Últimas reclamaciones

Dos meses después de hacer mi reclamación aún no he recibido ni siquiera un correo diciéndome si están gestionando el fraude sufrido en mi cuenta, supongo que para el banco 300€ es una miseria, pero para una trabajadora con hipoteca, gastos y un sueldo mileurista le aseguro que es mucho. La consideración con una clienta de más de diez diez años a vuestro banco es una verdadera vergüenza. Adjunto mi primera reclamacion “Buenos días, el día 31 de mayo recibí un correo electrónico en nombre del Banco Santander, soy clienta de este banco desde hace más de 10 años, en el correo me decían que alguien había intentado acceder a mi firma electrónica y que por favor entrara en el enlace si no había sido yo... entre intenté restaurar contraseña y me pedían un código lo escribí y a partir de ahí no paso nada más. Por la tarde al no quedarme tranquila entre en el banco por medio de la web y mi sorpresa es que me habían hecho un reintegro en el cajero por código en cornella( yo soy de Sanlucar de Barrameda Cádiz). Corriendo me puse en contacto con súper línea bloqueé tarjeta y me bloquearon acceso al canal multimedia. Al día siguiente conseguí ponerme en contacto con mi asesor virtual que me aconsejo poner una denuncia en la policía cosa que hice el mismo día. Le adjunte la denuncia junto con una encuesta que me mandaron. He intentado por todos los medios que me comuniquen si la reclamación está en marcha si se han adjuntado los documentos, si se sabe algo, he hablado con la asesora virtual, con agentes del banco de mi ciudad, con la chica que supuestamente lleva los casos de fraude pero nadie me dice nada. Quiero saber si me van a devolver mi dinero porque son 300€ que necesito y que creo que por la ley de seguros de fraude me pertenece. No me dan respuesta y por eso acudo a vosotros.”

A la atención del responsable,Les escribo con motivo de su negativa a llegar a un acuerdo conmigo. A continuación les haré un breve esquema de los acontecimientos para ver si podemos llegar a un trato.1. Siendo cliente de Jazztel en 2017, decidí dar de baja el servicio por otra compañia.2. La nueva compañia, me informó de que no tendría que llevar a cabo ningún trámite pues ellos se encargarían de la baja correspondiente. Por lo que no tengo constancia de que me siguieran cobrando ningún recibo.3. Al tiempo, recibo una carta de Jazztel solicitandome el router que me entregaron al comienzo del contrato y tal y como decía en dicha carta, llame al número facilitado para que me indicasen como devolverlo. Para mi sorpresa, resulta que ya no querían el router pues ya habían empezado con todo el tema de recobros, sin por su parte tampoco haberme mandado una carta. 4. Desde 2017 a 2020 nunca he recibido ni una carta ni una llamada por parte de ustedes. Por lo que, decidí ser yo mismo quien buscase la empresa que tenía mi deuda para intentar llegar con ustedes a un acuerdo de pago. 5. Después de llamar en 4 ocasiones se me informa que el día 28 de Septiembre de 2018 se ponen en contacto conmigo para ofrecerme una quita, como es lógico, lo niego en rotundo pues en 2017 al cambiar de compañia cambié de número, por lo que si esa llamada es real, me gustaría así mismo saber a quien le han proporcionado mis datos personales en primer lugar. Ya como colmo, en el transcurso de la conversación con diversos teleoperadores, se me ofrece un pseudotrato, pues pagar 179€ en dos veces para hacer el monto total de 358€ que es lo que me reclaman, no es cuanto menos una negociación, sino que es una manera encubierta de tratarme como a un tonto, por lo que roza la ofensa. En ningún momento por parte de su empresa se me ha dado posibilidad de llegar a un acuerdo con el importe, ni se me ha dado ninguna facilidad, ni siquiera se me mandó ni una carta para informarme de que ustedes poseían la deuda, teniendo yo que buscarles.Por medio de este escrito, pido llevar a cabo una negociación como se hace con cualquier otro cliente.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenos días, me están reclamando el importe del pedido 47129595 realizado el día 13-7. Ese pedido se anuló el 29-7 por incumplimiento de los plazos de envío. Anulación 11386587. Ahora me quieren cobrar un pedido anulado que nunca llego

