Últimas reclamaciones

Ponga esta reclamación porque a mi parecer me han engañado a la hora de contratar su servicio y a la imposibilidad de llegar a un acuerdo con ellos (porque ellos no quieren)Todo empezó unos días antes del puente de todos los Santos (noviembre 2018) quise informarme sobre la academia y sobre la oposición Tramitación procesal y auxilio procesal. Tras varias llamadas insistentes de la comercial accedí a realizar una entrevista, me acompañó mi marido pues yo soy fácil de convencer y quería una opinión extra.La comercial me aseguró que las condiciones que me ofrecían eran las mejores del mercado, en la cual me explicaron que las clases eran muy personalizadas, que siempre tendría un tutor muy pendiente de mí, cosa que me agradó muchísimo porque les comenté que tenía un bebe de dos meses y que en los próximos meses me incorporaría al trabajo y que necesitaba eso, alguien que estuviera para “achucharme”, ella me lo confirmo y me lo aseguro, también me comentó que los temarios estarían actualizados, las clases virtuales estarían siempre disponibles y serían las adecuadas a mí oposición así como unos talleres maravillosos para interactuar con otras personas en las mismas condiciones que yo y el plazo de preparación sería de un máximo de 36 meses (3 convocatorias) en el caso que no aprobara ninguna se me devolvería el dinero, eso sí, siempre que cumpliera con su P.8.10 (sacar en todos sus exámenes entre un 8 y un 10). Total que salí medio convencida pero era un dineral que con una niña recién nacida me tenía que pensar muy bien. (NUNCA se me comentó que tenía 15 días de prueba eso me enteré después)Pues llego el puente y la insistencia de la comercial y la prisas eran desbordantes, ya que me decía que el curso había empezado y quedaban pocas plazas y el supuesto descuento que me hacía (me lo vendió como un favor) se acababa, ante la presión, el miedo de no poder cursarlo, y la ilusión de poder acceder a un trabajo más estable, accedí a confiar en esta empresa y ser alumna.Pero se me vendió una academia que no es, para nada han estado pendiente de mí, todo lo contrario siempre me he tenido que poner yo en contacto con ellos, mi “tutora” inicial me ha visto un par de veces, porque siempre estaba en otra delegación (Barcelona) por lo tanto siempre me atendía un sustituto que ni si quiera me preguntaba o me explicaba nada, las clases virtuales son para todas la oposiciones por lo tanto las que se ajustan a mi horario y oposición siempre están llenas y no puedo acceder a ellas, los talleres son de risa, el material son fotocopias (invierten lo mínimo), las clases virtuales grabadas son lentas, aburridas y muchas veces liosas, pero aun así lo intenté, hasta que llegó el 01 de febrero y mi tutora me envío un email diciendo que se despedía porque se trasladaba definitivamente a Barcelona y que la delegación se pondría en contacto conmigo para asignarme un nuevo tutor, pues tras esperar más de dos meses, decidí ponerme yo en contacto con ellos para saber qué es lo que pasaba, el 26 de abril llamé a la comercial que me atendió para exponerle mi queja, le comenté que lógicamente después de “abandonarme” durante tanto tiempo y ni interesarse por mí, he perdido toda motivación (cosa que dejé clara que si me inscribía era por el asesoramiento que me juraban que tendría, se lo dije mil veces, que necesitaba ese apoyo para no tirar de la toalla, y me han defraudado) y que a estas alturas del año ya no me daba tiempo a prepararme la oposición a la que me había inscrito y que no me sentía capaz de estudiar, me dio la oportunidad de cambiarlo por otra oposición, por otro curso o por paralizar durante 4 meses los estudios, pero que perdía su compromiso de formarme durante 36 meses. Le comenté que quería que me devolvieran el dinero y me contesto con un NO rotundo, que yo ya disponía de material y NO me lo iban a devolver, le comenté que yo devolvía el material y también se negó, como no quiero perder el dinero me volví a poner en contacto con ella para comentarle que cambiaba la oposición por uno de sus cursos de secretaria y me hizo hacer la gestión por el campus virtual, total que me puse en contacto con la secretaría y me han pedido 250€ más por el cambio, la excusa que me han puesto que es por el cambio de matrícula, gastos administrativos y material.No estoy dispuesta a pagar más dinero, pagué en su día (2325€) que es superior a lo que valen los cursos, además que me confirmaron que ni si quiera son cursos con titulación oficial, no ceden y no contestan a mis preguntas ¿Cuánto cuesta un curso de secretariado médico?, tras dejarme en la estacada durante más de 2 meses y no cumplir con su parte, ¿Por qué no me compensan sin pagar el cambio de curso? He hablado con todos ellos y se niegan a ayudarme a llegar a un acuerdo, no ceden en nada, solo les importa que pagues y luego les das igual.Quiero que me compensen por todas la molestias que me están ocasionando, para mí está siendo un trastorno, quiero que me devuelvan la parte correspondiente descontando el material y si quieren se lo devuelvo.Quiero acabar con esta pesadilla de una vez.

