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Indemnización negada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde la empresa Packlink se me está negando la indemnización que me corresponde, ya que me han perdido una caja de 14 kilos con un valor de 560 euros en su interior. Se niegan a indemnizarme, ya que argumentan que esa caja contenía artículos prohibidos. La caja se perdió del punto de entrega al almacén de SEUR, siendo esto en un mismo pueblo. Les he pedido una hoja de reclamaciones y no tengo respuesta por su parte. SOLICITO de forma inmediata la indemnización del valor total de la caja, más la factura del envío. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso del importe de mi entrada al evento San Diego Comic-Con Málaga
Estimados, Solicito el reembolso del importe de mi entrada al evento San Diego Comic-Con Málaga. Asistí al evento y la experiencia fue muy insatisfactoria. Hubo colas excesivas, mala organización del aforo, falta de información y personal, y no pude acceder a varias actividades. Además, al inicio se prohibió entrar con agua o comida, lo que causó incomodidad por las altas temperaturas. Considero que no se prestó el servicio en las condiciones prometidas. La organización ha reconocido los fallos, pero no ofrece ningún tipo de reembolso ni compensación, por lo que solicito a Consumo que gestione la devolución íntegra del importe pagado. Gracias, Un saludo,
Reclamación por no aplicación del descuento de residente en equipaje adicional
Mi nombre es Israel Sánchez, actuando en calidad de gestor de la reserva a nombre de la pasajera Concepción Sánchez Torres, correspondiente al vuelo FR 5232 del día 06/10/2025 con salida a las 11:30. Durante el proceso de gestión de la reserva, solicité un equipaje adicional de 20 kg, el cual aparecía identificado como susceptible de beneficiarse del descuento del 75% para residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, en virtud de las Subvenciones al Transporte para Residentes. La pasajera Concepción Sánchez Torres es residente en un municipio de la isla de Ibiza, hecho que puedo acreditar mediante certificado de residencia expedido por el Ayuntamiento, así como con la documentación acreditativa de la reserva y del recibo de pago. Sin embargo, al proceder al pago del equipaje adicional, el descuento no fue aplicado, cobrándose el importe íntegro de 40€. En consecuencia, solicito el reembolso del 75% correspondiente, es decir, 30€, conforme a lo estipulado por la normativa vigente en materia de subvenciones para residentes. Adjunto toda la documentación necesaria para verificar lo expuesto (recibo de pago, certificado de residencia y capturas del proceso de compra donde se anunciaba el derecho al descuento). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable y la devolución del importe correspondiente a la mayor brevedad posible.
Problema con el idioma de la proyección
Hola, El pasado miércoles 1 de octubre compré dos entradas para Taylor Swift | Release Party of a Showgirl (adjunto pantallazo con datos de la compra) El problema está en que, para mi sorpresa, cuando llego al cine ayer domingo, me encuentro un cartel (en el suelo) que indica que la película solo se proyecta en inglés SIN subtítulos (adjunto fotografía) Durante el proceso de compra (adjunto foto) no sale por ningún lado un aviso de tal magnitud, más allá de un simple texto que pone ''INGLÉS'' cuando vas a elegir horario. Siendo algo así, se debería de avisar con antelación con un mensaje claro antes de la compra de las entradas, en tanto que es un caso excepcional y no basta con un simple texto que indique ''INGLÉS'' y nada más. Películas en VOSE se proyectan bastantes, pero nadie se imagina que no tengan subtítulos. Por todo ello, y porque no he entendido ni la mitad de la proyección, solicito un reembolso del precio pagado por ambas entradas al método de pago original. Este mensaje se los envié a ellos vía mail hoy, lunes 6 de octubre, pero se han excusado diciendo que lo anunciaron en Instagram. En Instagram Stories, formato que dura 24h publicado (adjunto pantallazo del mail y de la Storie) Además, no tengo Instagram. No tengo porqué enterarme de esta comunicación. Saludos,
Problema con Reparación de faro
Estimados/as señores/as: En fecha 22 Julio de 2025 llevé a reparar un vehiculo con un pequeño arañazo en paragolpes y uno mas profundo en el faro. Me pongo en contacto con ustedes porque aun sigo sin coche. Abri una reclamación primero verbal el dia 1 de septiembre, por que pese a tener libre elección de taller y dejar el coche un servicio oficial, ustedes solo permiten reparar el faro en una empresa externa cosa que como sabeis el servicio oficial no recomienda ya que no existe despiece del faro. Continue con una reclamación escrita, solicitando por escrito esta decisión que me dieron por telefono y aun estoy esperando. El faro lo enviaron a una empresa externa a reparar como les decía, esta empresa lo rompió, y el faro esta todavia en esa empresa externa esperando no se el que por que pieza no hay pedida. Por mas que llamo nadie me dice nada, mas que esperar, esperar mas a que? Es justo que lleve mas de dos meses sin vehiculo por que ustedes estan intentando reparar algo que el servicio oficial dice que no se puede? Se estan saltando la libre elección de taller, estan reparando con pieza no originales y se han pasado de los 40 dias que tienen para reparar un vehiculo y a nadie le importa. El numero de póliza es el 15218834. SOLICITO una solución ya, me dicen que me van a dar una respuesta en breve pero nunca llega esa respuesta. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la recogida
