Últimas reclamaciones

Hola. compre un móvil el 19 de Noviembre de 2025 tras un mes de no recibir el articulo hice una cancelación para que me hicieran la devolución del dinero pero no he recibido ni una llamada ni el dinero. Un saludo. Adjunto la captura de la aplicación que sale el número del pedido.

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra la empresa SHEIN por una actuación que considero abusiva y contraria a mis derechos como consumidor. Realicé una devolución de varios productos adquiridos en dicha plataforma dentro del plazo establecido y siguiendo correctamente su procedimiento de reembolso. Sin embargo, SHEIN ha descontado más de 40 € de mi reembolso alegando supuestos “desperfectos” en los artículos devueltos. La empresa me ha remitido unas fotografías como justificación, en las cuales **no se aprecia ningún desperfecto, daño, uso indebido ni alteración del estado original de los productos**. Considero que esta justificación es totalmente insuficiente, arbitraria y carente de pruebas objetivas. Ante esta situación, solicito: 1. La devolución íntegra del importe retenido indebidamente, o 2. En su defecto, que se me devuelvan los productos en el mismo estado en el que supuestamente se encuentran. Entiendo que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor, ya que no se me ha proporcionado una prueba clara, objetiva ni verificable del supuesto daño, ni se me ha dado opción a recuperar los artículos. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que SHEIN proceda a resolver esta situación de manera justa y conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Quedo a disposición para aportar capturas, correos electrónicos, fotografías y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente,

Hola, el pasado 27 de Diciembre recibí un cargo de 99,90€ de la renovación de la suscripción anual de La Vanguardia. En ningún caso he pedido renovar, sino que ha sido automático y tampoco he recibido ningún correo que me recordara que llegaba la fecha de la renovación, si hubiese sido así no me lo hubiese ni pensado dos veces para realizar la cancelación a tiempo. Rápidamente les escribí para solicitar una cancelación y pedir un reembolso ya que actualmente no puedo permitirme dicho gasto. Se me respondió al correo con los términos de la contratación y diciendo que no es posible dicha cancelación. He estado revisando las condiciones y quiero ejercer mi derecho de desistimiento de los 14 días naturales al inicio de esta nueva suscripción ya que es un nuevo término anual. Así pues, SOLICITO que se me retorne el importe cobrado y que cancelen esta suscripción. Sin otro particular. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron una caja por mi cumpleaños con caducidad de 3 años y registré el día 23 de agosto del 2024 (tengo el mail que así lo demuestra). He ido a utilizarla ahora, por mis vacaciones, y mi sorpresa es que ha caducado el 9 de diciembre del 2025!! He escrito email y utilizado su servicio de atención al cliente por medio de los cuales un robot me repite, una y otra vez, que no se puede hacer nada al respecto. El caso es que hago búsquedas y veo que sí, que si lo solicito en los 3 meses posteriores a la fecha de caducidad (en mi caso no llega ni al mes) puedo disfrutar mi regalo previa compensación de 20 euros (que ya me parece un abuso por su parte) yo tengo, además un bono regalo, por una compra que hice a mi vez para regalar, de 20 euros, así que no veo dónde está el problema en hacer el canje... Voy a obviar cómo es posible que un regalo que registré hace menos de año y medio y tenía validez de 3 años me ha caducado en diciembre... SOLICITO […].  Se me acepte mi bono regalo de 20 euros (para utilizar en lo que yo quiera según ustedes publicitan) y con el mismo abonar la compensación y poder disfrutar mi regalo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Pedido 63871010371770501082568 1- me comunican que mi paquete está en camino y proponen punto de recogida, en oficina de correos. Acepto la propuesta. 2- hacen dos intentos de entrega, en oficina de correos (en activo y abierta), y no lo consiguen. 3- imposibilidad de contactar con la empresa y me indican de recoger mi paquete en sus oficinas, a 70km de mi casa, pues ya han hecho dos intentos. Estoy construyendo una landing para recogida de casos similares y presentar demanda colectiva penal contra esta empresa. Ya llevo acumulados varios casos como este.

Hola, realicé una compra en Mediamarkt de un dispositivo móvil y cuatro productos mas en mayo del 2023 que ascendian a 1426 euros. En ese momento habia campaña de financiacion al 0% interés, asi me dijo la persona que me atendió en Mediamarkt Platja d'aro y me salía una cuota de 50 euros cada mes, que segun mis calculos para octubre del 2025 terminaba de pagar. Para mi sorpresa en noviembre me viene una cuota, en diciembre otra y ya saltaron mis alarmas. Reclamo a Mediamarkt y se lavan las manos que antes y después de esa fecha sí que habia campaña, pero en el momento de mi compra no. Llamo a Caixabank y me dicen que sí que habia interés y que aun me queda por pagar casi 800 euros sin contar intereses, además de un seguro de vida que en ningún momento se me informó de eso. En su momento solo me dieron factura de compra, ni firmé nada ni dispongo de contrato y nadie me soluciona nada, y segun Caixabank no existe ningun contrato. ¿Cómo se explica esto? Mediamarkt echa la pelota a Caixabank y viceversa. Necesito solucion urgente.

Realicé un pedido el día 17/12 . lo recibí el día 02/01. Nada tiene que ver con lo que anuncian en la web de su tienda. No llegó a través de la agencia que anuncian al hacer el pedido, vino en un envoltorio rídiculo a través de correos. Ropa de malísima calidad , incluso sin etiqueta. Intento devolver el pedido de 98,91€ y no me facilitan dirección, además de que tienes pagar tú el envio supuestamente a China, cuando en la web parece como si te vendieran ropa española. Adjunto fotos de lo recibido para que lo comparen con lo que tienen publicitado en su tienda web.

El 1 de enero 2026 en la web indicada hago el pedido y me llega un correo también indicado, diciéndome los pasos para finalizar el pedido con trasferencia inmediata a nombre de una titular que aporto en mi denuncia de la policía nacional. En la web existe un teléfono de contacto por mensaje que me va confirmado como proceder ante mis dudas y también adjunto. En todos momento no sospecho nada hasta el día siguiente cuando no me llega confirmación de nada y ante la duda indago más utilizando la palabra esta... y es cuando otra web que si parece de naturpellet avisa que ellos no hacen venta online. En ese momento acudo a la policía y acudo a vosotros para que podáis defenderme y recuperar el importe de los 215€

Hola, realicé una compra de un dispositivo móvil y cuatro productos mas en mayo del 2023 que ascendian a 1426 euros. En ese momenti habia campaña de financiacion al 0% interés, asi me dijo la persona que me atendió en Mediamarkt Platja d'aro y me salía una cuota de 50 euros cada mes, que segun mis calculos para octubre del 2025 terminaba de pagar. Para mi sorpresa en noviembre me viene una cuota, en diciembre otra y ya saltaron mis alarmas. Reclamo a Mediamarkt y se lavan las manos que antes y después de esa fecha sí que habia campaña, pero en el momento de mi compra no. Llamo a Caixabank y me dicen que sí que habia interés y que aun me queda por pagar casi 800 euros sin contar intereses. En su momento solo me dieron factura de compra, ni firmé nada ni dispongo de contrato y nadie me soluciona nada, y segun Caixabank no existe ningun contrato. ¿Cómo se explica esto? Mediamarkt echa la pelota a Caixabank y viceversa. Necesito solucion urgente.