Últimas reclamaciones

Estimados señores de Seguros Santa Lucia: Soy cliente de la Entidad Seguros Santa Lucia con un seguro de hogar. Me dirijo a su entidad para comunicarles mi disconformidad por su incumplimiento en las coberturas del contrato que indica en el punto 4.1 que la rotura de cristales está cubierta. El la tramitación del expediente, primero me indican que está cubierta, luego me dicen que no pueden realizar los trabajos por ser en altura - no es cierto -, luego me dicen que no pueden realizar los trabajos por que los junquillos están en el exterior - no es cierto-. Se han enviado fotos y videos que demuestran que es un trabajo de cristalería desde el interior y se avisa de la peligrosidad, ya que el cristal da a la vía pública y pasan por debajo del cristal roto muchos alumnos de un colegio que está a 100 metros; lo que podría ocasionar un accidente de extrema gravedad. Y por todo ello SOLICITO la retirada y sustitución del cristal que pone en grave peligro a toda persona que pase por debajo. Sin otro particular, atentamente.

Me comunico con ustedes a efectos del paquete perdido N°: PQ9XA10748635550145340Y, con carácter de demandante ante la "NO ENTREGA" del paquete y por ser la 5° reclamación que hago con Correos España en el cual no me ha encontrado una solución ante este problema, habiendo reconocido por parte de correos los hechos ocurridos y que aun no actúa en consecuencia generando un problema de gestión con la empresa que ha enviado el paquete argumentado que correos no envía un documento firmado de que el paquete ha sido extraviado ni tampoco cambia el estado del paquete en su pagina oficial. Primero: Luego de efectuar varios reclamos porque el paquete mencionado dice que "HA SIDO ENTREGADO", en el cual aun hoy NO LO HE RECIBIDO (quiero dejar en claro esto, que NO recibí el paquete ya que en las anteriores denuncias dice que esta recibido y NO LO HE RECIBIDO). Segundo: Fui directamente a la sucursal que esta en Ocaña en la Calle Fernando Cadalso 6, donde he podido hablar con una persona encargada de los paquetes, y me ha pedido disculpas porque SE HA PERDIDO mi paquete y que fue un ERROR HUMANO. DEBIDO A ESTO, NECESITO QUE CORREOS ME ENVIE UNA NOTIFICACION FIRMADA DE QUE EL PAQUE HA SIDO EXTRAVIADO. El PDA del paquete (registro de firma de la persona que recibió el paquete) INDICA QUE ES UNA PERSONA DE CORREOS Y NO SOY YO. Tercero: Es inadmisible que luego de CUATRO denuncias y pidiendo por el CAMBIO DE ESTADO DEL PAQUETE de "ENTREGADO" a "EXTRAVIADO" para poder realizar los tramites de devolución del dinero, no se ha realizado y su contestación es que me comunique con el vendedor, cuando lo primero que realice fue eso y Aliexpress me contesta que necesita un documento que diga que el paquete se perdio. Cuarto: Detallo el mail que me envía aliexpress después de realizar la denuncia: Hola, señor/señora, Gracias por contactar a AliExpress. Lamentamos informarle que su solicitud de apelación fue rechazada. Según la información de seguimiento, el paquete ha sido entregado con éxito. Por favor, póngase en contacto con la oficina de correos local para recoger su paquete. DADO QUE NO HAY NINGUN DOCUMENTO OFICIAL QUE DEMUESTRE QUE EL PAQUE NO HA SIDO ENTREGADO, lamentamos que su reclamación NO PUEDE SER RESPALDADA. (La evidencia debe ser los documentos oficiales y estar sellados, incluyendo información como: número de seguimiento, dirección, estado del paquete, firma, etc.) Nota: Por favor, no responda a este correo electrónico/mensaje ya que no se puede recibir en este buzón. Si tiene alguna pregunta adicional, por favor visite nuestro Centro de Ayuda en https://service.aliexpress.com/page/home?spm=a2g0o.home.1000001.2.650c2c25YXjwwE&pageId=17&language=en. Disculpe la demora y las molestias causadas. Gracias por su paciencia y cooperación en este asunto. ¡Que tengas un buen día! Gracias, Servicio al Cliente de AliExpress. SOLICITO QUE CAMBIEN EL ESTADO DEL PAQUETE N°: PQ9XA10748635550145340Y, PARA PODER INICIAR LOS TRAMITES DE DEVOLUCION DEL DINERO, O EN SU DEFECTO QUE ME ENVIEN UN DOCUMENTO FIRMADO POR CORREOS QUE ESE PAQUETE NO FUE ENTREGADO. SOLO ASI, PODRE COBRAR EL DINERO DEL PAQUETE A TRAVES DE LA ENTIDAD QUE HE COMPRADO. Muchas Gracias

