Son unos impresentables

Después de pagar una garantía extra de 36 meses para estar mas completas, he abierto ya 3 casos y todos denegados, pero este último lo mejor es que me lo habían confirmado hasta el punto de incluyo el taller contactó conmigo para saber el modelo de las ruedas y hoy cuando han visto el presupuesto y después de haberme confirmado vía mail que era correcto, me la han denegado. No sé como pueden entregar un vehículo con los neumáticos como veis en las fotos después de 12.000€ que me costó.

Referencia: Estimada Sra. Escobar, Lamentamos las molestias ocasionadas y la insatisfacción con la gestión de su garantía. Tras revisar su caso y el estado de los neumáticos, le informamos que estos presentan el dibujo en condiciones correctas y las marcas observadas en la rodadura son propias del uso habitual, sin afectar a la seguridad ni funcionalidad del vehículo. Por este motivo, la sustitución no está cubierta por la garantía, al no tratarse de un defecto sino de un desgaste normal. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Equipo de Autohero Activado Lun, 1 Jun a 1:01 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: