Últimas reclamaciones

Pedido realizado a través de la plataforma Uber Eats correspondiente a una promoción de 2x1 en el restaurante Grosso Napoletano de C. de Hermosilla, 85, con un importe de 21,19 €. El pedido fue entregado de forma incompleta, ya que solo se recibió una de las dos pizzas incluidas en la promoción. El propio repartidor indicó en el momento de la entrega que en el restaurante únicamente le habían facilitado una pizza, por lo que el pedido no coincidía con lo contratado ni con lo abonado. Adicionalmente, la pizza recibida llegó fría y medio vacía, lo que supuso una pérdida notable de calidad del producto, incumpliendo las expectativas razonables del servicio contratado. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente de Uber Eats, la primera solución ofrecida fue un reembolso de aproximadamente 4 €, cantidad claramente desproporcionada para un pedido incompleto. Tras insistir, la empresa incrementó el importe hasta 10,81 €, pero sigue siendo un reembolso parcial insuficiente, teniendo en cuenta que solo se entregó la mitad del pedido contratado. Pese a los distintos intentos de resolución, la empresa se niega a realizar un reembolso íntegro o una compensación adecuada, cerrando el caso de forma unilateral.

Realice un pedido de 70.84 euros. Un jersey de 13.62 euros Otro jersey de 14.72 euros Otro jersey de 16.62 euros Unos calcetines de 0.99 euros y unas botas de 27, 15 euros Hice la devolución de todo, menos de los calcetines. Pues bien me reembolsan los jerseys por 33.9 ( ahí ya falta dinero) y ahora viene la gracia... Las botas de 27.15 euros no sólo no me las reembolsan sino que me cobran 40.47 euros porque según ellos tienen que restaurar los defectos Defecto inexistente ya que conociendo la plataforma Hice fotos de todo antes de la devolución. Las botas se devolvieron por ser estrechas de caña y porque en su web indican que son por encima de la rodilla y solo llegan a la espinilla. Quiero que me devuelvan los 35.95 euros que me faltan.

Con fecha 26.12. encargué en la tienda de Fotoprix Retiro, sita en la calle Doce de Octubre, 9 de Madrid, la composición de un calendario de cartera, bajo la indicación de que estaría listo antes de Reyes. Pues bien, hoy 5 de enero, al no tener noticias, me he puesto esta mañana en contacto con la tienda y me han asegurado que esperaban recibirlo en el día de hoy y que me avisarían. Llevo toda la tarde llamando por teléfono a la tienda y no lo cogen....., tras varios tonos de llamada cuelgan, La experiencia ha sido muy mala, pues tenía previsto entregar a mi familia el calendario mañana día de Reyes y me he quedado muy disgustado con el servicio de Fotoprix Retiro, por lo que deseo formular mi queja con dicha tienda. Muchas gracias,

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] 035030000065789164 Han pasado […….] días y no lo he recibido. Pedido no entregado ellos ponen que no estábamos en casa cuando es mentira Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación contra la tienda online Allzone, debido al incumplimiento en la devolución de un importe que, según la propia empresa, figura como “reembolso tramitado”, pero que no ha sido recibido en mi cuenta bancaria. Realicé un pedido en la citada tienda que fue cancelado, sin que el producto llegara a ser enviado. Tras solicitar la devolución del importe abonado, en el perfil de cliente de Allzone consta que el reembolso fue tramitado hace ya varios días, sin embargo, a fecha de hoy no se ha efectuado el ingreso en el medio de pago utilizado. He intentado resolver esta situación contactando con la empresa, pero no he obtenido una solución efectiva ni una fecha concreta de abono, lo que me genera una clara situación de indefensión como consumidora. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como usuaria, ya que la normativa de consumo establece la obligación de devolver las cantidades abonadas en un plazo razonable una vez cancelado el pedido y confirmado el reembolso. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Allzone proceda a realizar de manera inmediata la devolución del importe correspondiente, así como para que se adopten las medidas oportunas ante esta práctica. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria (justificante de pago, cancelación del pedido, estado del reembolso, comunicaciones con la empresa, etc.).

Hola, Me pongo en contacto para solicitar la devolución inmediata del cargo de 18 € realizado en mi tarjeta por PriviCompras. Me registré únicamente para recibir la bonificación de 16 € y en ningún momento se me informó de manera clara sobre la existencia de una cuota mensual de 18€. La falta de información clara constituye una práctica comercial engañosa, por lo que solicito la devolución íntegra del importe y la cancelación inmediata de mi suscripción, con la garantía de que no se realizarán futuros cargos. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar reclamación formal ante mi banco y a denunciar la práctica ante las autoridades competentes por cobro indebido. Adjunto comprobante del cargo en mi tarjeta. Espero una resolución rápida. Gracias por su atención. Atentamente, HAFSA MOHAMED ABDEL-LAH La.hafsa.97@gmail.com. +34 697 32 65 05