Hola buen día necesito me ayuden a resolver el problema me envían un mensaje diciendo que estoy en una lista de morosidad llame y me dejaron esperando ahora cuando me llega el recibo tengo 267 euros por llamadas dobles a la misma hora y yo solo hice 1 y la empresa no me responde porfavor ayudarme

En el mes de junio pasado Viajes El Corte Inglés procedió a devolverme unas cantidades, como consecuencia de unos viajes contratados y anulados por causa de la pandemia. Los importes devueltos fueron acreditados en mi cuenta con la Financiera, al haber sido pagados en su día con la Tarjeta de El Corte Inglés.El saldo a mi favor debería haberme sido acreditado en mi cuenta bancaria el 31 de Julio, periodo habitual en la liquidación de la Tarjeta. Sin embargo ese día no recibí el abono correspondiente ni en los sucesivos. Al cuarto día tuve que llamar durante dos horas, unas siete veces a la Financiera a reclamar, al igual que hice a la Agencia de Viajes. Cada persona con la que hablaba me daba una explicación diferente, la mayoría de ellas ilógicas y no justificadas en razón de la práctica habitual y la normativa legal. Muchas disculpas pero hasta momento sigo sin recibir el importe que se me adeuda. Promesas de que está en estudio y se recibirá, pero repito, sin que hasta este momento se haya recibido nada.Solicito una inmediata transferencia a mi favor por el importe debido.

Hemos recibido un cargo a nuestra cuenta Expansión Negocios del Banco Sabadell con el siguiente concepto:Cuota anual del servicio de acceso a orientación jurídica telefónica y del servicio de acceso a descuentos y beneficios con un importe de 48.40 €.Nos contestan con lo siguiente:Esa comisión es anual y no se puede retroceder . La cuenta expansión negocios incluye un servicio jurídico cuyo coste se repercute al cliente.Curiosamente en la web donde describe el producto indicanServicio de asistencia jurídica telefónica y portal web gratuito. Si se desplega la descripción aparece:Le proporcionamos asistencia jurídica telefónica sobre cualquier tema relacionado con su actividad profesional, las 24 horas del día, y un portal web en el que encontrará ofertas para su negocio o de uso personal con acceso desde BS Online(4).Y ahora sí, en el apéndice 4 indica que el coste es gratuito el primer año, y luego 40 € + iva los siguientes años.Considero que esta cláusula puede ser abusiva y que, además de vender que la cuenta tiene 0 comisiones y de indicar en primer lugar que el servicio era gratuito, no está suficientemente expuesta la información, estando oculta a primera vista. Hemos de indicar también que jamás se ha hecho uso de dicho servicio o asistencia.Además, por si sirve de ayuda adicional, el servicio como tal viene cargado como:ConceptoCOMISIONESConcepto comúnINTERESES - COMISIONES - CUSTODIA - GASTOS E IMPUESTOSReferencia del cargo: DV 1741900000152792020-08-03-07.05.33.277981101NUM. FACTURA : DV020200000365792Enlace descriptivo del producto:https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/-Cuenta-Expansion-Negocios-y-Cuenta-Expansion-Negocios-Plus/1191357313701/es/

