Últimas reclamaciones

El pasado 24 de Noviembre, di parte a Mediamarkt de que la placa que había comprado online el 1 de septiembre de este año, según pedido: 272639349 con número de producto :1494739 modelo:BEKO HII63201FMT, había dejado de funcionar. Muy amablemente me atendieron y dieron parte al servicio técnico de BEKO, de los que recibí el siguiente correo a los dos días. "El mié, 26 nov 2025 a las 15:01, Beko ([beko@callcenterbarcelona.es]) escribió: Buenas tardes, Hemos creado el aviso número: 3411287886 Para el servicio técnico : SETECAT Atentamente Xiomara Sanchez Servicio de Atención al cliente Horario de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs TE 93 295 86 50 http://www.beko.es" Hoy, día 10 de septiembre no ha contactado ningún técnico conmigo para venir a reparar la placa, por lo que llevo llamando a diario al servicio técnico de BEKO, quienes solo me dicen que pasan nota urgente, que en 24h me ha de contactar el técnico. ¡Incluso, me dieron el teléfono de éste para que yo llamara! Pero, entonces, qué es lo que hacen desde el servicio de atención al cliente. Por supuesto, he llamado al técnico en varias ocasiones, y el teléfono lo tiene apagado siempre. He llamado a Beko para comentarles que el teléfono estaba incorrecto o desconectado, que por favor me mandaran otro técnico, y su respuesta es que no, que ese es el técnico que tengo asignado por zona. Pero mi pregunta es, si ese técnico no responde, quién va a venir a realizar la reparación. Servicio de postventa nefasto, atención justita, y soluciones ninguna, Mientras, una familia sin poder cocinar desde hace casi 20 días. Ruego solucionen esta incidencia y este incumplimiento grave de la LEY 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Estimados, Desde el día 03 de deciembre que solicité la instalación de fibra y según dan de plazo 7 días para la instalación y sigo sin la instalación de fibra Número de pedido: 109239766650 Saludos

Hola. Esta empresa me ha burlado 30 euros con su política de contratación 0 transparente y claramente confusa. Estoy cansado de escribirles para reclamar mi dinero y me contesta un bot con IA siempre lo mismo: requiriendo datos de mi cuenta de cliente y de mi tarjeta de pago. Al darle estos datos, me los vuelven a pedir una y otra vez de distintos modos. Tengo como 30 emails en los que me piden datos que ya he facilitado y nadie más responde, solo un bot diciendo lo mismo una y otra vez. NO HAY FORMA DE DARSE DE BAJA NO TE DEJA ENTRAR A SU PÁGINA QUIERO QUE ME REINTEGREN EÑ DINERO !

HOLA,BUENOS DIAS. HE REALIZADO LA COMPRA DE UN MÓVIL EL 25/11/25 Y, TODAVÍA SIGO SIN SABER NADA DE DICHO PEDIDO. ME GUSTARÍA RECIBIR INFORMACIÓN DEL ESTADO DEL PEDIDO Y PARA CUÁNDO LO RECIBIRÉ. N PEDIDO:477103 REFERENCIA:8806095984056 MÓVIL: SAMSUNG GALAXY A36 5G DUAL SIM 8GB RAM 256GB NEGRO PRECIO :226,98EUR. ESPERO SU RESPUESTA. UN SALUDO

En fecha 28/11/2025 adquirí en la página web ZARA varios productos. En fecha 4/12/2025 se asignó el pedido con vuestra empresa de reparto; después de eso el 5/12/2025 decidís que como no queréis seguir trabajando marcáis "incidencia-pendiente nuevo reparto" estando en casa porque teletrabajo; y ya para colmo hoy día 9/12/2025 a las 20:31:57 horas decidís quedaros con el paquete y marcar "realizado con éxito" necesitando SUPUESTAMENTE un pin para entrega segura que solo sé yo y aún así marcáis el paquete como entregado y el colmo de todo, no se me ha entregado (vosotros sabréis a quién se lo entregasteis o si os lo habéis quedado vosotros COMO SOLEIS HACER). Han pasado 5 días y no lo he recibido. Han puesto un NOMBRE y DNI FALSOS para hacer la entrega y el repartidor que es un incompetente (o est4fador), entrega el paquete sin comprobar ni quién lo recibe ni el PIN de seguridad para garantizar una entrega segura (y vuelvo a pensar que no se lo habéis entregado a nadie, sino que para vuestro cuerpo serrano ha sido). O sois una empresa estaf4dora o tenéis amigos de los ajeno entre vuestros repartidores (lo más probable). Literalmente me han robado con todas las letras, han suplantado mi identidad, dando un dni como si fuese mío y el garabato llamado firma que habéis puesto como si fuera mío, y me han est4fado. Devolvedme mis productos y demostrar que sois una empresa, que ya os estáis cargando la paciencia de las personas SOLICITO la correspondiente indemnización inmediata de este hecho a través de la devolución de los artículos que venían en dicho paquete y que se me haga entrega del mismo. Al haber marcado como entregado dicho pedido, si no me lo entregáis en esta semana y lo hayáis marcado como error, me veo obligada a tomar las medidas legales oportunas e ir con todo lo legal por delante, no me voy a quedar quieta por un pedido de bastante valor para que hagáis lo que os venga en gana. EDITO: he solicitado albarán de entrega y sois muy poco listos, además de poner un DNI falso, que por cierto no coincide con el mío ni en el blanco de los ojos, habéis puesto una firma (más bien GARABATO) de entrega PEOR que la que puede hacer un niño de 5 años, que inteligencia chicxs, bravo.

