Últimas reclamaciones

Deseo hacer constar mi desacuerdo con el abusivo aumento en la prima de mi seguro hogar para el año 2020 PÓLIZA:0000Q000236057De 260,10 € a 03/06/19 Para 299,57€ próximamente a 03/06/2020 según carta enviada por banco.Dejo aquí para constancia, mi deseo de NO renovar para el año de 2021, asimismo enviaré comunicado de cancelación del mismo con un mes de antelación.JOAO ANTONIO VIEIRA DE MELO47909383S

El pasado 22 de Enero de 2020 solicité en la oficina 0216 de Getafe la devolución de varios cargos, cuyo importe total ascendía a 798,60€ que seme realizaron por la empresa Cuifee.com en mi tarjeta Visa******7011 la cual anulé en Diciembrede 2019. Adjunté denuncia Atestado 737/20 de fecha 12/01/2020.Liberbank por su parte me hizo la devolución de los tres últimos recibos (209,70€) de este fraude a micuenta de Liberbank***** 9391 con fecha 03/02/20. Del resto de cuotas que supuestamente laoficina de Liberbank reclama directamente a VISA no he recibido nada. Y no solo eso, sino que el pasado01/05/2020 me hacen un cargo en mi cuenta***9391 de los 209,70€ que me habían devuelto el 03 de febrero de 2020.En este cargo aparece en el concepto FACT TARJETAS TARJ CREDITO ***7011 20-05-01No entiendo cómo pueden pasarme un cargo a una tarjeta que ya está dada de baja.Por todo esto reclamo a Liberbank me reembolsen las cantidades que se me han cargado de forma fraudulenta en mi tarjeta.

Estimados Srs. y Sras.,El pasado 29 de febrero de 2020 adquirí en tienda física Ikea, la tarjeta IKEA VISA. Tal y como se me ofreció en tienda y como anuncia la tienda en su publicidad, la tarjeta permite financiar compras SIN INTERESES hasta 1000€ y en un plazo de 10 meses. Sin embargo, en los dos recibos que se me han girado en los meses de marzo y abril de 2020, se me está cobrando indebidamente un seguro de protección de compras fraccionadas del que no se me informó ni acepté en el momento de la adquisición de la tarjeta.Por todo lo expuesto, ruego procedan al reembolso de las cuotas cobradas indebidamente, así como a la cancelación de dicha cuota en los próximos giros hasta la liquidación completa del crédito.Número de contrato:WY 8445457DNI: 44530954xGracias y saludos

Hola,contrate un seguro de salud con la compañía Asefa Seguros la cual cuando contratas una póliza te preguntan si tienes alguna operación o problema de salud.Les comente que me había realizado hace mas de un año una operación de menisco en la rodilla derecha, lo cual me dijeron que cualquier intervención o problema derivado de esa operación ellos no se hacían cargo ya que había sido con otra compañía.Recientemente he tenido que acudir al medico por unas molestias en la Rodilla Derecha y el medico me a recomendado que me haga una resonancia magnética para revisar la (rotula de la rodilla) que no tiene nada que ver con el menisco.Pedí autorización para dicha prueba y la respuesta de la compañía fue que no tenia derecho a ningún tipo de prueba o diagnostico en dicha rodilla ya que había sido operada con anterioridad en otra compañía.Con lo cual les comente que el diagnostico no es para ver nada relacionado con el (menisco) sino la (rotula de la rodilla) en si y que no tiene nada absolutamente que ver con esa antigua operación.Pero la respuesta de la compañía ha seguido siendo negativa ya que ellos dicen que no tengo derecho a ningún tipo de diagnostico en la rodilla.Y mi pregunta es: si sufro cualquier percance,lesión,accidente o otra cosa en dicha rodilla ya no tengo derecho a nada ya que me he operado de una parte de esa rodilla y la repuesta de la empresa es que no.Por lo cual por este motivo me pongo en contacto con ustedes para ver como podemos gestionar este asunto.Gracias y Un Saludo.

