Últimas reclamaciones

Motivo de la reclamación: - Compra realizada el día 25 de enero de 2023 en Toyota Valencia del vehículo Toyota Yaris 100H 1.5 Feel! + Skyview. Durante el proceso de compraventa se garantizó verbalmente y contractualmente que el vehículo estaba en perfectas condiciones y libre de defectos ocultos. Posteriormente se detectó un problema grave de óxido en el interior del vehículo, causado por un cambio incorrecto de la luna delantera antes de mi adquisición (información confirmada por peritaje oficial realizado en Toyota Málaga). Dicho problema existía claramente antes de la compra, lo cual implica un vicio oculto no comunicado en el momento de formalizar la venta. Desde entonces, llevo más de un año reclamando sin recibir una solución efectiva ni por parte del concesionario Toyota Valencia ni por Toyota España. A pesar de múltiples intentos de comunicación amistosa, solo ofrecen reparar el vehículo en Valencia, trasladando los costes y las molestias logísticas al consumidor, algo que considero totalmente injusto y contrario a mis derechos. Solicitud expresa: -Solicito que la reparación integral del vehículo se realice en Málaga, lugar de mi residencia, sin coste alguno para mí, incluyendo la asunción de todos los gastos de la reparación necesaria, en cumplimiento de la garantía legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Adjunto a esta reclamación documentación y comunicaciones realizadas anteriormente con ambas entidades. Espero la mediación de la OCU para la resolución efectiva y favorable de este asunto. Atentamente,

Estimados/as señores/as: ALL ZONE En fecha [28/febrero/2025] adquirí en su página web el producto galaxy s4 ultra con un valor de 795,70€ con número de referencia del pedido : 852321306 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto he solicitado la cancelación del mismo el día 16 de abril y no comienzan ni el proceso de cancelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Hebert Darío Villars Bonilla

Estimados/as señores/as: En fecha 16-11-2022 adquirí en su establecimiento LEROY MERLIN  sito en LAS ROZAS AUTOVIA A6 KM 22 PARQUE EMPRESARIAL LAS ROZAS 28230 el producto LAVAVAJILLAS BEKO MODELO 60 DFN26420WAD. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA SIMPLIFICADA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17-03-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido online a la tienda Julieta Moda, el día 20 de marzo, artículo Sofía - Elegante vestido largo con volantes × 1, con nombre de factura JULI10064. Solicité la devolución por correo como ellos mandan en su web. Me solicitaron fotos, tras mandárselas nunca me respondieron. Volví a escribir un par de veces y solo tras una posible reclamación me contestaron pero nunca más lo volvieron a hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 5-6-2023 por mediacion de un seguro que ampliaba la garantia. HELPDESK SL La cual me cambio la television comprada en PC Components and Multimedia SLU Adjunto: Factura de compra que esta a nombre de la empresa de seguro El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado , el problema es que el televisor tiene el sistema de Hbbtv que accede al servicio de Lovetvs, unica y exclusivamente de este sistema. El cual funcionaba perfectamente y por eso lo compro o lo elegi para su cambio Ha dejado de funcionar y se justifica que mi modelo no es compatible con Lovetvs, cosa incierta pues funcionaba y ahora resulta que ya no lo es. Se desentiende en dar este servicio ni da una solucion para un cambio de modelo que actualmente funcione como el que adquiri en su dia. Ya hable y tengo todos los email, con la empresa aseguradora , pc componentes y TCL . Ninguno de ellos se responsabilizan. Aclaro que Lovetvs solo se puede ver con Hbbtv, por eso elegi ese modelo, ahora me dice que no es compatible pero que el servicio lo da, y le pregunto que servicio si no pudeo ver ese canal=?? le pongo el ejemplo que me han vendido una encendedor que no encienda. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Esteban Sanchez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Sigo esperando mi reembolso desde varios meses sobre el pedido nº 797492583 del 03/01/2025. Anule el pedido por retraso en la entrega. El 29/04/2025 me dijeron que habían realizado el reembolso (así consta en el historial de pedidos de ALLZONE) pero es totalmente FALSO. Tras contactar con ellos, me dijeron que hubo un error. Toda comunicación de la empresa ALLZONE es ERRONEA. Esta empresa no debe de seguir activa. Me considero ENGAÑADO Y DAÑADO. Cualquier comunicación y respuesta de esta empresa es ERRONEA. No comprar nada más en esta pagina. NO PARARE HASTA CONSEGUIR MI REEMBOLSO. AYUDARME EN PARAR ESTA SITUACION. Gracias. Saludos.

