Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. G.
20/08/2025

No fue entregado el producto comprado

Estimados/as señores/as: Matias Buenos días En fecha 13/08/2025 adquirí en su página web https://www.matiasbuenosdias.com/es/492-desayunos?gad_source=1&gad_campaignid=18307423386&gbraid=0AAAAAD6c63emcrNrL9yeay4o6Ubl9O9bd&gclid=Cj0KCQjwwZDFBhCpARIsAB95qO07uZFpEFs_T9VuXw6muDKN36MdcdhPKWN23eVXa3bs3sy5ZZvP5hIaAs8MEALw_wcB , el producto “Desayuno sorpresa Family Pack”. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: Orden de confirmación de pedido, detalle del pedido y valor abonado con tarjeta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
20/08/2025
Muebles Pepe Jesús, SL

Solicito reembolso

A quien corresponda: Con fecha 23/01/2025 adquirí en su establecimiento Famaliving, sito en la calle Viera y Clavijo, n.º 44, en Las Palmas de Gran Canaria, un sofá modelo AX Paradis 120 cm T/Club 53 (ref. 109567). Adjunto los siguientes documentos de compra: - Factura 2025/593, correspondiente al importe de reserva. - Factura 2025/1933, de pago final a la entrega. El importe total de la compra fue de 2668,00 euros, abonados en sendos pagos con tarjeta bancaria al recibo de cada una de las citadas facturas. Prácticamente desde un principio, el sofá hacía ruido al sentarse y chirriaba al extender y plegar los asientos con el mando. Tras reiteradas llamadas a la tienda a lo largo de varias semanas, por fin enviaron a dos de sus técnicos a mi casa el día 27/06/2025. Adjunto también parte de reparación, en el que consta que se solucionó el ruido de apertura y cierre, y que el sofá hace ruido al sentarse, de lo cual grabaron un vídeo los técnicos desplazados a mi domicilio, quienes aseguraron que ese ruido es fruto de un defecto de fábrica. Al día siguiente, no obstante, el sofá volvió a presentar la misma avería de apertura y cierre, que persiste en la actualidad. Ante la gravedad de ambos defectos en un sofá nuevo y en garantía, el 01/07/2025 pedí a la tienda la sustitución del producto por otro igual, la cual no se ha producido hasta el momento, pese a mi insistencia y a que la propia tienda ha pedido el nuevo sofá a la central de Famaliving en península. Supuestamente, lo iban a enviar durante el mes de julio, pero no ha sido embarcado todavía por motivos que desconoce incluso la tienda de Las Palmas, donde hoy se me ha informado de que la central estará cerrada hasta el día 01/09/2025. Por todo lo anterior, solicito finalmente que procedan al reembolso del importe abonado por el artículo (2668,00 euros) y a la recogida del sofá en mi domicilio sin coste añadido. Agradeciéndoles su atención a mi demanda, quedo a la espera de su pronta respuesta,

Cerrado
J. C.
20/08/2025

AVERÍA VENTILADORES CECOTEC ENERGYSILENCE 4250 DC FRESH

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2024 adquirí a través de la web de Mediamarkt 4 unidades de su producto: Ventilador de techo EnergySilence Aero 4250 DC Fresh Cecotec. Adjunto los siguientes documentos:  - Factura. - Mail de compra. - Mail solicitando los repuestos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo 2025. Dos de los cuatro ventiladores han comenzado a presentar un problema con la luz incorporada: el ventilador funciona correctamente, pero la luz parpadea de forma constante o no llega a encenderse. Los otros dos ventiladores continúan funcionando sin incidencias. Dado que los cuatro ventiladores están instalados en el mismo inmueble, hemos podido realizar pruebas cruzadas entre ellos, confirmando que el fallo proviene del receptor de los dos ventiladores afectados y no del LED. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Adicionalmente el servicio de atención al cliente es inaceptable, tras innumerables llamadas y contactos por mail no envían el repuesto que se necesita, a pesar de tener mis datos y tampoco hacen ningún seguimiento ni dan fechas de entrega estimadas. Las reclamaciones empezaron en junio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reemplazo de las piezas, en el plazo más breve posible. Quedo atento a su respuesta.

Cerrado
M. Q.
20/08/2025

Pedido no entregado

Hola, realicé un pedido on line (008453440), el 21 de junio. Lo deberían de haber entregado el 24 de junio. Aún estoy esperando recibirlo. He escrito.en varias ocasiones a atención al cliente. Tardaron en contestar. Me dijeron que la empresa De mensajería (correos) se pondría en contacto conmigo. Estoy esperando. He vuelto a escribir a Primor, sin obtener respuesta. Si no me entregan el pedido quiero que me devuelvan el dinero. La atención está siendo nefasta. Me parece increíble que ni me entreguen la compra ni me devuelvan el dinero.

