Últimas reclamaciones

Buenos días, Debido a cambios inesperados, me es totalmente imposible seguir cursando la titulación por la que me matriculé en MasterD. Como comunique en verano, me es totalmente imposible hacer frente a los pagos y seguir con la formación. Por ello, solicité la suspensión del contrato, con la cancelación del mismo y si era necesario, la devolución del material didáctico. Sin embargo, se me dio la opción de aplazar el pago, pero no de suspenderlo. Tras haber terminado el tiempo de aplazamiento, y sin que mi situación sea mejor, necesito prescindir del pago mensual dado que no puedo hacerle frente. Por favor, ruego revisen mi expediente. Sin otro particular y quedando a la espera de su respuesta. Reciban un saludo

Durante las 3 semanas que ha durado el curso intensivo que hemos contratado para nuestro hijo Daniel Sánchez Rodríguez se han incumplido reiteradamente las condiciones en las cuales se contrato el curso, hemos enviado mails hemos realizado numerosas llamadas prometiendo soluciones que no han llegado y por fin ha terminado el curso y gracias a dios sin ningún daño para nuestro hijo.Ahora si, esto no puede quedar así ya que ustedes no han cumplido con las condiciones exigimos un resarcimiento por daños.La llegada y la salida al aeropuerto sin personal de la empresa para acompañar al menor a la puerta de embarque y cruzar los distintos filtros de seguridad. Una vergüenza.Envío de menores solos en taxis en una ciudad en un país extranjero.El alojamiento un desastre la familia desde el primer día se ha desentendido de mi hijo. Como ya les hemos indicado en uno de los mails mi hijo ha estado dos días perdido hasta altas horas de la madrugada por las calles de Bourmouth sin que nadie se hiciera cargo de el.La falta de alimentación durante una semana hasta que ustedes se han dignado a solucionarlo teniendo que ir a comprar su comida cuando el viaje incluye la cena y el desayuno. Una vergüenza.Y ya la gota q colma el vaso la familia se va una semana de vacaciones a Escocia y deja a mi hijo sólo con un hijo mayor q se despreocupa ya absolutamente y ni siquiera se da cuenta de que no está ni en la casa puesto q ha perdido el bus y ha tenido que quedarse a dormir en otra casa.Una total vergüenza.Suciedad, falta de comida y total despreocupación por un menor a su cargo.Por suerte no hemos tenido que lamentar ninguna desgracia, pero no queremos que esto vuelva a pasar ni con mi hijo ni con ningún alumno.

Las causas de la reclamación son que se nos oferto un máster con unas condiciones y cuando nos dimos de alta nos encontramos que no estaba acabado, que el tutor no tenia suficiente experiencia en el sector, que había servicios como las clases online que no se cumplieron y que había errores en el temario que los alumnos tuvimos que ir notificando y la promesa de unas practicas 100% aseguradas que luego ni resultaron ser aseguradas y ademas no iban incluidas en el importe de la matricula.Adjunto el programa que nos enviaron en su díaa en la documentación y de ser necesario puedo facilitar los emails de cuando se me vendió el máster.Las consecuencias fueron una imposibilidad de seguir con el máster con el consiguiente aumento del sentimiento de frustración y el final abandono del mismo, ademas de una perdida de tiempo y dinero durante estos 2 años.A lo largo del tiempo han ido subsanando varios errores pero dista mucho de lo que se prometió y hay servicios que siguen faltando.He intentado ponerme de varias formas en contacto con la empresa (primero email, luego teléfono) hasta que contacte con atención al cliente en la pagina web y me facilitaron un email.Llevo varios días en contacto con el responsable de calidad que me ha ofrecido la posibilidad de seguir con el máster o bien cambiar a otro pero por mi situación laboral futura no puedo permitirme empezar a estudiar el máster ahora mismo así que he solicitado el reembolso completo del mismo dado que entiendo que hay un incumplimiento de contrato por su parte.Tengo emails con las conversaciones tanto de cuando me di de alta en noviembre del 2017 como de las ultimas conversaciones tras la reclamación.

