Últimas reclamaciones

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A. G.
17/02/2022

MasterD no cumple los requisitos que me habían vendido

Me pongo en contacto con vosotros para dar de baja el contrato que tengo desde el 05/05/2021 para superar una oposición.Ya me puse en contacto para darme de baja del curso, con lo que me disteis una serie de soluciones que tampoco veo factibles.Expongo las causas de por qué me gustaría desistir:En el contrato pone que el profesor debe identificar las características del alumno y guiarlo en el aprendizaje. Yo trabajo a tiempo completo y tengo muy poca disponibilidad. Cuando se me mandaba estudiar un tema, nunca se me pregunto durante el estudio si se me estaba haciendo difícil, llegando muchas veces a desmotivarme cuando llegaba la fecha de ir a la delegación y ver que no me había dado tiempo de repasarlo bien. Durante el tiempo de estudio del tema, nunca tuve contacto por parte del profesor interesándose de como me iba el estudio, si me estaba costando o si tenía dudas. En el momento de desmotivación, en los que al igual no me comunicaba con el centro durante un mes, tampoco recibía ningún mensaje en los que se interesaran por mis estudios. En la corrección de los exámenes en el centro se hacía con un sistema de plantillas, en las que no se resolvían dudas de los fallos cometidos. Se me ofreció asesoría por un entrenador personal para las pruebas físicas que nunca se me dio. Tanto en las llamadas telefónicas como en la 1a entrevista en mayo, se me comento que que la academia te ponía en contacto con un entrenador para que te orientara en las pruebas físicas. Cuando empecé se me dijo que en ese momento no se podía porque tenía COVID y ya nunca más se volvieron a preocupar por esas pruebas. Me parece que el estudio del temario no esta bien distribuido. Para estudiar una oposición considero que hay que dar relevancia primero a los temas más importantes y en los que te tienes que enfocar más a repasar y seguir por los de menos importancia, en vez de ir tema a tema, y es algo que ya deje escrito en una encuesta que se me hizo sobre el curso. Se dice que el temario esta actualizado y la mayoría de los vídeos que vi en el aula virtual son de cuando empezó la cuarentena, en 2020. Las clases diarias que son sobre el temario suelen estar ya todas ocupadas o no coincido por mis horarios. En un 1er momento se explica que ellos se comprometen a darte hasta 4 años de curso hasta que apruebes las oposiciones. Leyendo el contrato, y algo de lo que no te avisan nunca, pone que esto sólo será así si en el 1er año el alumno se presenta a una convocatoria y suspende, pero, ¿cómo me voy a presentar a una convocatoria si no he mirado ni la mitad de los temas por la mala gestión? También cuando me apunte se me puso presión por teléfono comentándome que sólo tenía dos días para pensarlo, porque sino tenía que esperar a que pasara un año para apuntarme, sin poder pensarme bien la respuesta. Se que en el contrato se refleja que sólo tienes 14 días para desistir, que me parecen insuficientes. En ese plazo de tiempo no te da tiempo de ver todas estos motivos que expongo. A parte, mi firma fue digital, y no se me explico ningún punto del contrato que tuviera que tener en cuenta cómo esté.Sé que ahora mismo no podría desistir. No pido que se me devuelva el dinero que ya he invertido, simplemente quiero paralizar los pagos que me quedan. Considero que con lo que he pagado ya cubro todos los servicios que me habéis dado hasta el momento. Igualmente me comprometo a devolver el material no utilizado y arreglar esto de la manera más pacífica posible. Espero vuestra respuesta.

Resuelto
S. A.
17/02/2022

Deuda CCC

Hola, he recibido una carta de citación judicial por parte de CCC, o hacer el pago de la deuda antes de 20 días. Me gustaría saber qué está en mi mano hacer.Ya que jamás cursé el grado. Me intenté dar de baja, y no me dejaron.

Resuelto
J. C.
09/02/2022
Educàlia editorial

SIN REEMBOLSO TRAS DEVOLUCIÓN PEDIDO

Seré breve pedí en Educália Editorial una programación para las oposiciones de magisterio para P3. Tipo 2, por la cual he pagado 199€: Programación y unidades didácticas exclusivas por persona y provincia, y lo recibido dista mucho de lo ofertado en su página. En resumen, innumerables errores de formato, contenido y expresión, e incluso faltas de ortografía...Pedí esta programación siendo plenamente consciente de que no iba a estar a la altura, pero pensé que al menos sería mejor que pedir como modelo la Tipo 1: Programación y unidades didácticas de oposiciones. 99€, me equivoqué y mucho...