Recibí el material dañado y la empresa no se hace cargo de la recogida. Compré varios productos: - 2 mesita de noche (OK) - Mesa TV (Ok aunque tenia los bordes estropeado nos las hemos quedada) - Cama (madera rayada y la queremos devolver) - Sillas (no estaban del todo bien pero hemos decidido de quedarlas) - Mesa (un borde completamente destrozado) - Mesa auxiliares (OK) Hemos contactado varias veces para que vengan a recoger el material que me llegó dañado y no se quieren hacer cargo. El consumidor según ellos se tiene que hacer cargo del transporte de vuelta aunque los productos llegaron dañados y que no se podían utilizar.

Hola, en agosto recojo mi coche después de casi 4 meses con el motor nuevo, me fui de vacaciones y se me encendió la luz del aceite, me dijeron que era un sensor y después de otra semana alli el coche, supuestamente me ponen muevo dicho sensor. Cuando recojo el coche no tiene aire acondicionado que después de mirarlo me dicen que es otro problema que no tiene que ver con la avería y me dan un presupuesto el cual no estoy de acuerdo, ya que yo he dejado el coche con aire funcionando y al tocarlo ellos ya no funciona. Me llevo el coche y no han pasado ni 2 meses y me vuelve a salir la luz del aceite, llamo y me dan cita para diciembre, yo no puedo arriesgarme a mover el coche y que suponga otra averia gorda, que después de los 12 mil € que me he gastado y el motor nuevo el cual ahora solo tiene 7mil km, no entiendo que esté dando tantos problemas. Me gustaría que alguien se hiciera responsable de esto y que no me hagan esperar para arreglar la avería y se hicieran cargo de sus malas prácticas Un saludo

Hola,realicé un pedido el día 13 de Noviembre de 2025 y no he recibido nada,ni el pedido ni la devolución de dinero. Les he escrito y no dan señales de vida.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en un establecimiento físico el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal. Ya he enviado los documentos de compra e información del producto en su plataforma cecocare, pero les adjunto la factura de la reparación que me proponen El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a mediados de agosto de 2025. Puestos en contacto con el vendedor,se indica que la garantia no se puede aplicar, ya que es por una falta de mantenimiento, y se me oferta el remplazo de filtros, cepillo, bateria y base de carga. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Entiendo el tema de los cepillos y filtro, pero la bateria tiene que ser remplazada bajo la garantia Solicito que procedan a reparar mi producto o substituirlo por uno nuevo de similares características, en el plazo más breve posible, ya que desde el 14 de octubre llevo al menos tres llamadas al servicio de atención al cliente y se me indica que se pasara nota al técnico para que revise el presupuesto, y se me dará solución en 24/48 horas. No ha habido ningún cambio, y mi equipo lleva más de dos meses retenido, sin vistas de que cambie esta situación Sin otro particular, atentamente. Ivan

Buenos días. Hoy, 17/11/2025, he hecho un pedido con número 49583473 en la página web de Worten. He advertido un error en el producto adquirido y deseo cancelar el pedido, con el consiguiente reembolso del importe. Llevo toda la mañana intentando contactar con Worten. Es imposible. Ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni siquiera un triste chat. Es como estar en un callejón sin salida. En resumen: Solicito a Worten la cancelación del citado pedido y el reembolso del mismo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23 Octubre de 2025 hice un pedido de 9 productos, estuve esperando más de una semana para que me enviaran los productos, no recibía respuestas y el 31 de Octubre me dijeron que no tenían disponibilidad de esos productos pero que me enviarían todo lo demás y que en 3-4 días laborales me reembolsarían el pago a mi misma cuenta. Pues estamos a día 17 de Noviembre han pasado 2 semanas desde aquello, he enviado mil correos para ver qué pasaba que no me hacían el reembolso y no me contesta nadie SOLICITO […].  Solicito que me devuelvan mi dinero. Me he quedado sin mis productos y sin mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

