Últimas reclamaciones

Hola,en el 2006 firmé una hipoteca con el Banco Popular en Sant Feliu de Llobregat (ahora Banco Santander). Actualmente con ellos tengo una cuenta que no uso, lo que se llama una cuenta instrumental, donde solamente hago transferencias para el cobro de la hipoteca.Durante el año pasado me estuvieron cobrando comisiones que tuve que ir reclamando.A principios de año tuve que firmar papeles para cambiar el tipo de cuenta, me dijeron que así no volvería a tener comisiones.Actualmente estoy reclamando 2 comisiones (una en Junio y otra en Septiembre).Llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que me tengo que poner en contacto con la oficina.Llamo a la Oficina y me dicen que me devolverán el dinero pero llevo más de 1 mes esperando y no me responden al email, no me cogen la llamada ni nada.Entiendo que tengo mis derechos para que me devuelvan el dinero y, adicionalmente, me gustaría quitar la cuenta del banco, para que me hagan domiciliaciones a otra cuenta externa.05/03/2020: La sucursal del Banco Popular me obliga a cambiar de cuenta (cobrándome unas comisiones). Tenía una CUENTA ZERO 123 y me pasan a una cuenta CTA.ESTANDAR PARTICULAR. Me dicen que con esta cuenta no debería cobrar comisiones.05/03/2020: En ese cambio me cobran una comisión por cambiar de cuenta.08/07/2020: Me cobran comisiones de 31,60€ por mantenimiento de cuenta05/09/2020: Me cobran comisiones de 31,60€ por mantenimiento de cuenta10/09/2020: Llamo más de 30 veces y siempre me dicen que estan ocupados o están tomando un café. Que dejan nota pero no me contestan.08/10/2020: Llamo más de 30 veces y no contestan.08/10/2020: Llamo más de 50 veces y no contestan.Ya no se qué hacer, pero la sucursal la tengo lejos, siempre tengo que coger el coche para desplazarme: gastos de llamada, gastos de gasolina, tiempo perdido...No quiero nada con ellos, quitarme la cuenta y que me cobren la hipoteca vía domiciliación...Cada 6 meses reclamando comisiones...Me deben 63,20€ pero creo que debería devolverme intereses (ellos hacen lo mismo si yo dejo de pagar) y también los daños ocasionados en tiempo y llamadas.Gracias.

Hola, realicé un seguro del hogar con ustedes a través de UCI.Dentro del plazo de los 30 dias para la cancelación envié un burofax con fecha de recibo por parte vuestra del 27 de julio a las 14.38 horas. La persona que recogió y firmó el recibo de burofax es el sr. Carlos Zapi.He contactado con ustedes en varias ocasiones para saber cuando recibiré mi reembolso y tan solo recibo como respuesta que el burofax os llegó pero que he de gestionar la baja con UCI.Tal y como marca el contrato firmado por ustedes y yo, el proceso de baja está realizado correctamente y he hecho lo que ustedes me indicaron en el contrato firmado para realizar la baja.En el mismo contrato no viene estipulado nada respecto que la baja la he de gestionar con UCI.Solicito abonen lo pagado por mi al considerar que la baja se ha realizado según lo que ustedes pedian en el contrato y pido que respeten las condiciones tal y como vienen marcadas y no pongan requisitos no contemplados en el contrato. Gracias

Buenas habia pedido por motivo de libros y todo por mis hijos un psimulasion d e prestamo q ala final salio aceptada nose como ingresaron ami cuenta 300 euros mas 15 euros como un seguro obligatorio tenia q pagar el dia 5 de octubre q aun no me an pagado mi nomina y no parab d e llamarme q quiero hacer un pago único y ellos me obligan a q coja en 2 pagos a pagar casi 500euros me..cobran cada di 30 euros q pase si no pago les explicado q si me pagan asta el 10 yo voy a pagar lo 1 pedi desacuerdo q ellos tengan q decirme bueno por mora 30 vale q seria a devolver 345 euro por q ni me banco me..cobra un interés de esa manera diario y no quiere quieren hacerlo en 2 pagos ensima un chico q llama muy maleducado q no te deja ni hablar ese es mi reclamo la bestialidad q me..estan .pidiendo por 315 euros pagar 267 euros. En 2 meses y dia q pase sera más nesesito q me ayuden gracias