Estimada compañia:Tengo contratado una póliza de cancelación nº VPSP594297 con ustedes a través de voyage privé, de un viaje combinado. El viaje lo he tenido que cancelar debido a situación de desempleo de uno de los asegurados, queriendo acogerme a la clausula 3.2 cancelación derivada de cualquier circunstancia imprevisible en elmomento de contratar el seguro, ajena al control del Asegurado(fuerza mayor) y que impide partir en la fecha prevista, entregando toda la documentación que justifica el desempleo y solicitando el importe de los gastos de cancelación y me responden con algo que no tiene nada que ver con mi reclacamación. Su respuesta ha sido: N/Ref.: E20T1294832-3ACEstimado cliente: Acusamos recibo de su solicitud de reembolso, y le informamos de que una vez revisadas las Condiciones Generales que usted aceptó explícitamente en el momento de confirmar su compra, lamentamos no poder atender su solicitud debido al siguiente motivo:De acuerdo con la reglamentación en vigor, si una agencia de viajes o aerolínea (etc.) o si usted cancela el viaje combinado debido a circunstancias excepcionales en el lugar de destino, el tour operador o la agencia con la que contrató el viaje le reembolsará el coste del mismo. Por lo tanto, debe dirigirse a ellos para solicitar la devolución.Voyage privé me responde lo siguiente:Reciba un cordial saludo, entro en contacto con usted en referencia a su petición de cancelación de a su reserva 100637874VPSP. Le informo que hemos analizado su caso, procederemos a cancelar su reserva sin cobrarle los gastos de cancelación establecidos en nuestros términos y condiciones. No se le cargará ningún valor adicional por esta cancelación, así como no se le reembolsará el valor que usted ha pagado (676€), ya que con este valor se cubre el gasto de cancelación de sus billetes aéreos. El único gasto real de su reserva es el valor de los vuelos (que no es reembolsable) ya que su vuelo sigue activo. Damos por cerrado su caso, estoy a su disposición ante cualquier duda.Por tanto, solicito que me reembolsen el importe de 676 € , dado mi siniestro si está cubierto en su póliza.En espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

Señores de Infocredy:Recuerdo hace algunas semanas haber recibido de ustedes una oferta de crédito personal a muy buen interés.Accedo a su página, relleno un formulario y anexo información confidencial para un estudio de posibilidades de crédito.Viene mi sorpresa cuando lo que hacen es remitirme a una serie de entidades de préstamo de las que ustedes solo actúan de intermediarios.Pero, mi escándalo mayor - que es la razón por la cual les reclamo - es que me han pasado a mi número de cuenta de CaixaBank un importe de suscripción del que yo para nada les reconozco.Me siento estafado, y por la presente, les reclamo del modo más amistoso que procedan a la devolución del importe sustraído de mi cuenta cuya cuantía asciende a 39'90€.Y por lo mismo, y para evitar futuros reclamos, exijo procedan a borrar de sus registros toda referencia a mi persona, datos de filiación, e información sensible a mis datos bancarios y situación financiera.A continuación les anexo documento gráfico del cobro hecho con cargo a mi tarjeta o número bancario que no les reconozco ni otorgo.Atentamente,César Araña Hernández

Hola buenos días Compre una vivienda el día 4 de febrero en el momento de dar el alta al agua empezaron aparecer goteras en mi vivienda.nos ponemos en contacto con la inmobiliaria y aunque nos cuesta que nos hagan caso al final lo hacen.me arregalan una (de las muchas que tengo)y haciéndome desperfectos el fontanero en la vivienda para acceder a ella.me comunican que por el estado de alarma se va a retrasar pero hace dos semana que me dijeron que le pasara una lista de los desperfectos lo hice y sigo sin recibir noticias de ellos que ya me llamar el técnicoUn solo correo de aliseda comunicándose una cláusula de el contratado nada más Diciéndome que yo compre la casa con los desperdecto que están a la vista Pero las tuberías no esta a la vista y los agujeros que me a echo en fontanero en la pared y techo que son ellos los mismo que me lo han echo tampoco me dan soluciones Me gustaría que esto se arregle los antes posible ya que no puedo tener mi vivienda nueva al disfrute completo