/Buenos días. Con fecha 25/08/2025 ingresé mi vehículo en el taller oficial Subaru de Santander debido a una avería del mismo. Desde entonces no han conseguido solucionar dicha avería llegando a entregarme el vehículo hasta en 3 ocasiones, supuestamente en perfectas condiciones de uso, produciéndose la mencionada avería el mismo día de la entrega, suponiendo un riesgo de sufrir un accidente ya que el coche se queda sin potencia repentinamente. Del mismo modo he solicitado en repetidas ocasiones que me sea entregado un vehículo de cortesía o sustitución mientras dura la reparación ya que se ha alargado durante meses, siendo denegada mi petición en todas las ocasiones. Actualmente me he visto obligado a la retirada de mi vehículo de su taller oficial de Santander debido a la pérdida absoluta de confianza en dicho taller oficial ya que en ningún momento han dado un diagnóstico de cual es el problema y ofrecen soluciones poco convincentes como las que expongo a continuación de forma textual "un radar de tráfico interfiere en el vehículo produciendo esa falta de potencia", "es un problema con el sistema de bomba de gasoil y hay que llevar el depósito lleno" "vamos a proceder al cambio de diferentes piezas del vehículo por las de otro del mismo modelo hasta dar con la que falla". Debido a los hechos expuestos me he visto obligado a retirar el coche y aparcarlo en mi garaje personal sin posibilidad de utilizarlo debido al riesgo que supone. Es por ello que reclamo a Subaru España: 1/La recogida y transporte a un taller oficial Subaru de cualquier ubicación de España donde sea reparado mi vehículo, exceptuando el mencionado taller oficial de Santander debido a la pérdida de confianza. 2/Garantía de reparación. 3/La entrega de un vehículo de sustitución o cortesía de las mismas características y prestaciones de forma inmediata y hasta la completa reparación garantizada de mi coche. 4/Que las anteriores reclamaciones expuestas NO conlleven gasto ninguno para mi como usuario debido a los daños y perjuicios sufridos a raíz de la demora y los reincidentes fallos que por parte de la marca Subaru se han venido produciendo en estos meses. 5/La respuesta por parte de Subaru España en un plazo no superior a 10 días.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Seguros Santa Lucía, empresa con la que tenía contratados tres seguros: de hogar, de vida y de decesos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo comunicado a través de conversaciones telefónicas, así como a través de email, lo que lleva implícito el incumplimiento de contrato, por los motivos que se exponen a continuación: En agosto del año en curso, di parte de una tubería rota en la vivienda asegurada con su empresa. Tras semanas de espera y ninguna profesionalidad con el fontanero de su seguro, este se niega a realizar el trabajo, con el perjuicio causado por la demora, tanto a mi como al inquilino y familia que habita la vivienda. Por ese motivo, su compañía, a través de llamada telefónica me comunica que realice yo misma la reparación, abonando un fontanero particular y presentando la factura correspondiente., información que me remitieron por email el 29 de agosto del presente año. Una vez lo hice, me habéis puesto todas los obstáculos posibles para no abonar lo que por obligación y por ley os corresponde, ya que he abonado mi seguro religiosamente hasta vuestro incumplimiento. No contentos con eso, me habéis ingresado en la cuenta la ridícula cantidad de 130, 68, cuando el total han sido 330 €. Además, en la aplicación mentís poniendo que me habéis cubierto 157,71 € , pudiendo demostrar a través de mi cuenta bancaria y la aplicación móvil tal engaño. Por todo lo anterior, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para me abonen la cantidad que me corresponde, ya que ni en las conversaciones telefónicas mantenidas ni en los emails, se especifica el tope de cantidad alguna, y si ese tope existe, su obligación es informarme del mismo, cosa que no han hecho. Que además se me devuelva la parte proporcional de la póliza renovada del seguro de hogar en el mes de junio, ya que por vuestra parte NO habéis cumplido con el contrato. Y por último, causar baja en todas mis pólizas tal y como solicité a través de email, así como en su sistema o bases de datos para que jamás os volváis a dirigir por ningún motivo a mi persona. Sin otro particular, atentamente.