Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. D.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

07/10/2020

Tras haber solicitado un ICO COVID se ha imposibilitado la capacidad de cancelar un prestamo personal preexistente a pesar de poseer en la cuenta corriente de saldo suficiente para dicha cancelacion.En las condiciones del prestamo ICO COVID el banco se escuda en que está prohibido cancelar prestamos con los fondos procedenetes de este tipo de prestamo, pero les reclamo que los fondos necesarios para la cancelacion del prestamo anterior existian en la cuenta previamente a la firma del prestamo. Me niegan la posibilidad de hacer la cancelacion y no deberia ser legal ya que la posicion de la cuenta en dicha fecha de formalizacion se puede demostrar. Con ello obligan a continuar abonando interes de un prestamo que necesito cancelar.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma