Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
14/02/2025
Not for resale

Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web Not for resale el producto T-shirt Notre World Tour 24H EXPRESS SHIPMENT y T-shirt Notre Spread Love 24H EXPRESS SHIPMENT. Han pasado 30 días y no lo he recibido a pesar de tratarse de un envío express. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO se me un haga reembolso. Ya no me satisface lo comprado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
13/02/2025

No me llega el pedido y no contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. G.
13/02/2025

Transferencia de mi dinero a mi cuenta imposible

Tengo una cuenta de VINTED y quiero trasferir mi saldo a mi cuenta bancaria de la venta de una bicicleta. Cuando intento transferir el dinero me salta error diciéndome que revise mis datos bancarios, y mis datos bancarios están correctos. Lo intenté numerosas veces y como no podía, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la aplicación. Una y otra vez me contestan de forma robótica que si me pide verificar mi cuenta que lo haga. Pero en ningún sitio me pide ningún tipo de verificación. He revisado todos los apartados y todos mis datos están correctos. He contestado en varias ocasiones que el problema está sin resolver y necesito ayuda y a día de hoy sigo sin poder transferir mi dinero. He incluso la compradora esta al dia del problema y esta intentando ayudarme, ella les escribe y rapidamente les contestan que estan en contacto conmigo siendo falso. Quiero que me den una solución, si quieren que la gente use esta aplicación tienen que ser serios con el tema pagos, porque de eso depende su uso, recibir el dinero y no tener estas complicaciones para poder hacer uso del dinero tras vender los productos. Me siento desprotegida al no tener una respuesta más allá de las robóticas ni ningún tipo de solución. Pido por favor que me ayuden necesito ese dinero y no puedo transferirlo.

Cerrado
M. G.
13/02/2025

Problema con la recogida y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11/1/2025 adquirí en su página web www.stylautorecambios.es el producto Freno de mano eléctrico de Renault Scénic ii (jm0/1_) 2003-2006 / 8200734628 - 8200734628 El producto ha resultado no ser la referencia solicitada y pagada por mi y enviaron uno que según ellos compatible pero no funcionaba en mi vehículo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la recogida del articulo , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Solicitud número corte llave - Urgente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al quedar mi vehículo Audi matrícula encerrado en la vía pública no puedo abrirlo y necesito contar con llave manual SOLICITO El número de corte para poder sacar llave manual a la mayor brevedad. Tras pasar mis datos de titularidad hace dos días no he vuelto a recibir noticias por lo que desconozco cómo avanza el proceso ni cuánto puede durar. Adjunto número incidencia iniciado en Audi: 01206919 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. R.
13/02/2025

Pedido no recibido y cobrado

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero de este año adquirí a través de su web una compra del supermercado Dia por valor de 56 euros del cual adjunto recibo Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibo de compra, incidencias abiertas y confirmación de haberse entregado dos artículos cuando no he recibido absolutamente nada del total del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema de no recibir el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/01/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto: 3 frascos de Pure De Umeboshi 200 Gramos Bio La Finestra Sul Cielo. Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. A. L.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. G.
13/02/2025

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2024 adquirí en su establecimiento sito en Rúa Luis López Casanegra, 6, 15006 A Coruña el producto SEAT Alhambra. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y contrato de garantía. El techo solar del coche ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/09/2024, después de revisarlo por parte del servicio técnico de Flexicar nos indican que el techo pertenece a la carrocería del vehículo y queda excluido de las condiciones generales de la garantía y que no pueden asumir el gasto de la subsanación del problema. En la garantía no detalla que el techo quede excluido de esta e insisto, no es fallo de carrocería es que el techo solar no abre ni cierra bien, la tela interior se queda enganchada y no se puede mover. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Luis Antonio

Cerrado
I. H.
13/02/2025

Ustedes no han cumplido su palabra de entregar mi pedido hoy día 13-02-2025

Estimados/as señores/as: En fecha 08-02-2025 adquirí en su establecimiento de Barakaldo los productos con pedido 035-952895 Se comprometieron a entregarlo en fecha 13-02-2025- Adjunto los siguientes documentos: Factura 035-0002-436021 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En la app han puesto que estábamos ausentes a las 19 y es mentira. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. B.
13/02/2025

Cancelación de la cuenta con retirada del importe del monedero pendiente

El pasado lunes 10 de febrero vendí un producto en mano. El comprador, tras la comprobación del producto, realizó el pago mediante monedero. Unos minutos más tarde solicité la retirada del importe del monedero a mi cuenta. El martes, tras varios intentos en acceder a mi cuenta, y tras ponerme en contacto con Wallapop mediante chat, me informan de que mi cuenta había sido desactivada por incumplimiento (no he realizado ninguna acción para ello), hoy (jueves noche) me dicen que hubo "un error" en el envío del dinero del monedero a mi cuenta (mío no fue) y que para subsanarlo, debo enviar foto de mi DNI, una foto que se me vea la cara con el DNI y mi Iban bancario!!!! Y aquí estamos, sin dinero de la venta, ni el producto, ni la cuenta de Wallapop...

Resuelto

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