Con fecha 28 de agosto 2019 firmo contrato para la preparación de oposiciones de correos, contrato que incluye varios servicios: Clases presenciales 4h (1 día en semana) elegido y confirmado por ambas partes previamente, aula virtual, temario, tests…etc. Habiendo abonado el importe íntegro del curso antes de que pasaran 20 días desde el pago de la matrícula.Según el artículo 4 y 5 del contrato que cito:- Las partes quedan obligadas al cumplimiento íntegro del presente contrato. Innova se compromete a prestar los servicios formativos contratados durante el tiempo que figura en el anverso. El alumno se compromete a pagar la totalidad del precio de la formación con independencia de su aprovechamiento y aunque decidiere abandonar el curso pues se contrata un servicio formativo con precio cerrado y se reserva una plaza para la duración acordada en el anverso.- El centro se compromete a poner a disposición medios adecuados para la impartición de cada programa formativo, pudiendo subcontratar la prestación de cualquiera de los servicios objeto de este contrato de enseñanza no reglada respetando en todo momento las características del programa formativo y calidad de enseñanza.La academia se vende como centro donde te preparan en sesiones formativas donde los tutores te explican temario, asesoran y dan los mejores consejos de cara al examen. En ningún momento se indica que las clases presenciales sean opcionales puesto que a la hora de firmar el contrato y de inscribirte, el alumno decide fechas y horarios que mejor se adecúen para su asistencia y para el aprendizaje del temario proporcionado con ayuda de las explicaciones del profesorado.Desde el 30 agosto acudo a las clases los viernes de 15:30 a 19:30h, pero tras incorporar un nuevo curso intensivo ésta semana en el mismo horario (sin aviso previo de que podría ocurrir dicha situación) me dejan sin la formación presencial que se incluye dentro del pago de los servicios que ofrecen. No me es posible asistir en ningún otro horario porque es lo que firmo en el contrato.Me ofrecen únicamente la posibilidad de acudir a mi horario repitiendo temario que ya he visto y en la hora restante (los intensivos son de 3h) ver el temario nuevo cuando anteriormente lo estaba dando en 4h. Si este cambio llega a avisarse previa contratación, hubiera tenido la opción de prepárame dichas oposiciones por mi cuenta o bien en otra academia que no cambiara a mitad del curso la formación por conveniencia por la incorporación de nuevos alumnos.No me ofrecen una solución que se adapte a lo que necesito. Sus alternativas dicen que son justas y generosas y no es así puesto que no son las mismas que las que le ofrecen al resto del alumnado impidiéndome acudir al único horario posible para mi (previamente contratado) por lo que incumplen su parte del contrato y no solo no me ofrecen una solución si no que me amenazan con tener únicamente derecho al aula virtual si realizo una reclamación.Por todo lo citado anteriormente, les pido que se me devuelva la parte proporcional a la formación que no se me va a explicar o bien que se vuelva a tener en cuenta el horario de mis clases actuales (y de otros alumnos) de 4h los viernes de 15:30 a 19:30h para seguir con el temario nuevo como hasta ahora.

Me han cobrado la renovación de una suscripción sin previo avisio. He cancelado la subcripción ya que no quiero seguir beneficiandome de sus servicios. Quiero que me devuelvan el importe cobrado.

Decidí realizar una reclamación a la EOI de Castelló ya que no estaba de acuerdo con la nota de mi examen oral y esta era la única opción disponible para reclamar acerca de la misma, ya que tampoco existe otra vía para realizar la revisión del examen que no sea la presencia física del/la estudiante.Por motivos laborales no realicé la revisión de examen, ya que me encuentro residiendo en Jaén, a más de 500km de distancia de Castelló, la ciudad donde está la escuela y donde cursé mi curso de inglés. Recibí una llamada de teléfono, de la coordinadora de exámenes del departamento de inglés, en la que se me notificó que no iban a aceptar la reclamación porque no había hecho una solicitud de revisión de examen. En esta llamada se me explicaba que aunque no hubiera podido asistir a la reclamación, el profesorado hubiera revisado el examen igualmente, y hubieran decidido si la nota final se podría cambiar o no. (Estos son procedimientos internos que el alumnado ignoramos, en ningún momento se nos ha explicado que es así como funciona el sistema de reclamaciones).Tras la llamada de teléfono, escribí un correo electrónico a la jefatura de estudios y al departamento de inglés de la escuela donde les solicitaba la desestimación de la reclamación por escrito. No he recibido ninguna respuesta al respecto.* Quiero aclarar que junto a la reclamación inicial adjunté mi hoja de vida laboral, en la que se podía comprobar que, efectivamente, me encuentro trabajando en otra comunidad autónoma, a una distancia bastante considerable del centro en cuestión.

