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Cobro por Impresion de Tarjeta de Embarque
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me han cobrado de forma abusiva por la impresión de la tarjeta de embarque cuyos detalles se adjuntan a la presente. Este importe ya les fue reclamado a Uds. meses atrás a través de su sistema de reclamaciones, si bien la solicitud fue denegada de forma injustificada. SOLICITO la devolución íntegra del importe (55 EUROS) abonado al tratarse de un cargo abusivo. Sin otro particular, atentamente. Anxo L. Martínez Gonzalez
Defectos ocultos en Nissan Qashqai
Hola, En Autohero de Seseña, he realizado la compra de un coche Nissan Qashqai del año 2016 con 107.365 km, con fecha de entrega el 21/11/2025, con una garantía Hero Premiun 12 meses. El día 14/02/2026 el Qashqai ya con 111.792 km y con menos de 90 días de su compra, realice una reclamación a Autohero de que el coche presentaba ruidos del lado del conductor. El día 19/02/2026 Autohero me confirma la cita con el taller mecánico para llevar el coche a la revisión de los ruidos. La revisión dio como resultado que los ruidos vienen de la bieleta de suspensión y el brazo de suspensión, por desgaste de los mismos y que se encontraban deteriorados y de ahí los ruidos que se escuchaban, siendo el presupuesto para su arreglo de un coste aprox que ronda los 800 y 1000 euros. El día viernes 06/03/26 Autohero me comunican que no se aprueba el presupuesto para su arreglo, ya que no me lo cubre la garantía de Premiun de 12 meses. El mismo día que recibo la notificación el 6 de marzo, pido hablar por teléfono con el responsable de mi caso Sr Miguel para que me de una explicación de la negativa a realizarse el arreglo: Lo que me explicó fue que el problema que presenta el coche no está cubierta por la Garantía y que además también tuve mala suerte y que lo lamentaba mucho, pero que no se podía hacer nada; ya que ocurrió luego de los 21 días o los 2000 km (donde supuestamente aquí si me hubiese cubierto la garantía); esto me lleva a pensar que Autohero me vendió un coche con UN VICIO OCULTO, que a mi entender con los 4427 km que realice no fue la causante de la incidencia que tenía el coche, sino que el problema ya estaba con anterioridad a mi compra, dándome la duda ahora de que las revisiones que ellos realizan no son tan exhaustivas como dicen o como ellos se creen..... pero como me dijo el responsable de Autohero el Sr Miguel " he tenido mala suerte".
Producto NO entregado perdido por transportista
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de Marzo he comprado 2 productos en Amazon: una alcachofa de ducha y unos filtros de ducha de la marca Casa Donostia, enviados ambos por medio de empresa Paack. La entrega era prevista para el dia 8, pero se retrasa de un dia. El dia 9, al no recibir los productos, miro en la web de Paack y me aparece una "incidencia logistica" y una comunicacion que afirmaba que, debido a una incidencia logistica, el paquete NO se iba a entregar (pantallazo adjunto), asi que abri un ticket con Paack que me contestó por correo, confirmandome la incidencia y la imposibilidad de la entrega (adjunto). Contacto entonces el servicio de asistencia de Amazon por chat y la operadora Dayana, despues de pedirme evidencia de la comunicacion de Paack, que le anadí, me confirma que en la misma noche del dia 9 de Marzo, sobre la medianoche, me llegarà un reembolso del importe total de los 2 productos en cheque regalo de Amazon, para un importe total de 31,96€. Incluso, me enviò un correo confirmando el rembolso (adjunto pantallazo). El dia siguiente, 10 de Marzo, al controlar mi sueldo de cheques regalo de Amazon me doy cuenta que no habia recibido nada, asi que vuelvo a contactar la asistencia clientes, por correo, respondiendo al correo de la operadora Dayana, asi que recibo una llamada de otra operadora de Amazon. Esta operadora me comunica que no pueden proceder con rembolso y que lo van a mirar otra vez a partir del dia 13 de Marzo, por lo que se contradice con el mensaje precedente que confirmaba el rembolso a lo largo del dia 9 de Marzo. SOLICITO que Amazon respete la informacion oficial comunicada por correo el dia 9 de Marzo, donde se confirmò el rembolso en maximo 24h a partir de las 23.59 del dia 9 de Marzo. Al no recibir respuesta en 24h voy a proceder con formal denuncia por retenir mi dinero y mis productos sin legal permiso. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el abono de equipaje adiccional
Hola: Tengo una reserva para viajar con Volotea el 4 de abril a Marrakech. La reserva solo incluía equipaje de mano y en fechas posteriores quise añadir una maleta de 10 kg adicional para uno de los pasajeros. El abono lo hice mediante bizum pero no recibí mail de confirmación de la compañía ni aparecía en mi reserva. me puse en contacto con la compañia y me pidieron justificante del banco de la operación pero una vez enviado, me dicen que en el justificante no aparece información de la maleta , en el justificante del banco no suele aparecer esa información.
