Estimados/as señores/as:
En fecha 26/09/2025hice un pedido en vuestra página web, con numero #1112522866.
El dia 11/09, despues de varias consultas por la fecha de envios, apenas habeis hecho la devolución del importe abonado por dos articulos que no teniais disponibles y en la web si aparecian en stock. Como a fecha 12/09 seguia sin enviar y sin respuesta por vuestra parte de fecha estimada de envio, procedi a cancelarlo. Cancelación aprobada por vosotros via mail e indicando el proximo reembolso a recibir en la msima forma de pago. Evidente, esto ultimo mail automatico, porque pasados 15 dias no habia recibido una respuesta REAL de atención al cliente,.
Hoy, a 6/10/2025 no he recibido el reembolso por el importe por la parte restante del pedido.
Os he escrito a través del chart en varias oportunidades, os he enviado mails y sigo sin respuesta por vuestra parte.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: copia de emails enviados, copia del email de cancelación de pedido con la aprobació del reembolso.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 125,37€
Sin otro particular, atentamente.
Nathaly Ferreira