El pasado 30 de abril me cobraron 120€ de matrícula por un curso de Realidad Virtual y Aumentada. En la conversación telefónica, que fue grabada por una señora del departamento de la Asesoría Pedagógica llamada Mae Minobis Carbó, se me informaba que podía acceder a pagar a plazos el curso. Bajo estas condiciones acepté que me cobrasen, a través de tarjeta de débito de mi banCo dicha matrícula. Después de varias semanas y varios correso de bienvenida al curso por su parte, no recibí nada de material de estudio, al resultarme extraño, les envié varios correos pidiendo explicaciones. No obtuve respuesta. Decidí llamarles y una chica que me cogió la llamada, me dijo que la devolución del dinero de la matrícula estaba en curso y que se haría efectiva la semana pasada. Cosa que no ha ocurrido. Les he enviado varios correos pidiéndoles de nuevo explicaciones y, de la misma forma, no he obtenido ni una sola respuesta.

Hace 3 años decidí utilizar mis ahorros para prepararme a oposiciones, después de visitar varias academias dentro de ellas las de MASTER-D, localizada en la zona del Milan en Oviedo, dicha academia es la mas cara que existe en este tipo de preparaciones, pero me decidí por esta dado que el comercial me refirió que me garantizaban un nuevo programa que tenían en ese momento llamado P8.10, el cuál consistía en lograr alcanzar esta nota periódicamente en los controles de la misma y que ellos consideran que con ello somos capaces de sacar la plaza, garantizándote hasta 3 convocatorias de exámenes, si en estas no sacas plaza te dan la opción de una cuarta o la devolución del dinero, todo lo anterior pinta perfecto, asta que llega mi sorpresa del ENGAÑO de dicha academia, resulta que desde 2016 asta la fecha solo se ha realizado 1 sola convocatoria, refiriéndome esta que para poder continuar mi preparación tengo que pagar mas dinero por una supuesta prórroga la cual cambiaría todas mis condiciones que tengo por contrato firmado con ello, al reclamar estos me refieren que no es culpa de ellos que la administración no convocase dichas oposiciones, por lo cuál no cumplen así las garantías que tengo en mi contrato por parte de ellos, haciendo efectivo el ENGAÑO y el robo de mi dinero el cual no piensan devolverme.HAGO UN LLAMAMIENTO A TODOS PARA QUE SE CONOZCA A ESTOS ESTAFADORES DE ILUSIÓN Y DINERO.