corte de suministro
Buenas , esta mañana se han presentado unos operarios en mi domicilio y sin llamar a la puerta y sin avisar han procedido al corte del suministro de gas de mi domicilio , tampoco me han dejado ningún tipo de aviso al respecto . Me he dado cuenta al abrir el grifo de agua que no salía caliente . Reconozco que el problema viene por 1 impago por mi parte pero me parce una forma de actuar bastante mafiosa , aunque me han enviado algunas cartas de reclamación de deuda , pero creo que dejar una casa sin gas para cocinar y asearse sin haber avisado con 24h de antelación , por un recibo , con una antigüedad de 4 meses me parece realmente abusivo por su parte . Ya he abonado la factura y ahora me toca esperar a ver cuando me reponen el flujo.
Me han cancelado dos veces el pedido , primero era el 6 de marzo , luego el 10 y ahora el 12
Hola hizo mi casero el pedido a rhenus para una lavadora llevo desde el día 1 de marzo en la casa y no tengo lavadora , a día 10 aún estoy así
Cargo excesivo por retraso pago
Hola, realicé la compra de dos financiaciones en Sequra. Estoy a punto de acabarlas. Yo se que me retrase y veo justo un recargo por ello. Me quede sin trabajo y no pude afrontar el pago en dos meses. A dia de hoy me exigen el doble de la deuda. Y esta casi pagada. Necesito ayuda. Porque estoy pagando ya el doble en cuotas fraccionados o me envían a asnef
Perdida de paquete de una venta
Buenas tardes. El pasado mes de febrero realicé una venta mediante la plataforma Wallapop por valor de 490€ en la que el comprador eligió como método de envío la empresa inpost. El paquete fue depositado el día 10 de febrero en las instalaciones indicadas junto con otro envío. El otro envío llego a su destino al día siguiente pero el paquete reclamado no. Pasaron los días y en inpost no sabían que había pasado con el envío. Tras mucho reclamar, el día 13 de febrero abren investigación para localizar el paquete que a día de hoy, día 10 de marzo, aún sigue desaparecido. Según inpost debo reclamar a wallapop. Según wallapop debo esperar a que inpost les conteste. Han pasado los 21 días que exigían como para dar el paquete por perdido y realizar el reembolso del importe tanto a mí como al comprador, recordemos que son 2 afectados. Pues ni reembolso, ni solución, ni nada de nada. Es una vergüenza. ¿Protección de wallapop? Si se pasan la pelota de uno a otro. El paquete esta perdido desde el día 1, no hacen falta 21 días de investigación para saber eso. Quiero mi reembolso ya. Me están amargando la existencia. Necesito ese dinero.
Garantia
Compre una televisión en julio del año pasado a través de carrefour marca hisense y de la noche a la mañana dejo de funcionar y salieron unas rayas y ahora hisense dice que es un problema externo y no se quiere hacer cargo. Cuando la tele ha estado parada en el salón y nunca se ha movido. Y solamente tiene 8 meses. Me parece muy poco profesional por su parte que se quieran desatender de la garantía. Cuando no ha podido ser nada externo porque esa tele no ha tenido ningún problema externo, nunca se ha movido del sitio. Muchas gracias
Problema con reembolso
Motivo de la reclamación: PayPal se niega a aplicar su propia Protección al Comprador pese a que el servicio recibido es significativamente distinto a lo descrito, categoría que sus políticas sí cubren. Descripción de los hechos: Pagué un servicio al vendedor que, según la descripción, debía tener validez para un trámite concreto. Sin embargo, el servicio entregado no cumple los requisitos, no tiene validez real y no sirve para el propósito por el que lo pagué. Es decir, el servicio recibido no coincide con lo descrito, lo cual está expresamente contemplado en la Protección al Comprador de PayPal como motivo válido para reembolso. A pesar de esto, PayPal insiste en que “no pueden intervenir si se entrega algo diferente”, lo cual contradice sus propias políticas, donde se especifica que PayPal cubre los casos en los que el producto o servicio es significativamente distinto a lo descrito, aunque se haya entregado algo. Además, PayPal intenta sustituir el reembolso por un bono promocional con caducidad, lo cual no es una solución válida ni equivalente al reembolso que corresponde. Solicito: – Que PayPal aplique correctamente su Protección al Comprador. – Que se realice el reembolso completo del importe pagado. – Que se revise la actuación del servicio de atención al cliente por no respetar sus propias políticas.
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