Hola: Realicé un pedido an Adidas el 4/12/2025. El día 8 ya salía en reparto en la página de CTT EXPRESS pero por la noche, lo pasaron al día siguiente por ser festivo. El día 9 estuvo en reparto todo el día hasta las 18 horas, que salió como que faltaba información en la dirección, después de estar esperando en casa todo el día. Hoy, día 10, ponía que venía con retraso por ser festivo local… hoy no es festivo local en San Sebastián después los reyes. Llevo dos días intentando hablar con ellos, pero siempre salta el contestador y al final cuelgan. En la página web intento cambiar la entrega a un punto de entrega, pero tampoco me Deja, diciendo que el código postal esta mal, el número de pedido está mal, el teléfono de contacto está mal… Ya me pasó algo parecido en octubre y mi pedido nunca apareció… Es una vergüenza.

Hola, el día 13 de Noviembre de 2025 hice el pedido de una OLLA MAGEFESA STAR RECTA 14 LITROS, nº de pedido 25315L55162-A el día 18 recibo la olla y el 19 hago la reclamación a LEROY MERLIN me contestan que la empresa RHOINTER se encargara de la reclamación, dicha empresa se pone en contacto conmigo pidiéndome fotos , se las mando, me contestan que me mandaran el asa, viendo que no la recibía el día 1 de diciembre se la vuelvo a reclamar y me contestan que en dos días la recibiría, la cual a día 10 aun no la he recibido. No entiendo lo que esta pasando ya que simplemente es enviar un asa, llevamos casi un mes con la olla sin poder utilizarla. Esperando una pronta solución del problema le saluda.

Hola. Wallapop eliminó mi cuenta sin motivo y sin avisar previamente. He intentado ponerme en contacto con su Atención al Cliente, pero actualmente sólo tienen activos a los robots del chat de soporte (que no solucionan los problemas), el centro de ayuda en realidad no ayuda en nada en casos de eliminación de cuentas, las direcciones de correo electrónico (support.es@wallapop.com, legal@wallapop.com) no funcionan o te derivan a un enlace para rellenar que luego no se puede rellenar y la red social Facebook tampoco tiene una comunicación con alguien del personal de esta empresa. La atención al Cliente de Wallapop ha desaparecido, hace meses sí que funcionaba, pero actualmente la han eliminado, lo que provoca una enorme indefensión ante problemas como la eliminación de una cuenta, incluyendo el dinero que se tiene acumulado en ella. Muchas gracias

Hoy día 10 de diciembre de 2025, recibo un email de entrega fallida de un pedido y el repartidor de GLS me llama por teléfono (no lo atiendo al momento porque no llevo el teléfono encima) y al devolver la llamada me dice que no estaba en casa en el momento en el que el ha venido, lo cual es totalmente falso ya que he estado en todo momento en mi domicilio. Además me dice "ahora sí que no voy a llevar el pedido" y "lo que tienes que hacer es quedarte en tu casa" en tono ofensivo y amenazante. No es la primera vez que tengo problemas con el repartidor de esta empresa. En varias ocasiones le ha dado los paquetes a otras personas ajenas a la empresa para que me lo entreguen sin previo consentimiento mío y entiendo que falsificando mi firma. Otro día me llamó por teléfono pidiéndome que le diese mi DNI y que ya me llevaría el paquete, a lo cual me negué y después apareció que había intentado entregarlo en la página de la empresa y no había sido posible, siendo esto completamente falso.

Buenas: Realicé un pedido en Stylevana el 6/11/2025 que entró en aduanas el 14/11 siendo liberado el 15/11. Dos días mas tarde me manda un SMS CACESA diciendo que necesitan documentación para poder hacer la inspección, a lo cual adjunto lo que me piden en su pagina web. El 18/11 aparece en su pagina web como liberado pero no me llega ninguna notificación de la empresa transportista CTT de que lo tengan. Una semana después, mosqueada, llamo a CACESA para ver que ocurre que no lo sueltan. Ellos alegan que eso que aparece en su web (18/11/2025 10:40 Envío liberado de la aduana-Canal verde) es un "error humano" pero que en realidad no está liberado y me siguen pidiendo más papeles para poder proseguir con la inspección. Cuando ya consiguieron todos los papeles dejaron de responderme y de actualizar el estado del paquete, por lo que el día 11/12 decidí llamar a aduanas para comprobar yo misma si era cierto lo que decían de la inspección. Para sorpresa de nadie en aduanas no hicieron mas que confirmarme que el pedido estaba liberado desde el día 15/11 y que mi pedido NO TENÍA NINGÚN PROBLEMA facilitándome datos que evidencian la veracidad. A continuación, furiosa, llamé a CACESA de nuevo para pedir explicaciones de por qué retienen algo que ya está liberado, a lo que me responden que "no les aparece en su sistema". Es decir, no les aparece en su sistema, pero el día 18/11 les aparecía como liberado, pero eso era error humano, ¿no? Solicito que CACESA libere el paquete porque NO TIENE DERECHO a retener un paquete que ya ha sido liberado por una instancia superior como es la Agencia Tributaria a través de Aduanas.