Últimas reclamaciones

hola,pues contrate un pack de fibra y 3 líneas moviles,despues de hacer las portabilidades los móviles tenían muy mala cobertura. Contacte con Jazztel varias veces, siempre por chat de la aplicación o wasap por culpa de la cobertura, después de varias configuraciones los móviles seguían igual, puse varias reclamaciones que cerraban sin dar soluciona las tres semanas ya enfadado contacte con ellos y comunique que cambiaba de compañía lo que una chica me dijo que no pagaría permanencia por incumplimiento de contrato de Jazztel. Pasó el tiempo y empiezan las llamadas de números desconocidos, llamadas que no hablaba nadie, asta que este día me llama uno y dice que es de recobro y me dice que quiere cobrar la deuda. Qué se supone que debo hacer? No hay como denunciar eso? me fui a otra compañía pagando mas, no por que me hiciesen mejor oferta. Y lo ultimo que la permanencia resulta que solo es por la fibra, qué si los móviles no funcionan no tiene que ver. Y ya no se que hacer.Gracias

Recibí un mensaje a mi Instagram profesional supuestamente de meta comunicarme el cambio cuenta verified gratis. Al pinchar en el enlace, me derivó a Facebook porque están todas las cuentas enlazadas y se quedó cargando y cargando y no llegaba a finalizar… me fui a dormir y al despertarme, me metí al Instagram para subir un cartel y tenía las cuentas inhabilitadas. TODO … No podía entrar a mi email así que cambié contraseña y vi que se habían conectado desde Madrid/ Barcelona . He denunciado a la policía la situación, he hablado con varios informáticos, con incibe y llevo una semana entrando en todos los enlaces del mundo para intentar arreglar mi situación ….. Tengo fotos de recibos de Instagram por pago de anuncios, eso es una prueba que verifica mi identidad ….. Llevo 7 días sin poder trabajar…. Necesito recuperar mis cuentas aunque sea las de Instagram … Necesito tener ingresos porque el banco me está devolviendo los recibos …. He trabajado mucho mucho en esa cuenta y necesito recuperarla.. Necesito ayuda por favor !!!

Hola En fecha 28 de mayo de 2026 se recibió, a través de la empresa de transporte SEUR (n.º de seguimiento 89950154601242), el pedido de Posterlounge n.º 17784295639. A la recepción del envío se constató que el producto presentaba daños. En concreto, el marco de madera se encuentra fracturado, tal y como puede apreciarse en las fotografías que se adjuntan. Asimismo, el embalaje de cartón presenta desperfectos compatibles con posibles impactos sufridos durante el transporte. Dichos daños han sido objeto de reclamación reiterada mediante correos electrónicos remitidos a atencionalcliente@seur.com los días 28 de mayo y 6 de junio de 2026, sin que hasta la fecha se haya recibido respuesta alguna por parte de esa entidad. Un saludo

Incumplimiento contractual en la prestación del servicio de transporte, reincidencia en la notificación de falsos intentos de entrega y aportación de información falsa en el sistema de seguimiento (falsedad documental en el ámbito mercantil). HECHOS Con fecha [Fecha del día que supuestamente fueron], la empresa reclamada, Quick Rabbit, tenía asignada la entrega de un paquete a mi nombre con el número de seguimiento WT2615300300560924. En dicha fecha, la empresa registró en su sistema de seguimiento un "intento de entrega fallido por ausencia del destinatario". Manifiesto formalmente que dicha información es rotundamente falsa. Durante la franja horaria indicada por la empresa, había personas en el domicilio esperando el paquete de forma activa. El repartidor asignado por Quick Rabbit jamás llamó al videoportero de la vivienda ni se puso en contacto a través del teléfono móvil de contacto. Como prueba irrefutable de que ningún operario se personó en el domicilio a la hora indicada, aporto adjunto a esta reclamación un registro fotográfico que demuestra la ausencia de personal de reparto en la dirección señalada en dicho tramo horario. Cabe destacar la gravedad de la situación debido a su carácter reincidente: esta es la segunda vez que Quick Rabbit utiliza esta misma práctica con mis envíos, habiendo ocurrido exactamente el mismo modus operandi (falso intento de entrega sin llamada ni aviso físico) con un pedido anterior. Tras haber procedido a reclamar de manera directa al Servicio de Atención al Cliente de Quick Rabbit, no se ha recibido una solución efectiva ni una rectificación del estado del envío, persistiendo el incumplimiento del servicio contratado. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Incumplimiento contractual: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la empresa está obligada a la correcta prestación del servicio contratado. Prácticas engañosas y falsedad de datos: Registrar de forma reiterada estados de entrega falsos en una plataforma de seguimiento no solo vulnera los derechos del consumidor a recibir una información veraz, sino que constituye una simulación del cumplimiento del servicio (falsedad documental en soportes comerciales) para eludir las penalizaciones por retraso en el reparto.

