Estimado Diego Moreno,
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros y por darnos la oportunidad de revisar su caso en detalle.
Entendemos la situación que nos ha trasladado y, con el objetivo de ayudarle y facilitar una solución favorable, hemos realizado una
revisión excepcional de su expediente. Como resultado, hemos procedido a condonar el importe restante de 133.10 €, asumiéndolo por nuestra parte.
Gracias a esta gestión, nos complace informarle de que su préstamo queda
completamente liquidado, sin que exista ningún saldo pendiente a día de hoy.
Esperamos que esta solución contribuya a cerrar su caso de manera satisfactoria. Si necesita cualquier aclaración adicional o desea que le ayudemos en algo más, estaremos encantados de atenderle.
Le agradecería si pudiera
ayudarme a calificar el servicio que le he proporcionado, esperando haya sido satisfactorio ya que su opinión es muy valiosa para mejorar mi atención.
Su opinión es muy importante para nosotros. Como muestra de agradecimiento, al completar la encuesta, se activará el código
DDC25, el cual le permitirá obtener un 25% de descuento sobre los intereses diarios en su próximo préstamo.
Es importante destacar que esta encuesta tiene como objetivo valorar el servicio brindado por nuestro equipo de Defensor del Cliente, y nos ayudará a mejorar continuamente. Apreciamos especialmente sus comentarios si hemos logrado solucionar su inconveniente de manera satisfactoria.
Reciba un cordial saludo.
Defensor del clienteMoneyman
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Activado Jue, 21 May a 8:43 A. M.
, Reclamaciones reclamaciones@moneyman.es escribió:
Reclamar
reclamar@ocu.org
Crédito de 200€ en cuenta sin yo solicitarlo
On Wed, 20 May at 6:00 PM
, Reclamar reclamar@ocu.org wrote:
1915876:2162918