Buenas, el día 2 de Octubre realized una venta por wsllapop , y quedaron que el día 3 de Octubre pasarían a recogerlo de 9 a 20h para llevárselo al comprador, tras mandarme un mensaje que se pasarían de 15:30 sa 16:30 a las 15:21 me mandan un mensaje , en el cual me dicen que no se pudo recoger y el motivo .No tiene mercancía cuando nadie se pasó por la dirección, , lo puse para recoger el día 6 de 9 a 15h y a las 15:59 recibo un mensaje diciéndome lo mismo , cuando yo estaba en el domicilio e incluso el día 6 salí a la esquina de la calle porque al estar en obras a lo mejor no podía pasar y así indicarle otro sitio para entrar, y luego por mucho que llames , como es una máquina no te puede solucionar nada solo darte fecha para otro día , pero claro yo no puedo estar todo el día esperando, porque además no es mi domicilio y tengo que ir a propósito para entregar el paquete , por lo tanto me gustaría que me dieran alguna solución, ya que las dos veces he enviado correos electrónicos y no me han contestado
Me han perdido un paquete
Hago esta reclamación por qué hice una compra por eBay, la cual el vendedor me manda por medio de esta empresa, desde el día 11 de septiembre me tienen el paquete sin localizar (perdido) es un paquete que asciende a 300 euros, Llamo a dicha empresa y no dejan de darme largas limitándose a decirme que el paquete aún no está localizado. Ruego sea tenida en cuenta está reclamación y aportaré tantos datos como sean necesarios ,pero quiero que aparezca mi paquete, o me abonen ellos el precio total del mismo ya que me lo han perdido ellos.
MyInvestor. Cuenta Bloqueada Pedro San Miguel Velázquez
Buenos días, Por favor, solicito el desbloqueo de mi cuenta de Myinvestor que ha sido bloqueada por realizar una transferencia a la cuenta ES15 2095 0495 10 9111399068 que esta a nombre de una empresa de reformas de Madrid , CONSTRUCCIONES Y REFORMAS ATLANTA, S.L., cuyo banco es KUTXA BANK, con la cual tengo un contrato para una reforma que se está haciendo en una casa que se ha adquirido. Por favor, solicito desbloqueo de mi cuenta a nombre de Pedro San Miguel, ES1015447889766651631788 de manera urgente. La cuenta esta bloqueada desde el día 17 de septiembre y casi 3 semanas después sigue bloqueada tras llamadas diarias y diciendo que la información adjuntada para la justificación de la transferencia ya se ha realizado desde el 19 de septiembre. Esta situación me esta provocando graves perjuicios ya que no dispongo de dinero para mis actividades diarias y me esta obligando a pedir dinero financiado coste. Adjunto contrato firmado con ellos para pago de trabajos de reforma de una casa. Un saludo.
Problemas con el reembolso
Asunto: Reclamación por reembolso pendiente Estimados señores, El día 15 de mayo de 2025 realicé online un pedido de un teléfono que, pocos días después, tuve que cancelar debido a que no podían suministrarlo por falta de stock. A día de hoy, tras múltiples reclamaciones por mi parte —aproximadamente 24 correos enviados y 23 respuestas por parte de ellos — sigo sin recibir el reembolso correspondiente. Pese a sus reiteradas explicaciones y promesas de resolver el asunto, aún no he recuperado mi dinero. Agradezco de antemano su atención y les ruego me indiquen cuándo efectuarán el reembolso. Atentamente, Antonio Conde Esto fue la contestación al a ultima reclamación hecha y sigo sin tener mas noticias: Am 3/9/25 um 12:40 schrieb SAC (Allzone - Atención al Cliente) [clientes@allzone.es]: ¡Hola Luis! Le informamos que su reembolso se envió a la entidad como le indicamos en el ultimo estado de su pedido y le fue notificado por email, debe de haber algún error en el tramite, vamos a dejar constancia de su caso para que procedan a revisión. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, DPTO. Atención al cliente Contacta a través de nuestras RRSS [50E4DY-9P2MP]
No hacéis el reenvolso
Estimados/as señores/as de Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el reembolso que decís que habéis emitido. hace meses que cancelé el pedido (11 de agosto). llevan meses dándome largas, cuelgan al teléfono ahora ya ni contestan. Voy a poner una denuncia ante la Guardia Civil contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. SOLICITO hagan el reembolso y me envíen el justificante. En mi cuenta no está y en mi banco no saben nada. Ha pasado mas de 2 meses. Sin otro particular, atentamente.
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