He pedido una cancelación de la cuenta que tenía contratada con la empresa Self Bank pero la empresa me está poniendo muchas dificultades para la cancelación. El servicio de atención al cliente es online, me da información errónea e insuficiente en relación con mi cancelación. El día 30/03/2020 solicito la cancelación de mi cuenta bolsa en SelfBank a lo que me responden que tengo que hacer traspaso de mi dinero a otra cuenta y cubrir y enviar el formulario de cancelación.El mismo día hago lo indicado por atención al cliente y les envío el formulario de baja. Ante el envío de este formulario me indican que no les vale mi firma del formulario porque tiene que ser como la firma de mi DNI.Creyendo que no me iban a cobrar comisiones de mantenimiento (pues es lo que indican en el formulario de baja) no seguí insistiendo en cancelar la cuenta.El día 6/05/2020 SelfBank me envía un mensaje indicándome que mi cuenta ha quedado en negativo y que realice un ingreso. Me habían cobrado comisión de mantenimiento.Preguntando los motivos del cobro de la comisión de mantenimiento me indican que en mi cuenta hay warrants (producto que yo no he querido adquirir y me ha aparecido en la cuenta) y que por ello me cobran las comisiones.Volviendo a hacer intentos para que me cancelen la cuenta, ahora me dicen que no se puede porque tengo warrants y saldo negativo en cuenta. Después de intercambiar varios mensajes con atención al cliente para intentar saber qué son los warrants, por qué los tengo en mi cuenta, qué puedo hacer con ellos para conseguir cancelar la cuenta y que no me cobren comisiones me dicen que tengo que hacer un traspaso a otra entidad bancaria de los warrants.El resultado que he obtenido hasta ahora es que me siguen cobrando comisiones y estoy en proceso de traspasar los warrants.Las consecuencias que me genera esta situación es el cobro de comisiones debido a una información mínima y deficiente de atención al cliente e imposibilidad de cancelar la cuenta.

