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Uso sin mi consentimiento de mi tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un acontecimiento sin mi consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18 euros. En el día de hoy, 4 de marzo de 2026 a las 8:00 am, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente. Este cargo lo hizo una compañía a la cual no he permitido ni le he dado acceso de mi tarjeta bancaria, por lo que no tiene sentido alguno. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad que se me extrayó. Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario con cargo sin mi permiso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 18 euros correspondiente al importe extraído sin mi consentimiento . Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo de la app móvil Trade Republic
Yo siendo titular de una cuenta con Trade Republic, por mdio de la presente formulo reclamación contra Trade Republic Bank por los hechos que expongo a continuación: Primero: Desde hace dos semanas no puedo acceder a mi cuenta bancaria a través de la aplicación móvil de la entidad. La aplicación no me permite el acceso, impidiendo la operativa habitual. Segundo: A través de la página web puedo acceder, pero no me permite hacer todas las operaciones, como por ejemplo retirar dinero y otras operaciones básicas. Tercero: He intentado varias veces por e-mail contactar con ellos por el e-mail que disponen de reclamaciones y me contestan,pero desde la web me redirigen a la APP y al estar bloqueada no puedo comunicarme. No me ayudan nada. Cuarto: Todo esto me ha impedido disponer de mi dinero y lo que pueda quedar, ocasionándome perjuicios económicos al no disponer de dichos fondos. Considero que esta situación podría vulnerar la normativa española y europea en materia de protección de consumidores y usuarios, así como la normativa bancaria relativa a: Derecho a una atención al cliente efectiva y accesible. Derecho a disponer libremente de los fondos depositados. Obligaciones de diligencia y correcta prestación del servicio por parte de las entidades financieras. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que la OCU estudie mi caso y valore la existencia de incumplimientos normativos por parte de Trade Republic Bank. Que se medie ante la entidad para que se restablezca de forma inmediata el acceso completo y operativo a mi cuenta, así disponer de mi dinero. Que, en su caso, se me informe de las acciones legales o administrativas que puedo emprender para reclamar los perjuicios ocasionados. Adjunto copia de los emails enviados a la entidad. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a su disposición para ampliar cualquier información adicional que requieran.
Cobro indebido de comisión / información incorrecta
El pasado 11 o 12 de febrero, contacte telefónicamente con el servicio de atención al cliente de cetelem para informarme sobre la devolución inmediata de una disposición realizada en mi línea de crédito. Durante dicha llamada, la agente que me atendió me confirmo expresamente que si devolvía el importe de la disposición en el momento de recibirlo, no se me cobraría la comisión de 52.25€ asociada a dicha operación,. Actué de buena fe, devolviendo el importe de forma inmediata y sin hacer uso alguno del crédito. A pesar de ello, Cetelem ha procedido al cobro de la comisión mencionada, lo cual contradice la información solicitada facilitada por su propio personal y condiciono de manera directa mi decisión. Considero que se ha producido una mala praxis en la atención al cliente y una información comercial incorrecta, por lo que solicito la revisión de la grabación de la llamada realizada entre los días 11 y 12 de febrero, así como la rectificación del importe 52.25€ cobrado indebidamente. En caso de no obtener una respuesta favorable, solicito que esta reclamación sea tenida en cuenta a efectos de posible información engañosa y falta de transparencia.
Cuenta bloqueada Bankinter
Soy cliente de Bankinter y quiero denunciar una situación que considero injustificada. Debido a que en enero no había saldo suficiente para atender el cargo de la cuota de mi tarjeta Visa, el banco procedió al bloqueo de mi cuenta y de mis tarjetas. El jueves 26 de febrero detecté el bloqueo. Ese mismo día, al recibir el ingreso de mi nómina, se regularizó automáticamente la cuota pendiente. Además, el viernes 27 de febrero aboné la cuota correspondiente al mes en curso, por lo que mi situación quedó completamente al día, sin deuda ni saldo negativo. A pesar de ello, a fecha 3 de marzo sigo sin poder operar con mi cuenta ni utilizar mis tarjetas. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y me han confirmado que la situación está regularizada y que han solicitado el desbloqueo al departamento correspondiente, pero el bloqueo continúa. Esta situación me está causando perjuicios importantes: no he podido atender recibos domiciliados, no puedo realizar compras al tener las tarjetas bloqueadas y no puedo disponer de mi propio dinero. Cabe destacar que el saldo dispuesto de mis tarjetas no supera mi límite de crédito. He presentado una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de Bankinter solicitando explicación y desbloqueo inmediato, pero de momento el problema sigue sin resolverse. Considero que mantener bloqueada una cuenta y las tarjetas cuando la deuda ya está completamente regularizada resulta desproporcionado y perjudica gravemente al cliente. Solicito el desbloqueo inmediato de mi cuenta y tarjetas, así como una explicación clara de los motivos por los que el bloqueo se mantiene pese a estar al corriente de pagos.