ASUNTO: Solicitud de mediación frente a Vodafone España por cobro indebido, reclamación de deuda controvertida y gestiones de recobro reiteradas Solicito la intervención de la OCU para la resolución de un conflicto de consumo que mantengo con Vodafone España. HECHOS PRIMERO.- Procedí a solicitar la baja de mis servicios con Vodafone durante el mes de diciembre de 2025, dicen no tener constancia de esa llamada y tuve que volver a solicitar la baja en dos ocasiones. SEGUNDO.- Vodafone emitió posteriormente una factura correspondiente a enero de 2026 por importe aproximado de 82 euros, cuya procedencia considero discutible al haber solicitado la baja previamente. No obstante, con el fin de evitar conflictos, manifesté mi disposición a asumir dicho importe. TERCERO.- Vodafone me avisa en marzo de que dicha factura no fue abonada. CUARTO.- Sin embargo, el día 24 de marzo de 2026 Vodafone cargó en mi cuenta bancaria un importe de 80,01 euros, correspondiente a una supuesta no devolución de equipos. QUINTO.- Dicho cargo es manifiestamente improcedente. Dispongo de comunicación emitida por la propia Vodafone con fecha 13 de febrero de 2026, en la que se indica expresamente: “Todos tus equipos han llegado en perfecto estado. Tu proceso de devolución ha finalizado.” Por tanto, Vodafone tenía constancia de la correcta devolución de los equipos con anterioridad al cargo efectuado. SEXTO.- Tras detectar dicho cobro indebido, contacté con Vodafone para solicitar la regularización de la situación, indicando que existía un error evidente y que, en cualquier caso, debía corregirse el saldo real existente entre ambas partes. SÉPTIMO.- Vodafone se negó a solucionar la incidencia relativa al cobro indebido por la devolución de equipos y continúa reclamando exclusivamente el pago de la factura de enero, ignorando el importe que previamente cargó de manera improcedente. OCTAVO.- Desde entonces estoy siendo objeto de numerosas llamadas por parte de empresas de recobro que actúan en nombre de Vodafone, reclamando una deuda cuya cuantía resulta controvertida debido a la existencia de un cobro indebido reconocido documentalmente. SOLICITO Que Vodafone reconozca formalmente la correcta devolución de los equipos. Que anule o reintegre el cargo de 80,01 euros efectuado por una supuesta no devolución de equipos que nunca existió. Que se practique una liquidación correcta y definitiva de las cantidades realmente adeudadas entre ambas partes. Que cesen inmediatamente las gestiones de recobro y las llamadas reiteradas mientras la controversia permanezca sin resolver. Que se garantice que mis datos no sean incluidos, o sean retirados en su caso, de cualquier fichero de solvencia patrimonial relacionado con esta incidencia. Se adjuntan como prueba: Justificante bancario del cargo de 80,01 euros realizado por Vodafone. Comunicación de Vodafone confirmando la recepción correcta de los equipos y la finalización del proceso de devolución. En A Coruña, a 10 de junio de 2026.

Hola realicé la solicitud de un envío de domicilio a domicilio, me indican que hoy de junio del en franca horaria de 09:00 a 14:00 pasarían a retirar el paquete y nadie llegó, nadie da razón de que sucedió, el correo que ofrecen no funciona y los tickets de reclamación no se envían

Desde hace dos meses esta empresa me está llamando preguntando por una señora que no voy a decir su nombre, diciendo que llaman desde Endesa en relación al contador de la casa. En innumerables veces les he dicho que por favor dejen de llamar ya que no soy esa persona pero siguen haciéndolo hasta el punto que no puedo realizar bien mi trabajo ya que es un móvil de empresa al que llaman.

Realicé la devolución del terminal arrendado en perfectas condiciones, cotejado por el personal de la tienda y me han pasado un cargo en concepto de deterioro de 30€. Cuando les pido que me envíen las pruebas del deterioro me envían un documento gráfico mostrando una pequeña parte de un móvil donde no se reconoce ni el modelo del mismo. Cuando les adjunto la fotografía del estado en el que yo entrego el terminal, me rebaten que el cobro es por el servicio de valoración a la entrega. Solicito devolución del cobro, ya que este no se corresponde con la realidad.