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web Mediamarkt el producto LG TV QNED MiniLED 43" - 43QNED87A6D, UHD 4K, Procesador Inteligente α7 AI Processor 4K Gen8, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Ashed Blue, con número de pedido 294095666 y por importe de 524,99 euros pagados con ApplePay. El plazo de entrega previsto 31/12/2025 cosa que se ha incumplido y aún sigo esperando sin ninguna notificación que justifique esta tardanza, quedando a la espera de recibir noticias, después de haberlo intentando en numerosas ocasiones. Dicho pedido era para regalo el día de Reyes y ocasionándome un perjuicio, ya que dado el importe ya pagado, no he podido comprar otro si no me devolvían el importe en el momento. También di la opción de ir a por el televisor a la tienda de la que debería haber salido el pedido aunque me tuviera que desplazar 150 km, pero tampoco tuve respuesta. Adjunto notificación de compra, correo notificándome la incidencia con las veces que me puse en comunicación con Atención al Cliente y justificante de pago. SOLICITO información y resolución de la incidencia; así como una indemnización económica por el perjuicio causado en el día de Reyes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 3 de octubre de 2025 -día en que se firmó el contrato de compraventa-, aún no recibo la documentación del vehículo que he comprado. SOLICITO realicen las acciones necesarias para que se me entregue dicha documentación lo antes posible ya que queda poco tiempo para la ITV y no puedo pasarla sin los documentos originales. Además de que llevo desde el 9 de diciembre sin mover el coche. Sin otro particular, atentamente.

HORRIBLE, UNA PESADILLA, JAMAS VOLVERE A COMPRAR EN TIEN21. EL DIA 28-11 APROVECHANDO EL BLACK FIRDAY REALICE UNA COMPRA Y PAGUE EN ESE MOMENTO, AL CABO DE 3/4 DIAS RECLAME PORQUE EL ESTADO DECIA QUE EL ARTÍCULO ESTABA EN PREPARACION, DESPUES DE DOS RECLAMACIONES MAS, PUSIERON EL ESTADO EN ENVIADO A LA TIENDA. ASI ESTUVO MAS DE 3 SEMANAS, LLAMABA Y RECLAMABA Y ME DECIAN QUE SE IBAN A INTERESAR A VER QUE OCURRIA PERO NO DECIAN NADA DE NADA, TAMBIEN LLAMABA A LA TIENDA Y ME DECIAN Q NO HABIAN RECIDIDO NADA, ASI DESPUES DE UN MES DE TANTA RECLAMACION ME DICEN QUE NO SABEN DONDE ESTA LE PAQUETE Y COMO NO TIENEN STOCK QUE ME DEVUELVEN EL DINERO. OSEA QUE PASADO UN MES ME ENCUENTRO SIN EL REGALO QUE QUERIA DE PAPA NOEL O INCLUSO DE REYES Q NO ME LLEGO. NEFASTO, HORRIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y SOBRE TODO SIN DAR JAMAS UNA SOLUCION. HORRIBLE, NO ACONSEJO A NADIE COMPRAR EN TIEN21 @. SOLICITO DAÑOS Y PERJUICIOS , POR NO TENER EL ARTÍCULO Y EL TIEMPO DEDICADO A TANTA RECLAMACION

El motivo de mi reclamación es la resolución arbitraria e injusta por parte de la plataforma Vinted respecto a una venta realizada el pasado día [inserta fecha]. Se trata de un videojuego (The Last of Us para PS5) con un valor de 25 €, enviado a través del transportista InPost. El artículo fue enviado en perfecto estado y protegido mediante un sobre acolchado de burbujas. Al llegar a su destino, el comprador notificó que la caja del juego presentaba roturas debidas a un impacto durante el transporte. Tras abrir una incidencia en la plataforma, el equipo de soporte de Vinted (agente Shadha) ha decidido cancelar la transacción y reembolsar el dinero íntegramente al comprador, dejando al vendedor sin el pago y con el artículo dañado. Argumentos legales y técnicos: Cumplimiento de la normativa de embalaje de Vinted: La plataforma justifica su decisión alegando que el embalaje era "inadecuado". Sin embargo, en la propia guía oficial de embalaje de Vinted se indica textualmente: "Usa... el embalaje proporcionado por la empresa de paquetería, como bolsas o sobres acolchados e impermeables". Mi envío cumplía estrictamente con esta recomendación oficial. Contradicción en el arbitraje: Resulta inadmisible que Vinted catalogue como "incorrecto" un tipo de embalaje que ellos mismos sugieren en su centro de ayuda. Se adjunta captura de dicha normativa. Negligencia del transportista: El daño visible en el producto es fruto de un aplastamiento o impacto excesivo durante el tránsito gestionado por InPost, responsabilidad que debe ser cubierta por el seguro que Vinted cobra obligatoriamente en cada transacción bajo el concepto de "Tasa de Protección". Solicitud: Solicito que Vinted revise esta decisión técnica errónea y proceda a la indemnización de los 25 € correspondientes a la venta, ya que el vendedor ha cumplido con todas sus obligaciones contractuales y de embalaje según las normas vigentes de la plataforma. (Venta realizada al usuario @lorenmerengue) Mi usuario es @srcuaker N.º de transacción: 17211799840