Últimas reclamaciones

Hola,El día 27 de julio fui estafado en la compra de un telefono movil. A parte de unos cargos a una tarjeta bancaria, realice una transferencia a una cuenta de un cliente de OpenBank. Puse la denuncia correspondiente y entre otras medidas, tambien me puse en contacto con OpenBank. De parte de OpenBank me indicaron muy amablemente que no pidiera la retrocesion de la transferencia hasta no tener la denuncia ya que si:- No se tiene denuncia se le pregunta al beneficiario (estafador) si acepta la retrocesion o no.- Si se tiene denuncia: No se le pregunta al beneficiario, se avisa al departamento de fraude, se le retiene el importe de la transferencia y se inicia una investigacion en contacto con la policia.Por todo ello, me espera a tener la denuncia y, la remiti a open bank. Tambien como me volvieron a indicar solicite la retrocesion a traves de mi banco en conjunto con la denuncia. La respuesta al tiempo que me dijo mi banco, fue que openbank les habia dicho que el beneficiario rechazo la retrocesion.Me parece de mala practica que habiendo una denuncia por estafa, Openbank actue de esa manera, poniendo en sobreaviso al estafador y ayudandole a no devolver el dinero. Al llamarlo han identificado al estafador y tampoco se han puesto en contacto con la policia ni han hecho ninguna gestion al respecto.Por otro lado, añadir que al hacer una transferencia siempre se solicita el titular de la cuenta de destino. Por lo que, quisiera saber si coincide o no con el que puse, porque de no ser asi la transferencia deberia quedar anulada.Solicito por tanto el importe total de dicha transferencia por ser Open Bank la que aun estando avisada no ha hecho nada por evitar esta situacion.Muchas gracias

Reclamo con respecto a los expedientes Nº Expediente 10213094 y Nº Expediente 10213094 que os aparecen como impagos y ya están pagados. He intentado comunicarme con vosotros por mail sin respuesta y por teléfono al número 910214123 el cual no responden tampoco. En el primer caso he desidico cancelar la deuda directamente con el acreedor, Paypal por la dificultad de contactar con vosotros. En el segundo caso, la empresa IONOS (1and1), me ha condonado esa deuda hace ya 6 meses! Haced el favor de dejar de enviarme correos. Muchas gracias!

El 9 de agosto a las 10:00 recibí un SMS por un cargo de 99.99€ en mi tarjeta de crédito por uan compra que no había realizado.En ese momento me puse en contacto con su servicio telefónico, en el que bloqueé y solicité una nueva tarjeta. En ese momento la operación no aparecía reflejada en los movimientos de mi tarjeta en la aplicación de banca electrónica, aunque días más tarde apareció con fecha del día 8 de agosto.Tras la oportuna denuncia y reclamación en la oficina, la respuesta recibida por email el 24 de agosto es que la operación han sido realizada a través de un sistema de pago seguro y autenticada con una clave se seguridad enviada a su móvil,Es incorrecto. Nunca he recibido ningún SMS en relación con esa operación hasta el citado aviso del 9 de agosto.

Me contactaron por teléfono y me ofrecieron una póliza que nunca he recibido y la idea sería que después de 1 mes gratis, SI QUIERO, solicitaría continuar con el seguro.Resulta que no quería y nunca recibí ninguna póliza o información sobre este seguro de mierda y AIG SPAIN me seguía cobrando por un servicio que nunca quise ni pedí y por un seguro del que ni siquiera sé nada.(Traducción del Google)

Hola, Que el pasado día 17 de julio de 2020 sufro un robo en casa y denuncio el robo de mi DNI y tarjeta de crédito ante el banco y los mossos de escuadraQue el pasado día 28 de julio tarde noche percibo una entrada no autorizada en mi app bbva y el cambio de mi teléfono y passwordQue lo pongo en disposición de atención al cliente de bbva y bloqueo la appQue el pasado día 29 de julio a primera hora de la mañana lo pongo en conocimiento de mi sucursal de BarcelonaQue mientras estoy haciendo la reclamación se sustrae con mi dni en ventanilla desde la sucursal 4275 una retirada de 2700 euros en efectivo sin verificar la identidad a través de la cara alegando por parte del cajero que llevaba mascarilla y gorra. Que se manda la alerta de bloquear mis cuentas, se intenta hacer otro robo según me comentan de otros 3000 euros en la sucursal cercana.Reclamo al banco ese mismo día e interpongo denuncia ante los mossos de escuadra de nuevo. Que a día de hoy ni se me ha devuelto el dinero ni se ha puesto en mi conocimiento como se pudo acceder a mi app.