Hoy día 7 de septiembre llaman de la financiera a mi puesto de trabajo. Llamo indicando que quiero reclamar que no me llamen a mi trabajo, la respuesta de la chica que me atiende la llamada es textualmente que pague, que me van a seguir llamando a mi trabajo todos los días, que a las buenas muy buenas pero que a las malas es lo que hay, que deje la chulería y que pague y me cuelgan . Así dos veces. La llamada se produjo entre las 14 y las 14.30. solicite que si me podia atender otro operador y me dijo que no. El número al que se llamo fue 963052083. Exijo que no se me llame a mi puesto de trabajo, yo no he facilitado nunca el número . Y una indemnización por las amenazas y el trato vejatorio que se me dio por parte de la señorita en las dos llamadas que se hicieron. Recuperen la llamada porfavor.

Tras haber solicitado un ICO COVID se ha imposibilitado la capacidad de cancelar un prestamo personal preexistente a pesar de poseer en la cuenta corriente de saldo suficiente para dicha cancelacion.En las condiciones del prestamo ICO COVID el banco se escuda en que está prohibido cancelar prestamos con los fondos procedenetes de este tipo de prestamo, pero les reclamo que los fondos necesarios para la cancelacion del prestamo anterior existian en la cuenta previamente a la firma del prestamo. Me niegan la posibilidad de hacer la cancelacion y no deberia ser legal ya que la posicion de la cuenta en dicha fecha de formalizacion se puede demostrar. Con ello obligan a continuar abonando interes de un prestamo que necesito cancelar.

Buenos días,El pasado 02/10/2020 les comuniqué mis deseos de no renovar mi póliza de auto con vencimiento 30/10/2020 y que tengo suscrita con su compañía Direct Seguros, escrito firmado y acompañado de mi DNI. Igualmente les solicitaba la cancelación de la domiciliación para que no se realicen nuevos cargos a la cuenta bancaria o tarjeta asociada, y la cancelación de todos los datos personales que figuren en las bases de datos de su entidad, en conformidad con lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos, así como la confirmación de la tramitación de mi solicitud.En el mismo correo les indiqué el derecho que me asiste para tal solicitud, tal y como me han informado en la OCU, concretamente por: -No haber recibido el precio de renovación con 2 meses de antelación, con lo que puedo dar de baja el seguro en cualquier momento que estime. -Haber tenido constancia el 21/09/2020 de las nuevas condiciones, las cuales no quiero aceptar, y habérselo comunicado en el plazo de 15 días que me otorga la ley para cursar la baja de este seguro.El 06/10/2020 recibí respuesta a mi escrito en el que indican que la solicitud para dar de baja mi póliza está fuera de plazo por lo que la póliza se renovará en la fecha prevista. Me recuerdan que en las condiciones generales se indica que para realizar la petición de baja, hay que mandar un escrito firmado por el asegurado un mes antes del vencimiento.Como les indiqué en mi escrito original y acaban de confirmarme en la OCU, tengo derecho a solicitar la baja de la póliza por cualquiera de los motivos expuestos anteriormente, por lo que les pido que me confirmen la tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible.Gracias.

Hace unas semanas llame para dar un parte por la rotura de algunas baldosas de la cocina, por la caída de algún vaso y otros utensilios de cocina.En un primer momento se me indico que lo cubría mi seguro por daños estéticos pero se me comento que me pondrían una baldosa similar o si yo tenia de repuesto que las mías. Me mandaron al albañil, y cuando este llego a casa me dice que son viarias las baldosas y que no tiene material necesario.Por lo que me comento que vendría otro día.Pasados varios días sin que nadie se ponga en contacto por parte de la compañía, llame y me comentan que mi caso lo han cerrado porque han considerado que las roturas se deben al desgaste de las piezas por antigüedad.Una falta de seriedad y profesionalidad absoluta al no comentarme nada al respecto, pues se supone que estaba cerrado el parte y yo a la espera del albañil.Por mi parte, por supuesto no estoy contento con el trato recibido, y además le confirmo que las baldosas no están en mal estado, y que el impacto por la caída de un vasoes suficiente para romper una baldosa antigua o nueva. No dejan de ser de cerámica.Por lo que solicito un nuevo peritaje y la reparación, ya que la rotura del baldosas en cocina y baño están cubiertas en el seguro como daños estéticos.En espera de sus noticias.Atentamente.Florentino Martínez

