Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
14/05/2025

No llega mi pedido 0000000004906984

Llevo esperando mi pedido 0000000004906984 desde hace ya más de una semana, y me lo están aplazando cada día , pese que supuestamente me dijo el repartidor que me lo iban entregar el lunes, no confío más en esta empresa y quiero un reembolso

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cargo en la tarjeta

Hola sin mi consentimiento está empresa credit perfect me ha cargado 30 Euros a mi cuenta espero que me devuelvan el dinero lo antes posible sino tomaré acciones legales

Cerrado
A. D.
14/05/2025

Precio erróneo

El pasado sábado 10 de mayo intentamos realizar una reserva en el On Aleta Room Hotel de Almuñécar. Al ir a la pasarela de pago daba un error no especificado. Llamamos a la empresa para confirmar si el precio era el adecuado (304€ en régimen de media pensión del 10 al 18 de julio) y nos confirmaron que en efecto era un error interno y que nos avisarían más adelante para poder hacer la reserva. Posteriormente, el lunes, se abrió la reserva pero siendo el precio el doble de este. Nos parece un engaño que permita la reserva a un precio diferente al que se nos confirmó vía telefónica y que no pudimos reservar en su momento. Queremos reservar la oferta al precio que primeramente se marca en la página web. La reserva se intentó realizar con el correo maialenarenas_3@hotmail.com Esperando una solución.

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S. G.
14/05/2025

Cobro imoprocedente

El 09/05/2025 pagué 0,50 por saber el resultado del test de TDAH y el día de hoy me cobraron -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy". En ningún momento vi que se fuera a cobrar la suscripción, yo únicamente quería el resultado del test y ya. Solicito que se me devuelva el monto que se me ha cobrado de más, he dado de baja la suscripción en cuanto lo he visto y he intentado devolver el recibo desde el banco pero no se puede. Muchas gracias.

Resuelto
G. R.
14/05/2025

Varios cargos en la tarjeta

Hola me dirijo a ustedes para decirles que me han cobrado un par de cargos de 31 Euros sin mi consentimiento espero que se me reembole y se me devuelva lo antes posible gracias un saludo

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D. R.
14/05/2025

suplemento en reparacion producto en garantia

Hola, Esther Reyes Navarro hizo una compra online de un reloj de hombre Lotus 50017/1 smartwatch de acero gris, en time road del corte ingles el día 7 de diciembre de 2024 para regalar el día de reyes a Diego Reyes Ramirez con la tarjeta del corte ingles de Juana Navarro Garcia. Pasado 3 meses y medio el reloj empezó a dejar de funcionar ya que se quedaba pillado y se encendía y se apagaba todo el rato sin poder tocar nada, ni apagarlo y ni los botones reaccionaban, con ello fuimos al centro comercial el corte ingles de Cornellá donde expusimos lo que le pasaba al reloj y su única respuesta fue que ella(dependienta) no podía hacer nada mas que enviarlo a reparar al taller de Lotus. Aproximadamente a las dos semanas me llamaron del corte ingles diciendo que el taller le había enviado un presupuesto con el importe de la reparación, el cual ese presupuesto NO me lo han querido presentar, se negaron totalmente a darme ese presupuesto para yo poder decidir que hacer ya que el producto estaba en garantía. De todas maneras el motivo de ese presupuesto me dijeron que era porque el reloj se había mojado y que esos relojes no se pueden mojar. Primeramente ese reloj no se ha metido en agua simplemente el agua que ha podido recibir es de una simple lavada de manos. Segundo que a la hora de comprar ese producto en la descripción y características del reloj claramente pone que es: -RESISTENTE AL AGUA - QUE TIENE UNA RESISTENCIA AL AGUA HASTA 50M -QUE TIENE UNA RESISTENCIA AL AGUA DE IP65 - QUE ES IDEAL PARA DEPORTES AL AIRE LIBRE O ACTIVIDADES ACUATICAS - EN EL PROPIO RELOJ EN LA CARA TRASERA PONE IP65 La definición de IP65 pone que el equipo es hermético al polvo y protegido contra el agua proyectada y que garantiza una protección duradera contra solidos y líquidos. A pesar de todas estas definiciones donde pone claramente que si se puede mojar fuimos atención al cliente del corte ingles y nos dijeron que eso no era así que los relojes esos era muy sensibles y no se podían mojar, que él(responsable de joyería) llevaba uno de 1000€ y no se podía mojar con unas formas de muy mala educación, contra mas que les volví a pedir que me dieran el presupuesto que me habían hecho y se negaron totalmente a dármelo. Quiero recalcar la mala atención de todo el personal del corte ingles, tanto de la dependienta negándome de malas maneras el presupuesto y diciéndome que el tiempo máximo para poder decidir si lo reparo o no son de dos meses, el cual es mentira porque en el mismo recibo, que adjunto a continuación, pone que son 3 meses, como del responsable de joyería vacilando y diciéndome que era imposible que se pudiera mojar cuando en las características del reloj pone que si. Parecer ser que por reseñas de otros clientes ta,bien ha tenido la misma mala experiencia sobre el trato del personal y los tiempos de garantía.

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A. C.
14/05/2025

problema con el pago

El día 09/05/2015, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo, yo entré en las entradas a 120€ más gastos de gestión, al acabar el proceso de compra, la entrada pasó a costar 220€, mas sus gastos de gestión, los cuales eran en total 62€. En mi caso fueron 2 entradas siendo su total 501 €, cuando el precio real debería de ser de 301€. Si pinchabas en el emoticono de exclamación en el momento de la compra, se desglosaba el precio y aparecían apartados como "DONACIÓN", cuando no se informa en ningún momento de dicha donación. Además, aparecía otro apartado con la palabra "PLATINUM" con su correspondiente recargo. No recuerdo las cantidades, pues en el momento solo quería comprarlas lo antes posible, pero con los datos expuestos creo que las cifras no cuadran, y de una manera u otra me han cobrado de más. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Gracias.

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M. L.
14/05/2025

Gastos abusivos en compra de entradas

HECHOS El día 08/05/2025 compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny del 23/05/2026 en el Estadi Olímpic Lluís Companys de Barcelona, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de distribuición de 47 euros en total (23,50 por entrada). RECLAMACIÓN Y DENUNCIA POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO - El reembolso íntegro de los gastos aplicados por distribución por ser considerados abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba el justificante de compra de las dos entradas. Atentamente, Martina Labata

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A. C.
14/05/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice un pedido el día 16 de Abril, el cual fue cancelado no sé por qué, el cobro del pedido se realizó, pero el reembolso aún no se ha hecho, puedo adjuntar el documento del pedido de mi cuenta bancaria como prueba. SOLICITO […].  Que se reembolse el importe de 79,85€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
14/05/2025

Problema con reembolso

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación y solicitud de reembolso por pedido no entregado número de pedido : 054153417 Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido que realicé a través de su plataforma, correspondiente a una cámara GoPro Hero 13 Black con accesorios, por un importe total de 361,29 €. Han transcurrido ya 50 días desde la realización del pedido, y pese a haber enviado más de siete correos electrónicos solicitando información, cancelación o reembolso, no he recibido respuesta satisfactoria por su parte ni el producto adquirido. Esta situación me parece inaceptable y refleja una grave falta de responsabilidad hacia el cliente. Por tanto, exijo la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado (361,29 €). En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a proceder con las reclamaciones correspondientes ante las autoridades competentes de consumo y, si fuera necesario, a tomar medidas legales. Espero una pronta y adecuada resolución por su parte.

Resuelto

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