Buenas tardes., Solicito de forma urgente el envio del dispositivo que he comprado con referencia 366108320 o la cancelación del pedido y el reembolso de la misma forma que pagué dentro de los plazos legales. Realicé la compra el día 13/ 05/2025 , pero viendo los comentarios de otros clientes esto es una vergüenza de negocio y no estoy dispuesto a esperar esos tiempos. Ya he hablado con mi abogado y estoy deseando que pasen 14 días para ir al cuartel de la Guardia Civil a ponerles una denuncia ,. Ánimo a todos los afectados vaya a denunciar a Allzone a Guardia Civil o Plicia Nacional , así tanto los responsables de la empresa como los trabajadores se vean afectados y tengan que dar explicaciones y si cometieron algun delito que lo paguen, sino que cierren por no cumplir con los plazos ni con la ley. Esto es inadmisible! pero que chiringuito es esto,...esto no lo pueden hacerlo, no se pueden quedar con el dinero de las personas dos o tres meses por la cara.. No quiero ni el móvil, deseando que pasen los 14 días para ir a Guardia Civil. No permitan que se rían de vosotros ponganse serios y tomen acción ante las autoridades. Señores de Allzone, ya hace 3 días que compré un producto, que no se me envía ni se me reembolsa,. Tengo Dossier con todos los correos solicitando mi derecho de desestimiento y vuestras respuestas automaticas cuando pasen 14 días sin noticias, sin respuestas o sin mi pedido que he comprado o sin mi reembolso voy a denunciar todo esto y voy animar en todas las plataformas que denuncien, Un saludo y muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE MAYOadquirí en su página web https://allzone.es el producto IPHONE 15 Una vez visto que el pedido no me llegaba y nadie me atendía decidí ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de mayo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, Y VEO EN INTERNET QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA A MÁS GENTE. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, LA SUMA ADEUDADA QUE ASCIENDE A 619€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 19 de marzo compramos un secador de manos con encendido automático cuya sonda no funcionaba bien y el aire de secado no se activaba correctamente. Notificamos la incidencia y en lugar de cambiar el secador, nos enviaron una nueva sonda para que la reemplazásemos nosotros y tampoco funcionó. Finalmente accedieron a cambiar el secador de encendido automático por uno de encendido manual que era más caro. El 24 de abril pagamos la diferencia de precio para obtener el nuevo secador manual y a fecha de hoy, 15 de mayo, a pesar de nuestras constantes reclamaciones, ni han recogido y abonado el defectuoso ni han enviado el nuevo secador .

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 12+512GB, el cual incluía su oferta promocional 2 unidades de tablets Xiaomi Pad 7 de 8+128GB Green y 1 unidad de Xiaomi Sports Fanny Pack . Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado una de las tablets sin dar ningún tipo de aviso y al reclamar alegais que ha sido un error del sistema cuando es obvio que no es así, ya que preparasteis el banner con el oferta (adjuntó capturas) y en la factura queda acreditada la oferta con las 2 tablets (adjunto factura). Tampoco podéis alegar falta de stock ya que como se puede ver el modelo sigue en venta después de la cancelación (adjunto captura). Adjunto factura y captura de imágenes con la oferta en el momento de compra. SOLICITO, que se cumpla con la oferta acordada y se envíen el teléfono, las 2 tablets y el accesorio de deporte como así se mostraba en la oferta y en la factura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.