Cerrado
K. W.
20/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

HOLA, REALICE UN PEDIDO EN PIENSO Y MASCOTAS SL EL DIA 10/06/2025 Y SE CANCELO, AUN SEGUIMOS ESPERANDO LA DEVOLUCION DEL DINERO

Cerrado
C. R.
20/08/2025
reformas y proyectos studio21

incumplimiento de contrato

​Me dirijo a ustedes para solicitar su asistencia y mediación en un grave problema de incumplimiento de contrato con la empresa de reformas Studio 20, a cargo del Sr. Víctor Fernández Franco. ​En octubre del 2024, firmé un contrato con dicha empresa para la reforma de mi vivienda fecha de finalización pactada en el contrato era el 17 de enero de 2025. ​He cumplido con mi parte del acuerdo, abonando un total de 36.000 € en pagos fraccionados. Sin embargo, el contratista ha incumplido el contrato de manera reiterada. La obra no solo no está terminada, sino que lleva 10 meses completamente paralizada, generando una situación insostenible. ​Como resultado de este incumplimiento, he sufrido lperjuicios económicos y personales: ​He tenido que abandonar mi vivienda por un periodo de 11 meses. ​He incurrido en gastos adicionales por más de 8.000 € (alquiler de garaje, cuidado de mascotas, etc.). ​He tenido que buscar asesoría legal. ​La obra ha causado problemas a vecinos, como una fuga de agua, y se han perdido objetos de valor. ​He intentado resolver la situación con el Sr. Fernández pero no he obtenido solución alguna. solo palabras y nentiras ​ solo quiero, recuperar mi dinero o a lograr que se finalice la obra. ​

Cerrado
C. R.
20/08/2025
reformas y proyectos studio21

incumplimiento de contrato

Incumplimiento grave de contrato de reforma Descripción breve: Contraté con Reformas & Proyectos Grupo Estudio 21 S.L. la reforma integral de mi vivienda (fin prevista: 15/01/2025). Aboné 36.000 € La obra sigue sin terminar, la vivienda es inhabitable. En baja médica entregué llaves. Dispongo de contrato, justificantes y testigos. hubo problemas con vecinos por caida de agua,.. todo son mentiras y excusas Solicitud: Finalización inmediata de obra según contrato y constancia formal del incumplimiento para acciones legales.

Cerrado
F. P.
20/08/2025

Siniestro por humedades (Póliza Nº 07217993)

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de tomador de la póliza de hogar Nº 07217993 para presentar una reclamación formal en relación con el siniestro comunicado, ocurrido en mi vivienda el 11 de julio de 2025, consistente en daños por humedades derivados del mal estado de la escalera del inmueble colindante, propiedad de mi vecina. El perito designado por su compañía inspeccionó el inmueble, así como la escalera de la vecina, quien además ha reconocido expresamente los hechos y su responsabilidad, comprometiéndose a repararlos. Asimismo, una empresa privada independiente del sector ha constatado igualmente que la causa del problema es la mencionada escalera. BEATRIZ CON TELEFONO 626124474 Y CRISTINA 643755824 LA EMPRESA QUE USTEDES CONTRATARON. SIN MAS NO ATIENDEN Y EN VEZ DE LUCHAR PARA SUS CLIENTES CIERRAN EL CASO SIN ESCUCHAR AL CLIENTE Y SIN HACER NADA. Sin embargo, su compañía ha rechazado la cobertura alegando que los daños son anteriores a la contratación de la póliza. Esta afirmación no se ajusta a la realidad, ya que los daños se han producido durante la vigencia del contrato, desarrollándose progresivamente como consecuencia de la falta de mantenimiento en la escalera de la vecina, lo que resulta acreditado tanto por el testimonio de la propia vecina como por los informes técnicos aportados. Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión inmediata del siniestro y de la resolución emitida. La cobertura de los daños y perjuicios sufridos, conforme a las condiciones contratadas en mi póliza. Que se me facilite por escrito el informe completo del perito en el que se fundamenta su negativa, ya que lo transmitido telefónicamente no refleja la realidad de la inspección realizada. En caso de no recibir una resolución favorable en el plazo máximo legal de 2 meses, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación al Defensor del Cliente de Línea Directa y, posteriormente, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en defensa de mis derechos como asegurado. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Cerrado
A. M.
20/08/2025

No se me ha entregado el paquete de Temu

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2024.] adquirí en su página web Temu.] el producto […varios productos...] Han pasado 9.] días y no lo he recibido. La empresa de reparto.no me da la opcion de planificar la entrega, ni de recoger el pedido en un punto de entrega, ni se ponen en contacto conmigo ni nada El pedido se ha realizado aen Temu y el numero de seguimiento en Escooting es 140020000037168053. El ID Del pedido de Temu es PO-186-17234273183351322. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. D.
20/08/2025

Denuncia

D./Dña. Domingo Díaz Escobar, con DNI nº08802366J y domicilio en C/ sant Juan D en Coll nº 18/20 3º 8ª cp: 08243 Manresa (Barcelona), EXPONE: Que en fecha 16/08/2025 realicé una compra a través de la web Lotesdedevoluciones.es, correspondiente a una “caja de devoluciones según imágenes de la empresa amazon”. Que aboné la cantidad de 180 € mediante efectivo. Que el producto recibido no corresponde con lo ofertado, resultando ser de inferior valor y sin relación con la publicidad realizada. Que, tras reclamar, la empresa se niega a devolver el importe, alegando falsamente que se trata de un producto “personalizado”, extremo que no es cierto. Que estos hechos constituyen una práctica comercial engañosa y suponen un perjuicio económico para mí como consumidor. SOLICITO: Que se tramite la presente reclamación y se inste a la empresa a: Reembolsar la cantidad abonada. Adoptar las medidas correctoras necesarias para evitar que se repitan estas prácticas. Adjunto a la presente: Copia del justificante de pago. Capturas de la página web con la oferta. Copia del producto recibido. Copia de la comunicación mantenida con la empresa. En Manresa, a 20 de agosto de 2025 Domingo Díaz Escobar DNI: 08802366J

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma