Hola, Que el pasado día 17 de julio de 2020 sufro un robo en casa y denuncio el robo de mi DNI y tarjeta de crédito ante el banco y los mossos de escuadraQue el pasado día 28 de julio tarde noche percibo una entrada no autorizada en mi app bbva y el cambio de mi teléfono y passwordQue lo pongo en disposición de atención al cliente de bbva y bloqueo la appQue el pasado día 29 de julio a primera hora de la mañana lo pongo en conocimiento de mi sucursal de BarcelonaQue mientras estoy haciendo la reclamación se sustrae con mi dni en ventanilla desde la sucursal 4275 una retirada de 2700 euros en efectivo sin verificar la identidad a través de la cara alegando por parte del cajero que llevaba mascarilla y gorra. Que se manda la alerta de bloquear mis cuentas, se intenta hacer otro robo según me comentan de otros 3000 euros en la sucursal cercana.Reclamo al banco ese mismo día e interpongo denuncia ante los mossos de escuadra de nuevo. Que a día de hoy ni se me ha devuelto el dinero ni se ha puesto en mi conocimiento como se pudo acceder a mi app.
