Últimas reclamaciones

Dejaron la calle sin luz aprix6 horas y cuando arreglaron incidencia yo tenía averiado la caldera y el horno y puse una incidencia de la cual obtengo contestación de que van a pagarme la mitad de lo que yo me gasté en reponer los paratos que por si culpa se estropearon basándose en antigüedad..

El pasado 5/11/2024 se efectuó en la dirección Avda.Gaudi 38 2º2º08025 Barcelona, una revision del contador, verificando que habia un cable que no estaba conectado pero que a su vez haciendo la comprobación este cable no tenia carga eléctrica alguna. Los inspectores comunicaron que se nos enviaria una carta explicando el procedimiento para que vinieran a conectar el cable, aunque repito sin carga elèctrica alguna. Dicha carta no ha llegado y en la factura de Factor Energia de fecha 5/03/2025 etiquetada como "Factura de inspección" el importe de dicha factura es de 6.318,61€. Estem piso esta prácticamente deshabitado durante 3 semanas al mes, haciendo muy poco uso de la electricidad. Por lo que solicito una revisión y explicación al respecto.

No estoy desacuerdo con importe de factura (6.318,61€),no entiendo a que se debe, no es lo que me informaron cuando se hizo revisión del contador de la luz,habia un cable sin conectar(pero en la comprobación ese cable no tenia carga alguna) y tenían que venir a repararlo, enviarían carta para su reparación , el cable no tenia carga de electricidad ,por lo que no había nada conectado a ese cable, El piso esta deshabitado durante 3 semanas al mes, 1 semana habitado por un familiar, el importe que he ido pagando cada mes desde hace años, es el consumo normal de 1 semana al mes y solo a algunas horas al dia.s

Tras mas de diez años siendo cliente de ellos al no mejorar una oferta como hicieron anteriormente y pasarles una oferta que me hizo otra compañia y no mejorarla con diferencia de importes mensuales de mas de 400€ al tener mi casa con suministro de calefaccion electrica , una factura de ello sale en 700 y con la nueva 340 . Me haven la portabilidad y estos ahora me pasan una penalizacion de mas de 400 € . Cuando no tenia penalizacion al ser contratos Anusles .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido una avería eléctrica en todo el edificio y se han producido daños SOLICITO la reparación o pago de costes, por los daños ocasionados en la vivienda de mi propiedad, debido a una avería eléctrica en el día de ayer, en la red que afecta al edificio. Se ha averiado los siguientes aparatos: Placa Vitrocerámica Caldera Microondas Lavadora Horno Lamparas y bombillas Actualmente la vivienda no dispone de agua caliente, ni calefacción ni se puede cocinar, por lo que ruego una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Diego

No quiero pagar mas este impuesto, pues lo veo como una imposición encontra de mis derechos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas (130113987856) suscrito con su compañía, y en la factura P25CON007235034 aparece un consumo erróneo y desproporcionado no coherente con el consumo real de un piso y una familia como la mia. Hablé con Endesa el mismo 24/2 al recibir la factura para solicitar una explicación y me confirmaron que se trataba de una factura errónea y que seguramente se trataba de un problema en el contador / caldera o instalación. Pedí que viniera un técnico para la valoración y revisión y me dijeron que me llamarían para darme una cita. Nadie me llamó y cerraron la reclamación sin ninguna solución, solo informando que el contador marcaba el consumo que se me quería cobrar. No me parece un trato adecuado ni una respuesta coherente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y desde el pasado mes de Enero hay una subida descomunal del 9% en el precio del término fijo contratado en Noviembre de 2024, ha pasado de 0.0957 a 0.103268 €/Kwh, viendo el contrato se aclara perfectamente que pueden tener subidas el 1 de Enero de cada año acorde a la subida del IPC, la cual en el año 2024 fue del 2,8%, pero la subida facturada difiere muchísimo de estos datos. Al contactar con ustedes a través de otros medios (whatsapp / chat online) dan respuestas genéricas, que al final son para "dar largas a los usuarios"

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cortaron la luz sin previo aviso.En mi casa de Partida Secans I Trilles 145 de Millena Alicante,alguien , QUE NO FUÍ YO, dió de baja mi contador y suministro de luz, repito NO FUÍ YO, alguien que se equivocó ,hizo mal su trabajo y me dejó sin LUZ, más de 15 días. Como consecuencia del fallo vuestro por no comprobar la persona que daba de baja mi contador, NO FUÍ YO, tras muchísimas llamadas de telefono y reclamacines telefónicas grabadas, os pido lo siguiente: -600€ aprox, por la nevera nueva , ya que al volver a conectar la luz, por la subida, se rompió la resistencia -200€ aprox de toda la comida que había en el frigo americano. -111.42+IVA DE LOS DERECHOS DE ACCESO DE LA DISTRIBUIDORA. NUNCA SOLICITÉ LA BAJA DE SUNINISTRO

Desde el día de ayer, 05/03/2025 se nos corta el agua, desconozco la hora exacta pero a las 22h ya estaba cortada. Ahora mismo son ya casi las 14h del día 6/03/2025 y el suministro continua cortado. Llamo por teléfono a la centralita que tienen de ATC en la cual además de no darme información sobre la situación de la avería, se me trata con burla, en mal tono y se me dice que no pueden darme información sobre la avería, sobre el proceso de la misma, o sobre cuando va a quedar reestablecida el agua... es lamentable que una compañía de esta envergadura trate así a sus clientes por no hablar de que pagas por un servicio el cual te limitan durante casi 1 día sin explicación alguna... Además durante el "proceso de reparación" los obreros metidos en una furgoneta (la persona de ATC lo justifica diciendo que igual es porque llovía, cosa que no era cierta) y después media hora más tarde desaparecen sin avisar a los vecinos de si pronto tendremos agua...TREMENDO A LA PAR QUE LAMENTABLE