Trece alumnos/as del máster en Bioinformática y Bioestadística de la Universitat de Barcelona (UB) y la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) exponemos las siguientes quejas sobre el mismo:1. En la normativa de la UOC, encontramos lo siguiente: “el desistimiento consiste en la anulación total de la matrícula con derecho a devolución del importe total, siempre que se solicite en los 14 días naturales posteriores a su formalización”. Si un/una estudiante se matricula en octubre y el máster comienza (al menos en el año 2019) el 20 de febrero, es una obviedad que los “los 14 días naturales” hayan pasado cuando, en caso de estar en descontento con el sistema docente, quiera anular su matrícula. Los estudiantes coincidimos en que nunca antes habíamos experimentado una retención del importe de la matrícula previa al inicio de la actividad docente.2. Al precio del crédito se le añaden costes como de “recursos de aprendizaje” y “servicios de apoyo al aprendizaje”. Tales costes son, desde nuestro punto de vista, injustificados. En este contexto, nuestros argumentos son los siguientes:a. los contenidos propios (elaborados por la UOC o UB) y clases guiadas (por ejemplo, contenido audiovisual) son prácticamente inexistentes. Como ejemplo, el quinto tema de la asignatura Inferencia estadística, en el que se recomiendan contenidos ajenos a ambas universidades como único material docente.No obstante, esto lo niegan tanto la dirección académica del máster como el Servicio de Atención de Quejas de la UOC, que afirma en un correo electrónico: “es igualmente cierto, sin embargo, que en nuestro caso solemos utilizar casi siempre material de elaboración propia y que esté convenientemente adaptado a los objetivos del curso”.b. dado que este máster se realiza en línea, no entendemos por qué tiene que tener las mismas tasas que uno presencial y considerarse igual el coste de infraestructuras. Además, ha suprimido el servicio de biblioteca y se limitan a facilitar links a recursos en línea o en formato .pdf.Respecto a este tema, el Servicio de Atención de Quejas de la UOC respondió en un correo electrónico:“En relación con el importe de los recursos de aprendizaje, te informamos que este coste cubre la puesta a disposición de contenidos y herramientas que la universidad pone a tu disposición para seguir la docencia como son el pago de los derechos de autor, las licencias de programario, bases de datos, entre otros”. Este argumento nos parece rotundamente falso, ya que los libros que componen el temario de las asignaturas están disponibles de forma gratuita en internet, los programa informáticos también son de libre acceso (por ejemplo, RStudio) y las bases de datos se descargan gratuitamente a partir de dichos programas.El hecho de que el máster se base en recursos ajenos a la UOC y UB y de acceso libre en internet, nos hace plantearnos la siguiente cuestión: ¿por qué matricularse de este máster?3. Antes de formalizar tu matrícula, recibes varias llamadas de la UOC. En ellas, te proporcionan información general del máster y del proceso de matriculación, pero no del contenido docente. En estas llamadas, se ha dado información como que durante el máster se proporcionarían nociones del lenguaje Python. Esto no ha sido así, ya que se usa lenguaje R hasta en asignaturas en las que no es su competencia principal. Consideramos que el lenguaje R puede ser limitado en el mundo laboral si se emplea como única herramienta.4. Una vez el/la estudiante formaliza la matrícula, se niega el contacto telefónico al alumnado. El hecho de que la única vía de contacto con la universidad sea por correo electrónico, dificulta la gestión de cualquier incidencia, así como la posibilidad de resolver dudas relacionadas con los contenidos. Esto dificulta notoriamente el aprendizaje.5. Respecto a la evaluación de los ejercicios tanto voluntarios como obligatorios, no se proporcionan correcciones individuales. Para los ejercicios voluntarios, se limitan a enviar un documento general con las soluciones y en los exámenes, dan una nota que comprende un rango de posibles puntuaciones y no se especifican los errores. 6. Previamente a este documento, hemos intentado abrir vías de diálogo con tutores académicos, profesores de las asignaturas y la dirección académica del máster. Tanto estos mensajes como las reclamaciones realizadas mediante el Servicio de Atención de Quejas de la UOC y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han sido ignoradas, ya que no han planteado soluciones ni hemos visto ningún tipo de mejora.7. La figura de tutor académico se describe durante las llamadas informativas previas a la matrícula como una persona de apoyo durante el máster. No consideramos que haya representado tales funciones.8. La directora académica del máster ha pretendido justificar esta práctica de la siguiente forma: “en cuanto a los materiales, se elije lo que nos parece más conveniente para poder alcanzar las competencias del máster. En algunas asignaturas hay materiales propios de la UOC, pero no en todas. El motivo es que el campo de la Bioinformática y la Bioestadística evoluciona muy rápido y es mucho más viable mantener los contenidos actualizados si se usan libros, artículos etc., aunque sean externos” (extraído de un correo electrónico). No obstante, se utilizan recursos docentes poco actuales (por ejemplo, Seefeld 2007), lo cual es verdaderamente contradictorio.

Me hicieron un cargo en mi cuenta de paypal por ese importe y en mi cuenta de coursera no tengo dado de alta ningún curso. No me contestan ningún correo en el que les comento sobre lo que ha sucedido y que me digan de qué cuenta he hecho el pago para al menos, acceder a los cursos. Asi que me encuentro en un cargo de 30 y pico euros en mi cuenta y sin ningún curso al que acceder. No quiero ningún curso, pero ya al menos que lo he pagado poder hacer uso de ello, pero ni eso.