Al responsable del Servicio de Atención al Cliente de PAGANTIS, S.A. El día 30 de abril de 2020 recibo un correo electrónico remitido desde la dirección xxxxx en el cual me solicitan realizar el pago de 90€ en relación a una supuesta deuda por mi parte con PAGAMASTARDE, S.L.U. Al no tener constancia de dicha deuda, llamo al número de teléfono facilitado en el correo electrónico y me responde una persona que se identifica con el nombre de “Pepe” (al preguntarle si hablo con una empresa me responde que estoy hablando con PAGAMASTARDE) y se dirige a mí de muy malas formas, elevando el tono, amenazándome y faltándome al respeto en repetidas ocasiones me cuelga el teléfono tras exigirle hablar con un superior. Posteriormente recibo otra llamada y una mujer que dice hablar también en nombre de PAGAMASTARDE me explica que tengo pendiente de pago un recibo del año 2018, el cual no fue cargado en mi cuenta “por un error técnico complicado de explicar”, error que según me explica “ha sido por parte de la empresa” acordamos darme tiempo para revisar mis extractos bancarios y poder comprobar que esa deuda es cierta. Le transmito mi malestar por la forma en que se me ha comunicado esta situación y el trato vejatorio recibido, lo comprende y me pide disculpas. El recibo que se me reclama corresponde a la 3ª cuota del pedido 5208 (fecha del pedido: 21/09/2018), financiación que yo daba por finalizada porque esa fue la información que se me transmitió mediante correo electrónico en su día, y que también aparecía reflejada en mi área privada de la página web de PAGAMASTARDE/PAGANTIS de la siguiente forma:• Inicio: Actualmente no hay acciones pendientes.• Tus financiaciones: Actualmente no cuentas con ninguna financiación en nuestro sistema.Ese mismo día me pongo en contacto con el SAC de PAGAMASTARDE tras averiguar que había estado hablando con la empresa DIRGEST S.A., y la mujer que me responde me confirma esta información, diciéndome que “no entiende nada y que no ve ninguna acción pendiente”.He de añadir que desde el año 2018 he contratado en más ocasiones financiaciones con PAGANTIS/PAGAMASTARDE sin ningún impedimento por su parte y sin haberme comunicado jamás que yo tenía una deuda pendiente, tal y como podrán comprobar en sus bases de datos. El 4 de mayo de 2020, tras revisar mis extractos bancarios, veo cargados 2 recibos de 90€ (de 3 que se deberían haber cargado entre septiembre y diciembre de 2018). Hago entonces un ingreso con el importe de 90€ que se me reclama en el número de cuenta facilitado en el correo electrónico remitido por la empresa DIRGEST S.A. y me pongo en contacto de nuevo con el SAC de PAGAMASTARDE para preguntar por qué no se me comunicó esta situación directamente o por qué no cobraron el recibo pendiente, ya que disponían de mis datos para poder hacerlo (incluido un número de tarjeta de débito), y para solicitar un certificado de deuda cero. Me veo obligada a realizar varias llamadas ya que el personal del SAC que me atiende me trata de forma despectiva e irrespetuosa llegando a colgarme el teléfono en dos ocasiones cada vez que llamo me responde una persona distinta que se niega a identificarse alegando que no están obligados a hacerlo, y además no se hacen responsables de lo que me hayan dicho en otras llamadas.El día 5 de mayo de 2020 envío un correo electrónico a PAGAMASTARDE adjuntando el justificante de la transferencia de 90€ realizada y solicitando un certificado de deuda cero. También he enviado dicho justificante a la empresa DIRGEST el 4 de mayo de 2020, solicitando además que eliminen mis datos de sus ficheros. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Según el Apartado 11: Notificaciones de mi contrato firmado con PAGAMASTARDE, S.L.U.:Las comunicaciones entre PAGAMASTARDE S.L.U. y el Prestatario se deberán realizar por escrito y prioritariamente mediante correo electrónico.En este sentido, el Prestatario reconoce y acepta que las comunicaciones realizadas por medio de correo electrónico se considerarán como válidas.Las Partes manifiestan que en virtud de lo establecido en el artículo 3.10 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, el contenido de cualquier comunicación remitida por correo electrónico entre las Partes, al correo electrónico detallado en el proceso de contratación del Préstamo, tendrá la consideración de documento firmado electrónicamente por cada una de las Partes y con plena validez y eficacia.Las notificaciones entre las Partes que deban realizarse por escrito serán válidas si se efectúan por correo electrónico, por buro- fax, por correo certificado con acuse de recibo, por fax en los domicilios y direcciones electrónicas que se detallan en el Contrato de Préstamo para cada una de las Partes.Las notificaciones se entenderán efectuadas en su fecha de envío.

Buenos días, compré un vehículo en PREMIUMCARS VALENCIA, S.L. el 10/09/2019,BMW SERIE 5 530iA con garantía de 1 año a través de ustedes GARANTIAUTO.NET.He tenido una avería en dicho vehículo, exactamente la rotura del radiador, me puse en contacto con ustedes GARANTIAUTO.NET ,para dicha reparación mandamos el coche a mi taller habitual MOTOR SPORT 94, S.L. como ustedes me indicaron y dicho taller le envía fotos de la avería, la que ustedes deniegan la reparación estando el coche en garantía hasta la fecha 09/07/2020.Al necesitar el vehículo para desplazarme a mi trabajo me veo en la obligación de repararlo.Reclamo que ustedes se hagan cargo de dicha avería.AtentamenteJose Antonio C I