Buenas, realice el pedido de una nota simple. Me mandaron la de una persona que no correspondia.Tienen un email, de contacto que no utilizan y por tanto no contestan. Llame por tleefono, me dijereon que en una semana me contestarian, ha pasado la semana no se nada de ellos y llamando por telefono es imposible contactar con ellos.La recalmacion, en principio es por el reembolso, pero tambien por la vulneracion de la privacidad, ya que me mandaron los datos d euna persona que no solicite, donde se incluia DNI y nombre de dicha persona

Hola, mes están acosando con llamadas a mi y a mi marido por una supuesta deuda de mi hermana. La operadora me ha dado el nombre de Bárbara Santiago y se ha negado ha facilitarme el segundo apellido, supongo que es un nombre falso com el de la Srta Rueda de El Corte Inglés. Le he exigido que dejen de llamar a mi número y al de mi marido ya que seguro que los han adquirido de forma ilegal, además de que nos están acosando por un tema que no nos concierne. Le he informado que como sé que graban las llamadas tengan en cuenta mi exigencia y he facilitado mi dni para ello.Encima se ha puesto chula que, como ya conozco ese mundo, es lo que les enseñan.Quiero denunciarles.

De acuerdo con el artículo 106 bis de la LCS, en el supuesto de que el asegurador no hubiera podido proporcionar la prestación por causas ajenas a su voluntad, fuerza mayor o por haberse realizado el servicio a través de otros medios distintos a los ofrecidos por la aseguradora, el asegurador quedará obligado a satisfacer la suma asegurada a los herederos del asegurado fallecido. En concreto, la Orden SND/298/2020 de 29 de marzo, por la que se establecen medidas excepcionales en relación con los velatorios y ceremonias fúnebres para limitar la propagación y el contagio por el Covid-19, recoge una serie de servicios que están prohibidos durante el estado de alarma, como los vinculados a los velatorios o intervenciones a los fallecidos por el coronavirus. También dicha Orden establece que las funerarias no podrán establecer un precio superior al que tuvieran con anterioridad al 14 de marzo de 2020 y que, de haberlo hecho, están obligadas a devolver cualquier diferencia que hubiera tenido que soportar el usuario.Mi padre, fallecido el 15 de marzo de 2000, tenía contratada con Santa Lucía una póliza de deceso desde el año 1961, ha abonado a la compañia casi 20.000 euros en todos estos años, lo cual es absolutamente abusivo. Pero es que la póliza contemplaba para el momento del siniestro una serie de prestaciones que con motivo de la pandemia, en marzo no pudieron ser prestadas por la compañía, en aquél momento hubo que aplicar la normativa extraordinaria para el manejo de cadáveres procedentes de casos de COVID-19 con prohibición de velatorios y ceremonias de entierros. Razón por la que la diferencia entre la suma asegurada y el importe de los servicios que no se hubieron podido prestar, más los intereses legales desde la fecha del deceso, deben ser abonados en la cuenta del asegurado. (Ya no hablamos de las cantidades abonadas, absolútamente desproporcionadas en referencia al siniestro asegurado.) Se han enviado varios correos electrónicos a la oficina que la compañía tiene en Vitoria-Gasteiz, sin que hayamos recibido respuesta a la solicitud y los teléfonos de atención no están a disposición. Una vez transcurrido medio año sin recibir respuesta ni liquidación, procede que a la mayor brevedad liquiden la diferencia entre la suma asegurada y el importe de los servicios que no se pudieron prestar, más los intereses legales desde la fecha del deceso, cuantía que deberá ser abonada en la cuenta del asegurado.