Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16-11-25 adquirí en su página web https://autoacc.es/ el producto DECRSI07LLBS Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre adquirí en su página web Nude Project el producto Sudadera Cult Blanco Crema (me vino rota), sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de diciembre. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Condiciones de devolución en pedidos dañados. 3. Confirmación de devolución. 4. Gastos de devolución. 5. Correos electrónicos. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 4,90€. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Primor el día 25 de diciembre. Me lo tenían que entregar con la empresa paack en 3-5 días hábiles. El día 30 la empresa paack me manda correo electrónico comunicándome que recibiría el paquete ese día entre la franja horaria de 9 de la mañana a las 22 h de la noche. A media tarde me llega otro correo de paack, diciéndome que me reprograman el envío ( sin ninguna explicación, ni intentar entregármelo). El día 31 de diciembre me vuelven a hacer lo mismo exactamente. El día 2 de enero por tercera vez, me mandan un correo electrónico diciéndome que me llegará el pedido a lo largo del día con la misma franja horaria. Y tampoco me lo intentan hacer llegar en ningún momento. A las 19:30 me mandan otro correo diciéndome que han intentado entregármelo y no estaba en casa, cosa que no es cierta, estuve toda la tarde esperando. Me vuelven a reprogramar el envío. Finalmente hoy me han vuelto a enviar un correo esta mañana diciéndome que me lo enviaban hoy. Estoy todo el día pendiente de que lleguen. A las 18:30 me mandan un correo diciéndome que no ha sido posible entregarme el envío sin más explicaciones. He llamado a la empresa paack para preguntar que problema hay porque después de 4 días diferentes de decirme que me envían el paquete, nunca llega y me han dicho que no lo habían entregado por el clima. Me he enfadado y le he dicho que llevo todo el día esperando y que lo lógico sería que si no me lo van a entregar que me avisen y que lo dejen en un punto de recogida. Mi sorpresa e indignación es que me han vuelto a enviar otro correo, comunicándome que devolvían el paquete a Primor. Después de más de 10 días desde que hice el pedido y haberlo pagado, me encuentro con que la empresa de transporte no entrega el pedido, ni lo ha intentado en ningún momento y que Primor, la empresa a la que he hecho el pedido, no tiene ningún teléfono al que poder reclamar todo lo que me ha pasado. Tienen 102, 90 euros míos. Quiero una solución

Después de esperar todo el día del 5/1/26 un paquete con vuestra compañía con origen de Bershka , no ha sido entregado y por último me habéis enviado un correo como si estuviera ausente en mi casa cuando llevo doce horas pegado al telefonillo

Buenas tardes, El día 22 de noviembre de 2025 adquirí una Dyson AirWrap por el valor de 445€ en una tienda oficial de Dyson, concretamente en el Centro Comercial La Maquinista, en Barcelona. Posteriormente, decidí devolver el producto al no cumplir con mis expectativas. Siguiendo las indicaciones del servicio de atención al cliente de Dyson, y ante la negativa de realizar la devolución en la tienda física donde se efectuó la compra, procedí a entregar el producto en un punto de recogida el 3 de diciembre de 2025. Recibí comunicaciones por parte de la empresa de transporte confirmando tanto la recogida del paquete como su entrega en destino. No obstante, Dyson no me envió ninguna confirmación de recepción del producto ni comunicación alguna sobre el estado de la devolución. Por ello, el 10 de diciembre de 2025 contacté con la empresa a través de WhatsApp, solicitando información sobre el estado de la devolución y el reembolso, conforme a su política de devoluciones, que establece un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del producto. En esa ocasión, me confirmaron que la Dyson había llegado correctamente a sus instalaciones y que el reembolso se efectuaría en un plazo de 7 días laborables. Transcurrido dicho plazo, el 16 de diciembre de 2025 volví a ponerme en contacto con Dyson ante la falta de información y de reembolso. En respuesta, me indicaron que mi caso sería escalado al equipo correspondiente y que recibiría una respuesta por correo electrónico en un plazo de 3 a 4 días. El 22 de diciembre de 2025, ante la ausencia de respuesta, contacté nuevamente, esta vez vía telefónica, y se me comunicó que no sabían el motivo de la demora, calificando la situación de “inusual”, y que se volvería a escalar el caso para resolverlo lo antes posible. A día 5 de enero de 2026, sigo sin haber recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente al valor del producto.

Buenas tardes, realice un pedido de una sudadera el día 23 de Diciembre, la entrega era en 24h a 48h y hoy 5 de Enero no lo he recibido, ni contestan a los correos que les mando.... después de 13 días no tengo el pedido, era un regalo de Reyes...pero no solo eso...no responden a ningún correo.....nunca he comprado nada con un servicio tan malo...y más con los precios que tiene está marca.