Hola,Santander O.P en Sevilla,ha repartido mal la herencia de mi padre fallecido en abril 2019,favoreciendo siempre a su viuda, que si es cliente del Santander. Contratamos un abogado,que tras muchas largas y desaires por parte del banco,les llevó los documentos acreditando el mal reparto de mi herencia.Además de ningunearlo, continúan sin llamar a nuestro abogado para darle la solución legal , y cuyo único culpable es el BANCO DE SANTANDER.Cuando se entrevistó nuestro abogado con el banco,quedó patente el mal reparto que hizo el banco y estamos a la espera de su contestación desde hace 3 meses.

Referencia de siniestro número:4002081119Buenas tardes, El día 21/07/2020 se inició un siniestro declarado en el hogar, tras pasar carpintero y perito se acordó la reparación de unos daños. Se me ofreció la posibilidad de arreglarlo o recibir indemnización, optando por esta última ya que la solución del arreglo dejaba la estética de la vivienda de manera incompleta. Para informarme de la cuantía de la indemnización tuve que realizar diversas llamadas en las que se quedaba en llamarme en un plazo de 24/48 horas y que NUNCA sucedieron. Al volver a intentar ponerme en contacto me comentan que ya me han ingresado una cuantía de 971,61€ (que yo desconocía porque nadie me había informado de lo que me corresponde) y que faltan por indemnizar 1300 y algo euros que corresponde a los daños estéticos pero que no me los ingresan si no presento facturas de haber realizado la reparación por mi cuenta o si no comprueba un perito que ese dinero se ha utilizado para proceder a la reparación. Exijo que me realicen el pago de la indemnización que queda por hacerse (1300 y algo) ya que yo no tengo por qué proceder a un arreglo con esa cuantía y menos en el momento que ustedes quieran o si decido realizarla, adelantar yo ese importe. Para mi reclamación, les pido que es mi derecho y que no existe ninguna cláusula que condicione ese cobro a las pautas que ustedes marcan y me reitero según los artículos 18,19 y 20 de la ley 50/80 de contrato de seguro que rige en España. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501#adieciocho

Realice una compra a Autohero de un Toyota Auris por 13.899euros. Al entregarmelo, el coche sufria de algunas averias menores, al ponerme en contacto con postventa. No estuve satisfecho con la solucion dada y decidi devolverlo.Lo devolvi el dia 28 de agosto de 2020 a las 16h en perfecto estado, recien lavado y con medio deposito de gasolina. Segun la su pagina web, https://www.autohero.com/es/user-faq/#content el dinero de la devolucion estaria en mi cuenta en 48h. A dia de hoy (11/09/2020) he recibido 300euros de la señal. El servicio de postventa no tiene telefono, solo es contactable via email, el cual nunca responden. Mi asesor personal de venta, me dice que el no puede hacer nada ya que lo lleva postventa. Con lo cual pasan los dias y dias, y sigo sin tener noticias de mi devolucion. Quiero que se me abone mi devolucion con un interes por cada dia retrasado.

Hola con ref al parte con numero Ref 2020613848 les mostramos nuestro total desacuerdo por respuesta dada quedando a la espera de que resuelvan el problema

DEPARTAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTEGrupo ALLIANZ SEGUROSEstimados Señores:Adjunto les remito una carta de Adding Consultores reclamando en nombre de Mapfre 2382,93 Eur por los daños causados a nuestro vecino por una avería.Cuando esto ocurrió , el verano pasado nosotros les llamamos dando parte de este siniestro en muchas ocasiones , dado que ustedes no nos hacían ningún caso, nos decían que nos mandan un técnico y que nos llamaría pero no había mas noticias, lo que nos llevó a poner una reclamación por escrito que enviamos mediante correo certificado. La cual adjuntamos, tanto la carta como el acuse de recibo. Tras meses de insistencia un técnico se pasó por nuestra casa y por la de nuestro vecino para valorar los daños. A nosotros nos arreglaron los desperfectos pero a nuestros vecinos no, con lo cual él dio parte a su seguro y también le arreglaron los daños.A nosotros ustedes jamás nos han dicho que no se cubriera este siniestro, y no volvimos a tener noticias suyas , con lo cual dimos por hecho que los dos seguros se habían entendido conciliando este asunto como suele ocurrir en estos casos , hasta que ayer nos llegó la carta que les adjunto.Les ruego solucionen con Mapfre este malentendido y nos den respuesta lo antes posible.Un cordial saludo,Cristina Escandón García