Robo
Tenéis tanta cara, hoy 04/03/26, sin haberme suscrito a ningúna página de m.... de estas, me cobran 31 euros. Exijo que me devuelvan mi dinero y me dejen en paz ya con sus m....s que hay gente que trabaja muy duro para ganar estos 31 euros que robais a muchísima gente por la cara. Ya está bien.
Acoso telefónico y amenazas
Esta empresa de haycredito no paran de acosarme incluido hasta altas horas de la noche,ya les he dicho que estoy en manos de abogados para una reclamación extrajudicial por intereses abusivos y esta gente nada de nada no hacen caso y eso que mis abogados les han dicho que paren con el acoso telefónico,pero es que si lo coges se pone una voz amenazando diciéndome paga el préstamo.
Problema con reembolso de fianza
Adrián Jiménez Rodríguez, mayor de edad, con DNI 54089920S y con domicilio en Calle La Corsa, 44. El Burrero, Ingenio. Las Palmas. Teléfono 669249946 y correo electrónico Adrian_adrian92@hotmail.com, ante esa Organización de Consumidores comparece para interponer reclamación contra BBVA, con dirección Plaza de San Nicolás, 4. 48005. Bilbao. y Sixt Rent a Car S.L. Unipersonal, con Dirección Carrer del Canal de Sant Jordi 29. Local 2. Polígono Son Oms. 07610. Palma de Mallorca. Basado en los siguientes hechos: -Primero. El 28 de diciembre de 2025, se reserva mediante página web de la compañía Sixt un vehículo con determinadas características por un importe de 283,80€ abonado en ese instante, para disfrutarlo en familia desde el día 18 de enero de 2026 hasta el 21 de enero de 2026. -Segundo. El 18 de enero de 2026, en el momento de la retirada del vehículo, se opta por otro modelo de categoría e importe superior al previamente reservado. Se firma el contrato identificado con el número 9607535145 y por un importe total de 462,69€. -Tercero. A la firma del contrato y retirada del vehículo se abona el importe de 678,89 € correspondiente a: 500,00 € de fianza y 178,89 € por la diferencia de categoría. -Cuarto. El vehículo fue devuelto el 21 de enero de 2026 sin ninguna incidencia, tal y como refleja la factura emitida por Sixt. -Quinto. En otras ocasiones, a la emisión de factura el importe retenido por la compañía Sixt queda liberado, en este caso no fue así, por lo que me pongo en contacto con Sixt y responden que es un proceso normal, que dependiendo de la entidad bancaria puede tardar hasta 28 días. -Sexto. Comienzo a contactar con BBVA desde el 27 de enero de 2026 y contestan que ese proceso puede tardar hasta 30 días. -Séptimo. Hasta el día de hoy, 3 de marzo de 2026, y tras contactar en repetidas ocasiones con ambas compañías implicadas, no he recibido el dinero retenido, culpándose mutuamente del hecho. Por todo ello, solicito mediación de este organismo para que el importe de 678,89 € más intereses y daños y perjuicios por la/las compañía/s implicadas.
Cobro indebido de unsubby
Hola buenas tardes, me cobran mensualmente el importe de 16€ sin tener ninguna suscripción activa(dispongo de capturas de pantalla donde lo acredito). He solicitado cancelar la supuesta suscripción y me hacen pagar 0,99€ para iniciar el proceso de cancelación. Lo inicié hace varios meses y aún así me siguen cobrando mensualmente, he escrito varios correos electrónicos solicitando el reembolso y adjuntando dichas capturas de pantalla y no recibo respuesta ni reembolso de dicho importe. Muchas gracias.
Baja seguro automóbil por venta del mismo
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato del que soy titular. Y ello por: pido la anulación del contrato del seguro de automóbiles realizado para el vehículo Volkswagen Passat. Adjunto los siguientes documentos: adjunto, por tercera vez, contrato de compraventa firmado por ambas partes interesadas (comprador y vendedor). Y por el cual pido la anulación del contrato de seguro realizado para el Volkswagen Passat. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y la devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
anulación
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar y desistir el seguro por subida sin avisar con el tiempo previsto en la ley, y tras ponerme en contacto con vosotros no haber aceptado dicha baja, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones NO comunicadas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación INMEDIATA del número de póliza 0/96475691, y en su caso, devolución del importe de este año. Sin otro particular, atentamente.
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