Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. A.
15/03/2021

post venta

A/A responsableDe Silvia Serranomuy señores míos:hoy día 15/03/2021 hoy a las 10:30 de la mañana se personan dos operarios uno con higrómetro en mano para efectuar la medición de el suelo el cual lleva levantada la tarima desde el 22 /02/2021 , en anteriores reclamaciones se les pidió y rogo que levantaran el armario del dormitorio principal el cual tiene casi un 90% de humedad en el plastón , el cual va a generar una humedad que posiblemente derive en moho y a tener que tirar toda mi ropa, a que esperan? a q pase como con todo que ya sea una situación mas insostenible si cabe? reclamo que deje de cerrarme incidencias en la plataforma web las cuales no me han arreglado, esto ya es una vergüenza.compramos pensando que era una empresa seria, la cual no volvería a adquirir una vivienda jamás , tanto por el trato como por el acabado de la vivienda.les adjunto unas fotografías tomadas hoy día 15/03/2021 en las cuales se ve el grado de humedad para que no me vuelvan a decir que no es necesario levantar el armarioun saludo

Resuelto
S. O.
13/03/2021
Gestoria Prosperitat

Desperfectos mientras se hacía la instalación del ascensor

Buenas, se decidió instalar un ascensor en el bloque, la asesoría era la intermediaria y nos aseguró que nos mantendrían informados de cada paso que se diera.1- Fuimos con ellos a un notario para firmar el consentimiento de la parte de lavadero que se usaría para el hueco del ascensor. Lo he reclamado muchas veces y nunca me han dado una copia.2- Cuando el ascensor ya estaba instalado, un día llegué a mi domicilio y vi que un obrero había hecho un agujero desde el pasillo de mi planta a mi lavadero (2,20 mt x 50 cm), claro que de esto aviso ninguno, nos acabaron diciendo que era requisito indispensable para la ventilación, pero esa puerta-ventana está permanentemente cerrada, así que está de decoración. Cualquiera podía entrar fácilmente en nuestra vivienda, pero fuimos nosotros los que tuvimos que reclamar una verja, ya que parece que nadie cayó en este tema.3- Los obreros, al subir las placas y el material para el ascensor, nos rallaron y golpearon la puerta de entrada (que estaba en perfecto estado). Lo reclamé, vinieron un día a hacer una chapuza, porque al día siguiente la pintura que le habían puesto en los daños, al secarse, quedó la puerta igual de mal.Llevo desde octubre reclamando a la gestoría para que vuelvan y hagan un buen trabajo, porque la puerta estaba nueva, pero todo son excusas y largas.4- Le solicité que me dieran nombre y CIF de la empresa de ascensores para reclamarles y tampoco lo han hecho.5- Fui a la asesoría a pedirles una hoja de reclamación y me dijeron que no tenían, que no estaban obligados a ello y que les enviara un burofax.

Resuelto
C. G.
11/03/2021
E-crevedel

Extension de garantía

Yo tengo una TV Smart TV de 55 la cual tiene una extensión de garantía de 3 años que yo pagué aparte cuando la compré, ahora mi TV presenta una fallo en la pantalla, bien, pues contacto con el servicio técnico y me dicen que el miércoles día 10 de marzo tenga la tele preparada que va pasar la empresa de mensajería a recogerla, bueno pues aquí tengo el pantallón preparado desde ayer y nadie a venido a por el, llamo por teléfono y me dicen que no saben que ha pasado que pasan nota para que pasen cuanto antes, y yo no me creo nada.....el caso es que nadie me ha llamado nadie viene a por la TV y yo la tengo aquí en medio del salón con el riesgo de que pueda pasar algo claro!!!! Y sin contar con el trastorno que me hacen al tener que estar en mi casa esperando para nada....exijo una explicación a este problema.

Resuelto
J. T.
10/03/2021
Fuuze

Quiero devolución de mi dinero

Le comento, estoy peor que insatisfecha con esta empresa. Considero que lo que han hecho es una estafa. He realizado la suscripción gratuita por cinco días(cosa que pensé que era para plataforma de trabajo, la cual me entere que era fuuze que ni siquiera conozco), no porque quisiera el servicio, sino que estaba buscando trabajo y al encontrar una pagina con varias ofertas de postulaciones que me interesaban y me encontré con el anuncio de que debía realizar la suscripción con mi tarjeta de crédito para poder postularme y que no se me cobraría nada. La realice, y resultó que era una estafa de publicidad. Entonces intente cancelarla, y me encontré con que no podía hasta después de las 24 hs. Exactamente al otro día a las 7:53 am. Acción que realice exactamente al otro dia alrededor de esa hora. Y parecía correcto. Cancelación realizada, claro que no me llego ningún email. Pero supuse que si decía cancelación realizada no hacía falta más. Y el día de ayer 9 de Marzo, me encuentro con el email que me estaban cobrando este servicio que ni siquiera conozco. Entonces comencé a buscar de donde venia hasta que di con cebapay y ahí descubrí que me había inscripto a fuuze y no a la plataforma de trabajos, que de todas manera había cancelado. Por lo tanto ha habido un error de su parte y quiero que me devuelvan el dinero, primero porque no se ha realizado de forma correcta, he cancelado antes. Actualmente estoy sin trabajo, desesperada claramente, buscando trabajo y creyendo que si ponía mis datos bancarios podría inscribirme a los correspondientes anuncios y resulta que me cobran 39 euros por un servicio que ni deseo, ni en este momento estoy para gastarme el dinero. Gracias.