Buenos días, el pasado mes de julio me puse en contacto con el Instituto Superior de Formación Profesional Sanitaria Claudio Galeno (Alcobendas) para informarme sobre los requisitos para la realización de un módulo de Grado Superior en Radioterapia.Fui informada de las condiciones económicas y de titulaciones académicas necesarias para la inscripción por una empleada del centro. Tras informarla que poseía un Título de Técnico Auxiliar de enfermería (Sanitaria) FP I de la antigua La ley educativa LOGSE del año 1900, me contestó que no había ningún problema. Con lo que realice los tramites de inscripción y matricula abonando un total de 6.800 euros.En el mes de septiembre días antes del inicio del curso, me informan que, tras revisar la documentación, mi titulación Académica (Técnico auxiliar en enfermería), no me permitía acceder a dicho modulo. Tras pedir explicaciones de porque no había sido informada antes de realizar el pago y la inscripción, me dicen que la empleada que me informó ha sido despedida porque no se enteraba de las cosas, que aceptase sus disculpas y que el dinero iba a ser devuelto en un corto espacio de tiempo.Habiendo pasado ya un tiempo considerable y después de solicitar tanto por correo electrónico como telefónicamente con administración del Instituto, no he obtenido ningún resultado.Solicito que me sea devuelto el importe lo antes posible, un saludo.Laura Márquez Muñoz.

Hola el dia 8 de julio matricule a mi hija en su academia para hacer un tecnico superior en guia,informacion y asistencia turistica el dia 3 de septiembre me llamaron porque el curso no salia por pocos matriculados ese mismo dia os digo que la deis de baja el dia 5 septiembre me pasa primera cuota y lo devuelvo el dia 13 se me hace el ingreso de la matricula puesto que sea dado de baja la financiera desde que yo devuelvo el recibo me llaman al cabo del dia como 10 veces el dia 18 mando un email para que esto se pare ya el dia 20 vuelvo a mandar otro email porque sigo sin solucion el 26 me llega un email vuestro diciendo que por problemas informaticos no se a podido hacer la finalizacion del prestamo el 27 hablo por telefono y me decis que el dia 26 se a echo la cancelacion pero a dia de ho 3 de octubre sigo sin solucion a todo ello le sumamos el acoso que tengo con la financiera espero que con este procedimiento se me solucione el problema la deuda se me va sumando a mi con lo cual los que teneis que ingresar el dinero que os dieron para el curso de mi hija lo devolvais para que ami se me deje de molestar y termine con esta pesadilla de hace un mes un saludo

Hola, En enero de 2018 contraté el Máster de Big data y Business Analysis. Sin embargo el máster no cumplía las expectativas ni lo prometido. La realidad fue que se subían tarde los temarios, se subían con fallos que posteriormente teníamos que corregir entre alumnos, y el contenido estaba lejano a lo que se podía esperar. Al igual que hicieron varios compañeros, intenté solicitar la cancelación del mismo y el reembolso total del importe pagado. Tras esta solicitud vía email, recibí una negativa y la alternativa a realizar otro máster, el Máster en Dirección de Sistemas de Información y Tecnología Empresarial, argumentando que podía cumplir mis expectativas. De hecho, pagué un importe superior al de éste, ya que me cobraron el precio que pagué por el máster de Big data and Business Analysis.Acepté, pero el hecho es que no es lo que esperaba cuando decidí que quería especializarme en el sector del Big Data. Por ello me gustaría solicitar la cancelación del mismo y el reembolso para poder así invertir ese dinero en realizar un mástee que sí cumpla mis expectativas.Muchas gracias,Un saludo.

Al principio cuando me hicieron el alta por Whatsapp me lo pusieron todo muy bonito con unas prestaciones asequibles, al día siguiente del alta se empezaron a desentender de todo. Me llegó el material incompleto (nada más que cinco libros de todo el temario, de los cuales 3 de ellos no me tocaba estudiar todavía, no me llegó el primero que tenía que leer) Se lo digo por telefono despues de llamar TRES VECES, y me dicen que hasta septiembre no podran enviar el resto de libros, QUE EMPIECE POR OTRO Y ASI APROVECHO EL TIEMPO. El campus virtual (si es que se le puede llamar así) un desastre, evaluaciones incompletas y temarios subidas a trozos, un desastre.Y ya el colmo de los colmos, les pido por correo electronico (en vista de que al telefono no contestan) que me den la baja para desentenderme de ellos por completo y no tener que estar pagando por algo que no me estan ofreciendo. A lo que me contestan: Que todos sus servicios los estan dando con normalidad, me dicen que no trabajan a traves de Whatsapp, cosa que es imposible ya que el alta me la hizo una chica a traves de ahí. Y terminaron su mensaje diciendome que las clases y mensualidades seguiran su curso, denegandome la posibilidad de baja ya que los 14 días de prueba expiraron.Unos impresentables, he tenido que anular y duplicar mi tarjeta para que no me sigan cobrando, les pedí hoja de reclamaciones vía email hace dos dias y lo unico que me llega son sus emails por impago y recargos adicionales por la demora del mismo. YO NO ESTOY PIDIENDO EL REEMBOLSO de lo que he pagado porque se que ese dinero no lo veré ya aunque lo haya desperdiciado, solo pido que me den de baja, y dejen de enviarme emails y solicitudes de pago.