Yo, Jordi Ibáñez. Declaro. Que soy cliente por contrato vinculante de la firma Jazztel siendo esta una marca comercial operada Orange Espagne, S.A.U. CIF: A-82009812. Domicilio Social: Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Y contrato valido desde enero de 2021. Dicho Contrato consta de : 600 Mb fibra 600 Mb movil 100 GB + permanecía. Por dispositivo.28-10-2027. ( 17 meses y 27 dias ). Por Dispositivo del 05-02-2027 con una penalizaciones en caso de incumpliento de dicho acuerdo de 63,81 € .Ciclo de facturación 15 Expongo Y en disposicion de una amplia y extensa documentación adjunta y presentada, demustra sin duda alguna que la entidad jazztel no tiene ninguna intencion de responsabilizarse por todo lo sucedido al cliente mediante la derivación al taller de reparacion de la marca Xiaomi Support.ES ello que expongo lo siguiente Que en marzo de 2025, adquiri mediante compra un TV marca Xiaomi black 32" este dispositivo tubo una avería el dia 06-03-2026. Se comunica a la entidad jazztel la que proporcionó el dispositivo. Esta todavia realizando el pago de cuota de 7,00€ al mes Jazztel, es la que proporcionó el TV trad la firma del contrato. Dicho dispositivo él TV Xiaomi 32" esta en garantia, dicha garantia amparada por la ley aplicada en el año 2022 . Jazztel me comunica que se debe a la compañia XiaomiEspana y debo ser yo quien contacte con la compañia XiaomiEspana . El dia 13-04-26. Hace presencia un técnico de la compañía Xiaomi Support.ES . El TV es trasladado por un empleado de XiaomiEspana al taller de Xiaomi Support.ES El dia 17-04-2026, transcurridos 4 dias hábiles, un transportista de la company ICP. xiaomi.ts@icp.es. supuestamente de la misma compañía,"Xiaomi" pero en términos logísticos. ("Icp empresa asociada Xiaomi.ts@icp.es") El televisor viene bien, embalado en caja carton y dentro más refuerzo y protectores de espuma. El paquete, no presenta ningun desperfecto. Desemvalaje y montaje de patas de soporte y conectar conexiones. Al presionar el boton de puesta en marcha, se observa que la imágenes que refleja la pantalla, tan solo se percibe el visionado de media pantalla mala conexion, se leia en pantalla " Goo" cuando era claro, que el logotipo de "Google" estaba la imagen alterada al encender era incorrecto el visionado, lado izquierdo de la pantalla estaba totalmente a oscuras. Cosa que refleja la entrega del televisor en mal estado Al ver como se había entregado el televisor, el mismo dia 17-04-2026 se procede a comunicar a Xiaomi la situación y que busquen una solución con XiaomiEspana y jazztel , para que tome la decision y formalice una solución que sera o bien la sustitución o reembolso del dispositivo ya que se encuetra en garantia y teniendo en cuenta la cantidad de documentación aportada fotos, recibos, facturas expuestas y enviadas. XiaomiEspana, solo esta dándome una serie de respuestas insatisfactori, no se ve ningun tipo de esfuerzo y se le da al cliente una serie de respuestas evasivas. Por ejemplo, debería ser yo quien pagar el traslado a una 2ª revision del dispositivo, que el proceso esta en estudio, que hablara con jazztel que son los que me vendieron el dispositivo etc y es por todas estasm a creer que la mera intención de XiaomiEspana es la de generarme mal estar y desista en mi empeño en asegurar que estan haciendo un trabajo pésimo y llevé el asunto al organismo oficial Para que gestionen cuanto antes ya que como cilente de jazztel debo seguir pagando cuota mensual por un teleisor que no funciona, ni tengo, ni disfruto, todo por una mala gestion de las compañías XiaomiEspana y jazztel Solo pido lo que por derecho me corresponde por estar amparado por ley asociada a la garantia por lo què Solicito Rembolso del TV marca Xiaomi TV 32" black En caso de sustutucion, solicito el reembolso del tiempo de facturación que a estado el dispositivo sin funcionar una vez entregado la segunda vez transportado al domicilio sin estar reparado. Y es Por la siguientes razones devolvieron en mal estado y/o sin reparar y me veo en la obligación de solicitarlo formalmente y en el caso como biene siendo la mejor opción la de interponer y denunciar en la comisión una denuncia formal al ministerio que dispongo de la garantía que me ampara por ley de su aprobación en el año 2022 Al tratarse de un contarato vinculante con jazztel por el pago de cuota mensual por el dispositivo Xiaomi TV black 32" No dispongo del dispositivo desde el dia 13-03-2026 y que continuo pagando a dia de hoy como viene reflejado en las facturasas. Por todo ello y para que conste Les comunico que en breve volverá a tener noticias al respecto y a la espera de que Allen una solución lo antes posible Toda esta situación, ya quel único perjudicado es él cliente de Jazztel, al cual no sé le da validez es por ello tengan por presente esta reclamación de validación a los echos mencionados. Barcelona a 10 de Junio del 2026 Jordi ibañez

Hola llevo más de 1 semana esperando a que me recojan un paquete de Correos Express el mensajero no pasa te hace perdidas al móvil para luego justificarse y no pasa el móvil si le llamas te cuelga y si le escribes mensaje tampoco te contesta El viernes le pasé la ubicación de donde tiene que pasar a buscarlo porque me la pidió y nunca pasó Esto es una empresa donde tiene que pasar a buscarlo mis compañeros han tenido problemas cada vez que tienen que pasar los de Correos Express Esto pertenece a Barcelona la dirección de recogida es: calle A número 21 Sector c 08040 Barcelona