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Problema con un pedido que no llega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. Q.

A: DRUNI

06/10/2025

Estimados/as señores/as: El 1/10 hice una compra de unos perfumes para que la entrega fuera a domicilio, todavía no me a llegado y no es la primera vez que tengo este tipo de problemas con ustedes . He intentado ponerme en contacto varias veces de diferentes formas y de ninguna me contestáis . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

DRUNI

A: M. Q.

08/10/2025

Buenas tardes. Respuesta a la reclamación con referencia 13546149. Respecto al pedido 2235366788, que la reclamante MIRIAM QUIJADA realizó el día 01/10/2025. La reclamante indica todavía no había recibido su pedido 2235366788. Hemos estado reclamando el pedido de la clienta a la agencia de mensajería y finalmente ha sido entregado correctamente a fecha 07/10/2025. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 6/10/2025, 10:30 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Problema con un pedido que no llega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. Q.

A: DRUNI

08/10/2025

Muchas gracias, si ya me llegó ayer el pedido .

DRUNI

A: M. Q.

10/10/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes. Respuesta a la reclamación con referencia 13546149. Respecto al pedido 2235366788, que la reclamante MIRIAM QUIJADA realizó el día 01/10/2025. La reclamante indica todavía no había recibido su pedido 2235366788. Hemos estado reclamando el pedido de la clientay finalmente ha sido entregado a fecha 07/10/2025. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. Recibe un cordial saludo, DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::U_f4C85ZLhO9hph6qRajKBw:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 8/10/2025, 17:00 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Nuevo mensaje de MIRIAM Q ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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