Resuelto
B. M.
07/02/2022

Información fraudulenta del comercial

El comercial que me vendió el curso (Estanislau Murtra) me engañó con bastantes cosas las cuales voy a detallar a continuación:Al yo llevar mucho tiempo sin estudiar, se me comento que no habría ningún problema ya que este curso se basa mucho en las prácticas ya que, tal y como me dijo (y bien lógico que es), por mucho que te sepas la teoría si no sabes llevarla a cabo no te servirá de nada. Me comentó que en el curso habían muchos ejercicios para poner en práctica la teoría que se estaba aprendiendo. Un engaño. Inclusive me comentó que, al tener EAE muchos convenios con empresas, cuándo éstas tenían problemas relacionados con el curso y los solucionaban, los presentaban a modo de ejercicio para que así los alumnos pudiesen trabajar con casos reales (aunque ya estuviesen resueltos). Me pareció algo excelente, pero veo que es otro engaño absoluto. Estoy viendo que prácticamente no hay ejercicios prácticos. Solo hay uno al final de cada módulo. Lo que sí que hay son muchos tests A B C que sirven para reforzar la teoría, pero claro, esto no se me comentó y, aparte, no ayudan mucho ya que no sirven para poner en práctica los conocimientos adquiridos. También, respecto a las prácticas en empresas, se me dijo que al tener convenio con tantas, EAE te ayudaba a buscar prácticas con ellas (otro engaño más), pero después de matricularme he visto que te las buscas tú con el portal de Jobteaser. Ya me dijeron que si tienes problemas para encontrar alguna empresa que te contrate, puedes contactar con EAE para que ellos contacten directamente para dar referencias, pero como podéis ver esto no el funcionamiento que se me informó. Yo soy de Gerona y se me aseguró que había muchas empresas en toda la provincia. No he visto ni una oferta en Gerona. Llevo mirando casi todos los días desde Agosto y no ha aparecido ni una. Y otro engaño más a la lista. No tengo problemas con el funcionamiento del curso ya que si se me hubiese explicado todo correctamente no lo hubiese pagado ni lo estaría realizando.Me siento bastante indefenso e impotente ante el desparpajo del comercial y su charlatanería ya que en la escuela me hacen largas respecto a este tema y parece que a nadie le importe que pagues 5000€ por un curso en el que te dejan tirado en la estacada.

Cerrado
R. O.
30/01/2022

Examen

Buenas, pues resulta que llego a Ilerna Sevilla el día 30 de enero y me presenté al exámenes que tenía ese día, al sentarme delante del ordenador resulta que mi examen era a las 10:15 y yo me presenté a las 11:30 por un error de hora, perdiendo mi convocatoria e Ilerna no haciéndose responsable y dando largas de que no se podía hacer nada cuando perfectamente ellos saben que sí, haciéndome perder una convocatoria y obligarme a ir a una sola vez al examen.

Resuelto
O. P.
26/01/2022

Problemas de información

Buenos días, llevamos varios meses intentando solucionar el problema común que tenemos, he enviado burofax, correos certificados intentando darme de baja de vuestros servicios ya que siento que no se me ofreció toda la información necesaria previo a aceptar el contracto vigente con vosotros. Me gustaría dejar todo lo que ha pasado entre nosotros a un lado y llegar a un acuerdo que nos satisfaga a ambas partes. Muchas gracias por vuestra atención y espero que seáis comprensivos con este tema.

Resuelto
A. M.
18/01/2022

Cobro de mensualidad sin consentimiento

Hola , despues de registrarme en micv ideal y hacer el curriculum , en su pagina ponia que te cobraban 2.95 . Mi sorpresa fue que 15 dias despues me han cobrado 27 euros , despues de revisar su pagina web hay un apartado que te explica como quitarte la suscripción pero es mentira ya que no hay ningun apartado en la pagina donde te dejen cerrar tu cuenta . Llame a su numero de telefono y me dicen que tengo una suscripción básica y que ellos no me han cobrado nada cuando es mentira y me recomiendan que lo mejor que puedo hacer es ir al banco y dar de baja los pagos , porque segun ellos esos pagos no son suyos .Es una estafa en toda regla no solo te cobran sin consentimiento sinó que además no hay manera de salir de la cuenta o borrar tus datos bancarios .

Resuelto
C. I.
13/01/2022

Examenes y COVID

Hola buenas tardesMe gustaría haceros llegar el descontento generalizado entre los estudiantes de ILERNA ONLINE con respecto al tema de positivos por covid y la convocatoria de exámenes de final de enero de 2022.Con vuestro planteamiento, enviado esta misma mañana tras las reclamaciones de un numero importante de alumnos, de perder la convocatoria por estar en cuarentena, y dando la única solución de ir a la extraordinaria (en la que perderíamos la evaluación continua) o esperándonos a examinarnos en el siguiente semestre, estáis incentivando que la gente que contraiga el covid en días previos al examen, acuda a convocatoria poniendo en riesgo la salud de los restantes con tal de no perder la evaluación continua. La cuarentena se hace por obligación, por ley y por cuestiones de salud pública, así que dudo que en este caso, sea además legal que perdiéramos el derecho a la evaluación continua. Os ruego que analicéis la situación, y que en el caso de ser positivo por covid se de la opción de no perder convocatoria ni la evaluación continua.Muchas gracias.

Resuelto
R. N.
12/01/2022
Genially

Solicitud de reembolso

Me renovaron sin avisar la opción premium de esta plataforma. Llevo meses sin utilizarla y sólo me conecté el día 12 de enero para darme de baja al plan. Solicito la devolución del importe debido a que me encuentro dentro de los 14 días ejerciciendo así mi derecho de desistimiento.

Resuelto
M. C.
12/01/2022

Problema con las prácticas

Compré la asignatura de prácticas de empresa del módulo de TCAE en junio. A día de hoy, no sólo no las he hecho, si no que ni siquiera han encontrado empresa aún. Supuestamente debía hacerlas en el mismo trimestre en el que me matriculé, pero ya va a empezar el segundo y sigo sin saber absolutamente nada. Les escribo y sólo me dicen lo mismo una y otra vez, que tenga paciencia. ¿Paciencia hasta cuando, hasta 2023? Estar a la espera de dichas prácticas, sin tener ni la más remota idea de cuando voy a hacerlas me está provocando muchos problemas. Necesito una solución ya. Necesito tener mis prácticas hechas para verano.

Resuelto

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