El pasado 31 de octubre de 2018, me matriculé de dos asignaturas del máster de Bioinformática y Bioestadística de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).El máster empezó el pasado 20 de febrero, día en el cual algunos contenidos de las asignaturas empezaron a estar disponibles.El día 21 de febrero contacto con el tutor que me han asignado para comunicarle mi descontento sobre lo siguiente:- los contenidos de una asignatura se basaban totalmente en libros ajenos a la universidad (y en su mayoría no disponibles en formato papel y algunos tampoco en formato online o pdf) y los de la otra parcialmente- se recomiendan páginas web tutoriales (p.e., CRAN)- se recomiendan cursos de la página web Coursera los cuales tendría que pagar adicionalmenteMe responde que lo comunicará a la dirección académica del máster.El 25 de febrero contacto con la directora académica del máster, la cual me sugiere darle una oportunidad al máster. En este mismo día contacto con mi tutor para expresar mi deseo de abandonar el máster, ya que a los anteriores motivos se suman los siguientes:- inacción por parte del equipo del máster- tanto el tutor como la directora me niegan el contacto telefónico, lo cual me da una idea de lo que ocurriría en caso de problemas futuros o dudas sobre el contenido del másterLa directora responde lo siguiente: la opción de darse de baja devolviendo el dinero solo se da cuando se ha cometido algún error por parte de la UOC o hay algún servicio que efectivamente ha sido deficiente por algún motivo.He abordado este tema desde el respeto y con tono constructivo y tengo intención de seguir haciéndolo. No obstante, considero que es totalmente injusto que se retenga mi dinero meses antes de empezar el máster, cuando aún no he podido acceder a los contenidos y darme cuenta que se trata de un máster autodidacta y de una universidad inaccesible y poco implicada en la presente cuestión.Repito la queja porque la Universitat Oberta de Catalunya NO me ha dado ninguna solución y, a medida que he ido explorando más las asignaturas, me he reafirmado en mi descontento y en la pésima cálidad del escaso contenido que aportan (la mayoría de las veces insuficiente para realizar los ejercicios, que muchas veces extraen de otras universidades, como la Universitat de València).Solicito:- que se de la opción de devolver el dinero a los estudiantes en un plazo posterior al comienzo del máster, con motivo de poder ver los contenidos y sistemática del mismo y considerar la inversión realizada- en mi caso, recuperar el importe de la matrícula (702,86 €)

Hola , estube buscando trabajo por las paginas web y me tube que hacer un CV y lo primero que escribi es plantillas de CV's en internet , cai en la pagina web mi cv ideal y me ponia que por 3 -2 euros podria hacerme un cv y me inscribi con mi cuenta bancaria , y resulta que desde septiembre han estado cobrando algo que ni uso , ni estoy deacuerdo con ello , en ningun momento he podido leer que me inscribo ni automaticamente renovaciones ni nada , he leido que mucha gente les han enaniado por la misma manera y ya estoy desesperado y nose a quien contactar encima no tienen configuracion de dar de baja , muy listo lo han echo darse de alta sin autorizacion , y no darse de baja hasta que no llames , lamentablemente lo descubro muy tarde por tantas cosas que pago ni miro que pago y acabo de descubrir que me han estado robando tanto tiempo

Esta empresa no quiere devolverme el dinero porque cuando solicité la devolución no había nadie allí. Sí estaba dentro de plazo de acuerdo a lo que pone en su web.Yo solicité un curso suyo ya que lo necesitaba para hacer prácticas, al final no empecé esa beca porque empecé con un contrato fijo. Avisé que no lo hacía a las 20:24 de ese día, un día antes de empezar el curso. En la web ponen que se puede proceder a la devolución antes del comienzo del día de la matrícula, no dice nada de horas, me siento estafada.

El día 31 de marzo de 2019 entre las 21h y las 22h realicé el curso de manipulador de alimentos, resultando la evaluación positiva. A continiación realicé el pago por tarjeta bancaria, como así indicaba su pagina web y el justificante de pago se lo envié,en dos ocasiones, a su correo electrónico, sin tener noticias de la empresa. Quiero o el certificado del curso o la devolución de los 20€ que pagué por el certificado no enviado. La empresa solo me ha enviado un correo en el que me dice que superé correctamente el test del curso, que pague y me envían el certificado, pero nada de nada.

Universal Arts School es una escuela de animacion 3D (de entre otras tantas que hay ya que esta de moda), antes se llamaba Aula Tematica hasta que cambiaron el nombre (supongo que por la cantidad de quejas que hay en internet sobre ellos lo cual no es nada extraño).Ya empezaron las mentiras el primer dia que me reuni con su director, diciendo que y cito La musica de tu demo la podria hacer la orquesta de Londres de noseque director de cine (para flipar), pero decidi apuntarme ya que no pintaba mal (eso creia)....El curso de videojuegos que hice de 8 meses de duracion estaba repartido entre 4 profesores (no dire sus nombres), de estos 4 solo se salvan dos que han sido muy buenos en su materia (Maya y Unreal respectivamente).Pero los otros dos que tuvimos fueron una autentica perdida de tiempo y de dinero.La escuela cuenta con una plataforma Online donde tienen las clases grabadas para que los alumnos puedan hacer sus consultas, el director en su dia dijo que los videos estarian siempre disponibles lo cual es mentira ya que ya no existen y si les escribes preguntando por ellos ni te contestan.A mi me da igual ya que dispongo de todos esos videos, pero los que no los tienen pues....en un Master de 8.000 euros ya podrian haberlos dejado.