Resuelto

Me han engañado y cobrado 15 euro

La empresa me ha engañado y cobrado 15 euro de mi cuenta y no me borran mis datos personales en su página aunque lo solicitado 3 veces. Yo me registrado en la página porque me han prometido 16 euros de reembolso para mí compra de Primor. Pero cuando me he registrado no me han avisado que cobran dinero para una subscripción. Quiero mi dinero y que me bajan de su página y borran mis datos personales y mi cuenta.

Cerrado
F. G.
08/03/2021
D-MOBILELAB SPAIN S.A

Activación servicio de pago no autorizado

Buenos días,Acabo de enterarme de que desde el 01/10/2019 vuestra empresa me cobra un importe semanal de 2,99 Euro en concepto se subscripción a Video4Kidz, servicio que nunca debió activarse, al no otorgar yo mi consentimiento de manera explícita. La página web que oferta los servicios citados, Video4Kidz, permite la visualización de los contenidos tan solo con clicar la flecha de reproducción del vídeo, activando de manera engañosa y fraudulenta la subscripción al servicio y los pagos periódicos a través de la factura de Movistar. No se garantiza por tanto el derecho del usuario/a a estar informado y dar o no su conformidad con los términos y condiciones. El enlace a los términos y condiciones aparece, en letra pequeña, al final de la pantalla de inicio de Video4Kidz, pero al tratarse de vídeos dirigidos a la población de preescolares, que evidentemente aún no saben leer, y al no requerir el sistema ningún código ni incluir mecanismo de seguridad alguno que garantice que el adulto autoriza la subscripción, los niños/as pueden acceder al contenido dando de alta involuntaria e inconscientemente a una subscripción fraudulenta, ya que ni siquiera se dan cuenta de que hay algo que requiere la lectura y aprobación de los padres. Por lo expuesto anteriormente, solicito la devolución inmediata de los importes cobrados de manera indebida y sin mi consentimiento, desde la fecha 01/10/2019 y hasta la actualidad.Ruego se revise el formato de la página web citada para que los derechos de los usuarios/as queden debidamente respetados, acorde a la normativa vigente.Saludos,Federica Guarino

Resuelto

SUSCRIPCION FRAUDULENTA

Hola! He visto que desde agosto de 2020 me están cobrando a través de la tarjeta de la empresa un cargo de 15€ supuestamente contratado a WLY*PRIVICOMPRAS.ES. No he contratado nada semejante en ningún momento. Es una estafa.Solicito el reembolso total de los pagos robados. 15€ al mes desde el 16/08/2020 que suman un total de 105€Un saludo!

Cerrado
A. C.
06/03/2021

Ascensor averiado

Desde el viernes 5 de marzo se ha estropeado una pieza del ascensor de frenado teniendo servicio de 24 horas nos comunican que van a repararla , les indicamos que pongan la pieza nueva porque consideramos que son muchos días sin servicio( 5o6 días nos dicen ) hoy hemos tenido una emergencia con ambulancia con el consiguiente problema de no tener ascensor .. no entendemos que una empresa de este tipo no tengan piezas en stock ...

Resuelto
N. S.
05/03/2021
Zertifica

Estafa en el trámite de documento

Buenas tardes, el 19/02/21 accedí a la página web de Zertifica que se identifica como “registros civiles.org” haciendo incurrir en error a los usuarios, pues creemos que se trata de la administración pública, y no es una gestoria privada. Solicite una partida de nacimiento y a la hora de efectuar el pago daban lasOpciones de pagar 9€ aproximadamente y luego había otroOpción de 30€ y 50€ para trámite urgente. Debido a que no era urgente seleccione laPrimera opción y me redirigió al pago que efectué y no meInformaron en ningún momento elImporte total. Siempre pensé que fueron 9€ hasta que días después reviso mi cuenta bancaria y me doy con la sorpresa que me han debitado más de 58€ . Les escribí exigiéndole la devolución del importe y me dijeron que no. Para colmo, a la fecha no he recibido el documento, aunque ellos dicen que ya me lo han entregado. Es una estafa , exijo laDevolución delDinero pagado a estos si plantadores de identidad.

Cerrado
E. Z.
05/03/2021
Lorma-láser

cierre de empresa

Hola,contraté unos servicios de depilación láser en Lorma-láser (Málaga) (3años) financiados 800€ por la financiera PEPPER ASSETS SERVICES, S.L, recibí unas 4/5 sesiones aproximadamente y debido a un tratamiento dermatológico de un año lo tuve que detener por no ser compatible ,dicho centro informado y aceptado.Debido a la pandemia empezaría mi tratamiento en Octubre ,pues en septiembre cierran por motivos que aún no he recibido una nota informativa,y ayer por personas cercana me entero que ya no volverán a abrir por la situación económica Y falta de ayudas,y que son una de las miles de empresas que se han visto afectadas(dicho comunicado me lo envían no ellos si no allegados)ponen un correo.Mi reclamación es que no he consumido ni 1/4 parte de dicho tratamiento ya pagado ,no recibo un comunicado o reembolso de lo que he pagado ni una explicación o solución a esto.Gracias

Cerrado

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