Últimas reclamaciones

Hola, En primer lugar aclarar que mis padres son españoles y viven en España, hicieron un viaje para ver a la familia en marruecos, por problema climatológicos no pudieron volver antes, se les estropeó el coche en marruecos, no les dieron asistencia a pesar de tener tarjeta verde, les dejaron tirados, tras arreglar el coche allí y volver a España, se les vuelve a parar el coche, tampoco tuvieron asistencia en carretera, podrían haber muerto allí esperando bajo las lluvias torrenciales que ha habido en el sur, tuvimos que costear el traslado del coche desde Algeciras hasta Ciudad real, y no se dignan ni de hacer el reembolso del coste ocasionado ni de dar la hoja de reclamaciones ni de dar una respuesta a esta situación y al daño ocasionado, espero que den respuesta porque es desesperante está situación Llevamos semanas si recibir ninguna atención ni respuesta, los derivan a uno tfno a los que tardar dos horas en contestar y luego nos pasan entre departamentos donde nos ponen igual a la espera y al final nos cuelgan, en la oficina sin atención tampoco, nos derivan a los mismos tfnos y esto es un círculo sin respuesta, ojalá y alguien se digna en contestar y dar una solución racional

Buenas tardes el día 9 de enero hice un pedido para un móvil que aparecía en la pagina web. Al realizar el pago, inmediatamente recibí un correo indicando que no había estoc y que tenia que iniciar la cancelación del pedido para el rembolso del dinero. A fecha 27 de febrero este rembolso no se ha producido y cuando he contactado con ellos me indican que haga un retroceso mediante mi banco y que ellos aceptaran cosa que no hacen. solicito la devolución del dinero por un producto que no me ha llegado incluso que no debería haberse aceptado al no tener estoc el proveedor gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que iniciamos una solicitud para revisar la lectura del contador de nuestra vivienda, puesto que la factura que recibimos fue considerablemente elevada. El 10 de febrero iniciamos el proceso y a día de hoy ni nos han llamado ni nos ponen una solución. El proceso lo iniciamos con Naturgy (nuestra comercializadora entonces) puesto que Nedgia nos indicó que eran ellos quienes debían enviarles la solicitud de revisión de contador. A la vista de que nadie nos llamaba y el problema persistía, decidimos cambiar a otra comercializadora del grupo naturgy un poco más barata para que al menos las facturas no fueran tan elevadas hasta que revisaran el contador (la tarifa que tenemos es TUR 2 que es la comercializadora de último recurso de Naturgy) A día de hoy me llega un mensaje de Nedgia de que se han puesto en contacto conmigo en 3 ocasiones (lo que es falso como se podría comprobar en el registro de llamadas) para poder realizar la visita del contador. Procedo a llamarles para poder concertar una cita y lo que me responde la chica que me coge el teléfono es que no tienen ninguna solicitud de revisión del contador, que debemos iniciar el proceso de nuevo. SOLICITO por favor una solución, llevamos 1 mes esperando y me piden ahora, después de 1 mes que volvamos a iniciar el proceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero dejar constancia pública de mi situación como cliente. He realizado un pedido (4481582) totalmente pagado a 360imprimir y la entrega se ha efectuado de forma incompleta, quedando productos sin entregar, pese a que el sistema lo marca como “entregado”. Es inaceptable que se dé por finalizado un pedido que no ha sido recibido en su totalidad. Desde entonces he intentado contactar por correo electrónico y por otros canales de atención, sin obtener ninguna respuesta efectiva, únicamente respuestas automáticas que no solucionan el problema. La falta de atención al cliente en un caso de pedido pagado y no entregado correctamente demuestra una gestión deficiente y una preocupante falta de responsabilidad hacia el cliente. A esto se suma que la empresa de transporte encargada, GLS, también se desentiende de la situación y resulta extremadamente difícil establecer contacto con ellos para obtener información clara sobre el paradero del envío. Como cliente, me encuentro en un punto totalmente desprotegido entre ambas empresas. Además, al revisar esta página, se observa que no se trata de un caso aislado, sino de una situación que afecta a varios clientes que siguen esperando respuestas y soluciones reales. Exijo una solución inmediata y una aclaración clara sobre el estado de los productos pendientes. En caso contrario, procederé a formalizar la reclamación correspondiente a través del Libro de Reclamaciones y ante los organismos de defensa del consumidor, dejando constancia tanto de la entrega incompleta como de la falta de atención y seguimiento por parte de la empresa y del transportista. Comparto esta experiencia para advertir a otros clientes y para que quede constancia de que un pedido pagado no puede considerarse entregado cuando faltan productos, no hay respuesta efectiva y el transportista tampoco ofrece información ni asistencia adecuada.

