Estimados/as señores/as:
- 18 de junio compra sofá (nos dicen una semana y lo traen)
- 4 julio lo traen después de llamar varias ocasiones para saber cómo iba
- 2 de agosto primeras llamada para avisar de que está roto pero no lo cogen
- 12 de agosto nos lo cogen y dicen que dan aviso, vendrán a por él
- 21 de agosto que vuelven a dar aviso
- 25 después de insistir con varias llamadas dicen que el transportista estaba de vacaciones que lo llaman. Ese mismo día lo recogen y nos dicen que una semana y lo traen
- 2 de septiembre tras la semana que nos indican llamamos para ver qué tal y nos dicen que tardará un poco más que dan aviso
- 4 de septiembre llamamos y nos dicen que esas reparaciones cuestan un mes que no volvamos a llamar hasta 15 días después.
- Lunes 22 realizamos 2 llamadas (sin respuesta)
- Martes 23 realizamos 10 llamadas (sin respuesta)
- Miércoles 24 realizamos 25 llamadas (sin respuesta)
- Finalmente el viernes 3 acudimos a la tienda física de Rapimueble Alfafar y nos dicen que el miércoles 1 van a la fábrica y el viernes 3 como muy tarde lo tenemos en casa.
Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentarlo de todas las formas posibles no ha sido posible tener un buen trato, ni comunicarse, ni resolver el problema, ya no sabemos que hacer, queremos alguna solución.
SOLICITO el sofá reparado, el dinero, compensación o algo.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
