Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja

Estoy intentando darme de baja y no lo consigo de ninguna manera, y el teléfono que han puesto no está disponible. No quiero que me vuelvan a cobrar ninguna cuota por estar suscrito, yo no quería suscribirme

Resuelto
M. A.
30/06/2026
ChangeGroup Spain

Problemas con cambio aplicado y coste de la operación

Buenos días: Me dirijo a ustedes para detallar algunos aspectos de esta reclamación. Quisiera aclararles las circunstancias en que se dio esta operación en la oficina de cambio de ChangeGroup Spain situado en la calle Gran Vía 49, Madrid. La operación se dio con normalidad salvo en los aspectos de ahora indicó, durante la operación no se comunican el tipo de cambio, la comisión de la operación ni los términos y condiciones, todos estos aspectos los he podido conocer una vez realizada la operación pues figuran en el recibo , por lo tanto he conocido estos términos una vez realizada la operación y no previamente, aceptando unos términos que desconocía por completo ya que no fueron comunicados en ningún momento, este aspecto lo considero verdaderamente abusivo y engañoso. Asumo mi responsabilidad al no solicitar esta información previamente a la ejecución, pero también que dicha información fue omitida deliberadamente ya que la persona a cargo de la oficina, muy amablemente ,dirigió la conversación hacia otros temas lo que contribuyó a mi distracciòn, y solo mencionó que ajustaría el montante total de la operación a la cantidad indicada por mí , 400 €. El resultado es un cambio abusivo de 1,30 € por libra cuando el cambio del día 27 de mayo del 2026 estaba en torno al 1,17 €, por libra, por ello adjunto una evidencia de un cambio de moneda realizado el mismo día en Sevilla en otra entidad (1,18 € por libra). Otro punto del que tampoco fue informada son las tasas del servicio superiores al 13% sobre la cantidad cambiada cuando dichas tasas ajustadas a la legalidad son del 1 al 3% del importe cambiado, adjunto también de información sobre comisión de cambio de una entidad bancaria, UNICAJA. "Aviso de UNICAJA: Se ha realizado una operación en LIBRA ESTERLINA con su tarjeta **2201. El coste de la operación es del 2,9559% sobre el tipo del BCE publicado." Por último quiero incidir que los términos y condiciones de la operación, que conocí después de realizada la operación, son abusivos ya que te impiden cualquier tipo de reclamación sobre la misma adjunto copia del recibo . Por último reclamo una cantidad que corresponde a una comisión ajustada al 3% sobre la cantidad cambiada y un cambio ajustado al 1,18 € por libra, una cantidad que estimada puede estar en el entorno de los 100€, en esta reclamación indique una primera estimación de 78€. Agradeciendo su colaboración y ayuda quedo a su disposición para cualquier comunicación por su parte. Maria Luisa Astudillo.

Cerrado
N. A.
30/06/2026

Almohadas contrareembolso Vivella

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2026 adquirí en su página web https://vivelaespana.com dos almohadas. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de junio de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido. Era un pedido a contrareembolso, que recogió una persona mayor. No se le dio factura ni ningún otro documento. En el paquete no viene etiqueta. Lo hacen para después no hacerte la devolución, ya que te contestan a los correos solo pidiendo eso que no tienes. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 50€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

problema con una devolucion

Solicité un crédito que no me dieron, sin avisar se hace la suscripción automática. MP Credizoom.es , me han cobrado 31€. No estoy de acuerdo con el cargo. He anulado todas las suscripciones y todo los datos bancarios pero quiero mi dinero por favor.

Resuelto

Cobro de SMS no enviados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en las últimas 3 facturas aparece el cobro de SMS, por 0,05€, no enviados por mi, uno por factura, a números desconocidos en días y horas inusuales y a los siguientes números: 34830070014, 3481006000 y 810650000. Que, tras recibir la notificación de emisión de la primera factura y ver un cobro extraordinario, y comprobar que era el envío de un SMS, a las 14:49h el 23/03/2026, lunes, hora en la que estoy conduciendo destino al trabajo. Contacté con Atención al Cliente de Digi y me indicaron que era un envío de activación del servicio, razón sin sentido, soy cliente de la compañía desde 23/05/2025, y no he tenido ningún cargo extra hasta la factura indicada, periodo 13/03/2026 - 12/04/2026. Que en el día de ayer, 29/06/2026, al ver la notificación de una tercera factura con otro cargo de SMS enviado, volví a contactar con Atención al Cliente para que me dieran razón del cobro y por qué no es al mismo número, siendo imposible establecer contacto, y es por esto que he decidido realizar la reclamación y aclaración por este medio. SOLICITO contacten conmigo y me sean abonados los cobros realizados indebidamente a los números indicados y me den razón correcta y cómo evitarlos para que no vuelva a ocurrir, No tengo instalada ninguna aplicación que me haya supuesto un coste adicional por usarla. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
30/06/2026

Política ética de productos

Solicito a Mercadona que deje de colaborar con el estado genocidal de Israel comercializando sus productos, en concreto, las patatas y algunos productos de belleza. Boicot a Israel mientras continúa asesinando!!

Resuelto
E. P.
30/06/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal como consumidor debido al cierre de mi cuenta de usuario, realizado mientras varios de mis pedidos se encontraban en curso y completamente pagados. Como consecuencia de esta actuación, se me ha impedido acceder a mi cuenta y gestionar los pedidos pendientes, incluyendo el seguimiento, la modificación, la cancelación o la tramitación de posibles devoluciones, privándome de los derechos que corresponden a cualquier consumidor respecto de compras ya abonadas. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al impedirme ejercer el control sobre contratos de compraventa que siguen vigentes y respecto de los cuales ya he cumplido íntegramente con mi obligación de pago. Por todo ello, solicito el reembolso inmediato del importe íntegro y exacto de todas las compras realizadas cuyos pedidos no he podido gestionar como consecuencia del cierre de mi cuenta que asciende a un total de 144, 28 euros. Habiendo realizado varias reclamaciones a través de su página con negativos resultados. En caso de que no se atienda esta reclamación en un plazo máximo de 14 días desde su recepción, me reservaré el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante las autoridades competentes en materia de consumo, así como de ejercitar cuantas acciones legales resulten procedentes para la defensa de mis derechos e intereses, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios que esta situación me haya podido ocasionar. Solicito una respuesta por escrito y la resolución inmediata de este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. I.
30/06/2026
JURA

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO O SUBSTITUCION

HOLA, REALICE UNA COMPRA EL AÑO PASADO DE UNA CAFETERA Y NO FUNCIONA CORRECTAMENTE. LA HAN INTENTADO REPARAR 4 VECES PERO SIGUE IGUAL.

Resuelto
A. D.
30/06/2026
Prestaluz

Dar de baja suscripcion a prestaluz

Desearia cancelar la suscripcion que nunca autorize con prestaluz y que me cargan 29.99 euros mensualmente sin mi autorizacion en la cuenta bancaria

Resuelto
C. P.
30/06/2026

Reembolso reserva duplicada

Estimados/as señores/as: El día 04/06 reservé un viaje de Bélgica a Valencia [R7928X] con Booking para un vuelo de Ryanair. Al llegar mi reserva en la app, me di cuenta que la reserva estaba duplicada. Adjunto todas mis reclamaciones para conseguir el reembolso de esta reserva.

Cerrado

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