Protección de Datos ¿No? ¿Pueden utilizar sin autorización datos de tarjetas de crédito sin autorización explícita del titular? Si querían requerirme el pago, deberían hacerlo de forma legal y formal a través de una notificacion no de esta forma ¿No? He requerido vía mail se me devuelva el dinero cargado en la tarjeta no autorizada sin éxito. Insisto que se ha cargado de forma no autorizada y se me debe devolver y dar por finalizada la relación entre ambas partes. Gracias.

Estimados/as señores/as: Desde el mes de enero he recibido cobros reiterados mensuales de 21,90€ mensuales sin haber contratado ningún tipo de servicio de su empresa por mi parte, a mi tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro inapropiado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 65,70€. El pasado 3 de febrero, 3 de marzo y 2 de abril se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento a mi tarjeta de débito. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 65,70€ correspondiente al importe defraudado y que me den de este pago regular que no corresponde a ningún servicio contratado por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Me habéis cobrado 62,99 euros indebidamente quiero mi dinero yaaaa

Me habéis cobrado 58,99 euros indebidamente y quiero que me los devolváis porfavor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Es el segundo mes que me cobran una cuota de 32€ sin mi autorización.Solicito que se le reclame las dos cantidades.Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi deseo de no renovar la póliza de seguro de la moto 4103KMF, ya que no se me han comunicado las nuevas condiciones de la renovación de manera que yo pueda quedar perfectamente enterado,argumentando que me han informado a través de la app,cuando yo no uso ese servicio, creándome indefensión a la hora de rechazar la propuesta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la póliza del vehículo mencionado anteriormente Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado de Sanitas, para presentar una reclamación formal con respecto a la denegación de cobertura para la cirugía de hombro que me ha sido indicada por mis médicos. Según su respuesta, la cobertura ha sido rechazada bajo el argumento de que padezco una "patología anterior", lo cual según ustedes, eximiría a Sanitas de ofrecerme la cobertura correspondiente para la intervención quirúrgica e incluso llegando a enviarme una modificación de las condiciones particulares de mi póliza donde me excluyen cualquier tipo de patología o atención que tenga que ver con mi HOMBRO IZQUIERDO. Sin embargo, considero que esta decisión es inapropiada. 1. **Desconocimiento de la patología previa**: Quiero señalar que en ningún momento se me informó de forma clara que las patologías anteriores podrían afectar la cobertura de cirugías futuras. De hecho, la patología de mi hombro no fue un diagnóstico previo en el momento de contratar mi póliza, sino una condición adquirida en un momento posterior y, por lo tanto, no puede considerarse como una "patología anterior" tal y como se alega en su resolución. 2.El dolor en mi hombro izquierdo comenzó de forma progresiva, pero con el paso de los días se intensificó considerablemente. El malestar no solo se limitaba a una incomodidad leve, sino que se transformó en un dolor constante que afectaba mi capacidad para realizar tareas cotidianas. Cualquier intento de levantar el brazo o de mover el hombro de cierta forma causaba una sensación punzante y desgarrante, que parecía irradiar hacia la parte superior del brazo y hacia el cuello. Preocupado por la persistencia y la intensidad del dolor, decidí acudir a un médico especialista en ortopedia. Tras una evaluación clínica inicial, el médico me explicó que este tipo de dolor podría estar relacionado con problemas en los tendones del hombro, ya que el manguito rotador es una de las áreas más propensas a sufrir lesiones en la zona. El especialista me recomendó realizarme una resonancia magnética para obtener una imagen más clara de la situación y realizar un diagnóstico certero. La resonancia reveló una serie de hallazgos que no esperaba. Los resultados mostraron una rotura parcial en los tendones supraespinoso e infraespinoso, dos de los tendones más importantes del manguito rotador. Esta rotura parcial explicaba el dolor agudo que experimentaba, ya que estos tendones son responsables de la estabilidad y el movimiento del hombro. 3. **Tratamiento médico adecuado y urgente**: Los profesionales médicos que han tratado mi caso han sido claros en que la cirugía es necesaria para evitar complicaciones mayores y mejorar mi calidad de vida. Esta intervención ha sido recomendada por especialistas que han seguido un protocolo diagnóstico adecuado y que, por lo tanto, considero que su intervención debería ser cubierta por Sanitas. Por todo lo expuesto, solicito una revisión exhaustiva de mi caso y una reconsideración en la aprobación de la cobertura para la cirugía de hombro. Entiendo que pueda existir algún tipo de malentendido o interpretación errónea de la información proporcionada, por lo que estoy dispuesto a aportar cualquier documentación adicional que se necesite para aclarar la situación. En caso de que esta solicitud no sea atendida favorablemente, me veré en la necesidad de presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como explorar otras vías legales pertinentes. Agradezco de antemano su atención a esta solicitud y espero recibir una pronta respuesta. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de crédito, que me cargar desde hace tiempo en mi tarjeta de crédito con el concepto "venta", cuando yo no he comprado nada a crédito con Vdes. Y ello por, se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de 31,98.-€ que con concepto de venta me cargan mensualmente en mi tarjeta de crédito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que abrí un expediente en Mayo 2024 por una humedad en el techo de mi salón, vino un fontanero 3 o 4 veces, hizo un agujero en el techo del comedor y como no encontró el problema cerró el expediente sin avisar. En noviembre del 2024 les llamé para hacer una reclamación y me dieran una solución y aún no me han solventado nada, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, sigo con el agujero en el techo y la humedad sin arreglar. El pasado viernes día 28/03/2025 devolví el recibo semestral a la espera que os pusierais en contacto conmigo y poder arreglar este problema. No es ético ni profesional que cuando yo,( como asegurado que soy y que he pagado rigurosamente las cuotas de mi seguro del hogar), necesito realmente que el seguro que estoy pagando me solucione un incidente en mi hogar, primero no mande a alguien competente para hacerlo, segundo cierre el expediente sin avisar y me deje el agujero en el techo y la humedad sin localizar, y tercero y más importante no atienda mi reclamación y busque una solución. SOLICITO: me resuelvan mi problema del hogar, que he mencionado antes, ya que para eso pago un seguro, es su obligación, llevo con esto desde Mayo del 2024, no les parece que ya está bien. Sin otro particular, atentamente.