ESTE VIERNES 31 DE JULIO,LA ASEGURADORA LINEA DIRECTA, ME REALIZÓ UN CARGO A MI CUENTA CORRIENTE DE 140 EUROS USANDO LOS DATOS DE MI TARJETA BANCARIA, NO PUDIÉNDOLO ECHAR PARA ATRÁS POR ESTO MISMO, UNOS MESES ANTES TAMBIÉN LO HICIERON PERO COMO RECIBO Y LO PUDE DEVOLVER PORQUE POR SUERTE ME DI CUENTA,PERO ESTA VEZ NO ME DEJA EL BANCO POR SER UN COBRO CON TARJETA Y LA EMPRESA LINEA DIRECTA, SE LAVA LAS MANOS DICIENDO QUE NO LE SALE REFLEJADO EN EL SISTEMA Y QUE SEGURAMENTE ES COSA DE NUEZ CUANDO SON LA MISMA EMPRESA,Y NUEZ YA ESTÁ DISUELTA.YO ME DI DE BAJA CON ELLOS EN ABRIL Y ESTOY CON OTRA COMPAÑÍA Y DESDE ENTONCES HAN INTENTADO COBRARME CUOTAS DOS VECES Y SEGÚN ME HE INFORMADO NO SOY LA PRIMERA NI A LA ÚNICA QUE LE HA PASADO ÚLTIMAMENTE,Y NO SE PUEDE PERMITIR QUE TE ROBEN EN TU CARA DE ESTA FORMA Y ENCIMA NO TE SOLUCIONEN EL PROBLEMA EN CUANTO LLAMAS Y TIENES QUE PERDER TU TIEMPO HASTA CONSEGUIR LO QUE ES TUYO.LES HE LLAMADO VARIAS VECES Y ME DICEN QUE SE PONDRÁN EN CONTACTO CONMIGO PERO NO LO HACEN,RUEGO Y EXIJO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE COMPLETO LO ANTES POSIBLE Y QUE NO VUELVA A PASAR CONMIGO NI CON NADIE.

Hola, me di de alta en su servicio el día 22 de junio vía telefónica y me dijeron que tenían 2 meses para darme de baja si no estaba conforme con su servicio, llevo llamado desde el dia 6 de Julio a su teléfono cuando solo habían pasado 15 dias y solo me ponen pegas para darme la baja y solo me ofrecen ofertas y descuentos diciéndome que tengo permanencia. Es por lo que solicito la baja inmediata de su servicio y que no se vuelva a pasar ningún recibo ni a la tarjeta ni al numero de cuenta que esta asociados a mi contrato de legalitas.

Don/Doña David Coma Maluquer con NIF 44022581F y domicilio en avd castell de montbui 23 2°4a.Asunto: Reclamación de nulidad de cláusula abusiva por aplicación de interés usurario. Muy Sres. Míos: Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de la tarjeta de Crédito numero 5499283796647112 .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses prevista en el contrato. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:• Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con la solicitud de tarjeta de crédito.• Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de las tarjetas y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.• Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.

Buenas tardes, me pongo en contacto con vosotros para mostrar mi queja en relación al seguro de salud que tenemos contratados mi marido y yo.Hace pocos meses que nos hemos cambiado de DKV a vuestra compañía y a la hora de firmar el contrato e informarnos de los posibles cambios, carencias, garantías, etc., se nos informó de que NO teníamos carencias ni ningún servicio EXCLUÍDO con Cosalud.La sorpresa ha llegado este lunes cuando mi marido ha ido a visitarse al otorrino Y NO LE HAN QUERIDO ATENDER, aduciendo que había una especie de garantía o carencia por una rinoplastia que se realizó hace 20 años.A la hora de cambiarnos de compañía, insistimos mucho y reiteradamente en si habría algún problema o diferencia de las coberturas que teníamos con DKV y nuestro agente, quien ya no trabaja para  vosotros, nos dijo que todo era exactamente igual que con DKV, que no había ninguna carencia, ni nada parecido y que las coberturas serían las mismas que con DKV, sin ninguna exclusión, que así se lo habían confirmado su jefes o quien se lo tuviera que confirmar. Tengo las conversaciones de WhatsApp, donde se nos asegura esto.Nos hemos cambiado de compañía, con lo que todo eso supone, y ahora no tenemos las mismas coberturas, ni garantías. Nos habéis engañado, nos habéis estafado y habéis jugado con nuestra salud.Queremos una solución a esto y es tener lo que nos habíais prometido, que es tener exactamente las mismas coberturas que con DKV. En cualquier caso, vamos a estudiar emprender acciones legales contra vosotros por este engaño.Un saludo.