Hola, entre en su página para buscar crédito y cuál es mi sorpresa q en vez de 1.99 q dicen q te van a cobrar por la gestión te pasan otro cargo de 28.80, y no hay donde ponerse en contacto con ellos. Espero devolución de los 28.80

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de Enero de 2026 reporte incidencia con la consola a través de su portal del SAT, no sé encendía y tenía un disco de un juego dentro (AstroBot), en el propio formulario para abrir parte de reparación (RMA) dan la opción de especificar si hay un disco dentro y que juego es, para que cuando llegue a sus instalaciones lo tengan presente y lo recuperen de la consola para su devolución. A la semana de enviar la consola me enviaron una nueva, sin noticia ninguna del parte de reparación/sustitución, la sorpresa fue que no enviaron el disco del juego que especifiqué que había en la consola averiada. Desde entonces he llamado dos veces a att al cliente para comunicar la incidencia, los cuales me han dado largas durante dos meses hasta esta semana en la que recibí un email del servicio técnico diciendo que no hay ningún disco dentro. Sin dar opción ninguna a otro modo de comunicación con ellos. El número de parte (RMA) es el siguiente 49018667, y el juego es el Astro Bot. SOLICITO la devolución del disco del juego (AstroBot) y el parte de la reparación/ sustitución.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un contrato de compraventa con flexicar, financiado con Sofinco, el cual cancelé en el plazo de 14 días. Sofinco ahora me dice que me va a cobrar las cuotas ya que Flexicar no ha devuelto el dinero del préstamo a mi nombre que cancelé. Estoy intentando contactar con flexicar pero no obtengo respuesta de nadie. El vehiculo no me lo enviaron ya que estaba todo cancelado, pero ahora Sofinco me comunica que flexicar nunca devolvió el dinero del préstamo. También comunicar que dicha cancelación fue hace 1 mes ya y, por lo visto flexicar no ha devuelto el dinero. SOLICITO que flexicar devuelva dicho préstamo de inmediato o que se haga cargo de pagar dichas cuotas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizamos una compra de un vehículo de segunda mano y lo recogemos revisado y con el mantenimiento realizado. Nada más salir de Ocasión Plus le aparece en el display POTENCIA DE MOTOR REDUCIDA. Tras varios días en su taller sin encontrar la avería, lo llevan al taller oficial de la marca del vehículo y detectan que el sistema de Adblue del vehículo está desactivado y le ofrecen un presupuesto de reparación de más de 5.000€. De esto ha pasado más de un mes y no obtenemos ningún tipo de solución al respecto. Ni han aceptado el presupuesto de reparación ni nos dan otro vehículo de las mismas características. Rogamos nos den una solución lo antes posible, ya sea la reparación del mismo o la entrega de unos de similares/mejores características. Además indicarlos que procederemos a reclamar todos los gastos que este problema nos están ocasionando.

El sábado 21 de Febrero fuímos personalmente a la tienda de JYSK en Granollers y compramos una mesa y 8 sillas por un valor de 500 euros. Se nos dió la opción de transporte a casa y, como se trata de una segunda residencia, se nos aseguró que el transportista se pondría de acuerdo con nosotros sobre el día y la hora de entrega. El día 23, por la noche, llegó el mail que comunicaba: Entrega con opción dentro del domicilio Entrega aprox. 10 días laborables. La empresa de transporte te enviará un mensaje informando del día y hora de entrega, en caso de necesitarlo, podrás modificar la fecha desde ese mensaje. En anexo al mail, estaba la factura que especificaba en 2 líneas los productos y en la tercera "transporte". Todo pagado en tienda. El día 25 llega un whatsapp que comunica que el mismo día entre las 9 y las 19 horas llegaría la mercancía a casa. Imposible comunicarse con el servicio clientes de JYSK, si no a través de un chat, en el cual contestan que me llamará el transportista y que, encontes podré ponerme de acuerdo sobre el día y el horario que más me convenga. A las 13:23, me llama el transportista que me dice que no puede reprogramar la entrega y que me la dejará delante de casa. Al oír mi enfado, el transportista me dice que me ponga en contacto con JYSK y que reprograme la entrega. Llamo entonces a la tienda, al servicio clientes y escrivo un email. Preciso que la entrega debe de hacerse el viernes por la mañana hasta las 15 horas. El jueves 26 también hay un intento más de entrega y otra conversación surrealista con otro trasportista, un tal Angel, mucho más amable que su compañero anterior que me reprograma la entrega al día siguiente entre 9 y 15 horas. Pero lo reprograma él....no el servicio clientes. Hoy, me llama otro transportista, un tal Isaac, que se pone de acuerdo para una entrega a las 17, no obstante que el horario pactado fuera otro (entre 9 y 15). Hoy a las 15 horas vuelve a llamar y dice que él hoy ya no puede y que hay que reprogramar la vísita y ésto a pesar de estar a solo 20 minutos de mi casa. He vuelto a llamar al servicio clientes y me encuentro a un tal THIAGO que me ha preguntado si había contratado el transporte hasta DENTRO DE CASA O NO. Que él ha visto desde la factura que no, ya que no había una línea añadida a la que ponía "Transporte". La línea añadida tenía que poner "hasta dentro de casa". Ahí he FLIPADO EN COLORES y he dicho que ya no quería la mercancía. Entonces Thiago me ha dicho que el error era de la tienda, que tenía que haberme específicado que el transporte era solo hasta fuera de la puerta y que el coste añadido lo asumuría JYSK. De todas formas, hoy ya no habrá entrega y no se sabe qué horario pondrán el lunes. Si no hay un acuerdo entre las partes que se pueda respetar, me parece que tengo todo el derecho a la devolución de mi dinero sin estar obligada a comprar nada de nada. Quiero un día y hora que el transportista respete no una noría de días, que no puedo cambiar, y horas que no se respetan y esto para la semana que viene, si no, quiero la DEVOLUCIÓN de mi dinero !