Hola, realice un pedido a vuestro taller de artesanía, y hoy lo he recibido, mi decepción es tan enorme que no puedo ni mirarlo, resulta que lo que presumís que sois, pues en directo es una malísima réplica de plástico, por completo de plástico y pintado de cualquier forma, tal decepción solo me produce rubor, impotencia y mucha rabia, por sentirme completamente engañada, es imposible que este objeto tenga un valor de 44,95€ imposible , por lo que exijo la devolución íntegra del importe que pagué en su momento. y la denuncia pública de lo que considero un engaño a la máxima potencia.

Estimados/as señores/as: El día 23 de diciembre a las 21:45 realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats correspondiente a una promoción de 2x1 en el restaurante Grosso Napoletano, situado en C. de Hermosilla, 85, por un importe total de 21,19 €. No obstante, el pedido fue entregado de forma incompleta, ya que únicamente se recibió una de las dos pizzas incluidas en la promoción. En el momento de la entrega, el propio repartidor indicó que desde el restaurante solo le habían facilitado una pizza, por lo que el pedido recibido no coincidía ni con lo contratado ni con lo abonado. Adicionalmente, la pizza entregada llegó fría y con una cantidad claramente insuficiente de ingredientes, lo que supuso una pérdida notable de calidad del producto y un incumplimiento de las expectativas razonables del servicio contratado. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente de Uber Eats, la primera solución ofrecida fue un reembolso aproximado de 4 €, cantidad claramente desproporcionada teniendo en cuenta que el pedido estaba incompleto. Tras insistir, el importe fue incrementado hasta 10,81 €, pero sigue tratándose de un reembolso parcial insuficiente, dado que solo se entregó la mitad del pedido, con una calidad pésima y sin que se ofreciera una solución rápida, ya que tardaron más de cuatro horas en atender mi solicitud. Pese a los distintos intentos de resolución, la empresa se niega a realizar un reembolso íntegro o una compensación adecuada, procediendo a cerrar el caso de forma unilateral. SOLICITO: Que se proceda al reembolso íntegro del importe del pedido, o en su defecto, a una compensación económica equivalente, debido a la entrega incompleta del pedido. Que se tenga en cuenta también la deficiente calidad del producto recibido, lo que constituye un claro incumplimiento del servicio contratado. APORTO: Justificante del pedido realizado a través de la plataforma Uber Eats. Imágenes del estado de la única pizza recibida. Registro de las reclamaciones y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Un saludo.

En fecha05/01/2025, en el establecimiento Carrefour de Almería, solicité una financiación asociada a la promoción anunciada en tienda: “Aplaza gratis 0% TAE – 12 meses sin intereses” (se aporta foto del cartel). Soy titular de Tarjeta Carrefour/Club PASS desde hace años y cliente habitual sin ningún tipo de financiación efectuada sin intereses o a crédito actualmente y sin ningun tipo de registro negativo ya que si me hacen la financiación con intereses a crédito. El personal me comunicó que no podía acceder a la financiación por “no cumplir requisitos”, sin facilitarme cuáles eran dichos requisitos, ni el motivo mínimo de la denegación, ni información sobre si la decisión deriva de consulta a ficheros de solvencia o de un sistema automatizado de scoring. Solicito explicación por escrito del motivo genérico de la denegación (p. ej., criterios de solvencia/capacidad, límites internos, documentación, etc.), así como confirmación de: Si se realizó consulta a ficheros de solvencia patrimonial y crédito y, en su caso, qué ficheros fueron consultados. Si la decisión se adoptó mediante procedimiento automatizado (scoring) y, en su caso, que se realice revisión humana y se me facilite información significativa sobre las variables/categorías de datos consideradas (sin perjuicio de secretos empresariales), conforme a normativa de protección de datos. Solicito que se aclare si la promoción 0% TAE / 12 meses está sujeta a condiciones o segmentación relevante (importe mínimo/máximo, disponibilidad, requisitos de scoring, canal, etc.) y que se me entregue o remita la información precontractual aplicable y condiciones de la oferta. C) En caso de haberse denegado por información inexacta, desactualizada o errónea, solicito la rectificación de los datos y la reconsideración de mi solicitud, con respuesta motivada, ya que si aceptan financiación a crédito con intereses. Con base legal : TRLGDCU: derecho a información veraz, suficiente y comprensible en ofertas/promociones y prohibición de prácticas comerciales desleales/engañosas por omisión. Ley 34/1988 (Publicidad) y Ley 3/1991 (Competencia Desleal): publicidad y prácticas que puedan inducir a error si hay condiciones esenciales “ocultas” o no explicadas. Ley 16/2011 (Crédito al consumo) + RGPD/LOPDGDD: si hay ficheros de solvencia o scoring/decisión automatizada, deben darte información y vías de derechos.

Hola, He realizado una venta de un producto. El comprador indicó que tenia dos pequeñas manchas, las cuales no tenía al haberlo enviado. Vinted decidió cancelar la transacción, quedándose el comprador tanto con el dinero como con mi prenda, la cual estaba en perfecto estado. Los vendedores estamos desprotegidos utilizando esta App, la cuál no recomiendo a nadie.