Baja de la poliza de seguro medico

Hola,Tenemos una póliza común mis padres (ambos pensionistas) y yo desde el año 1995. El coste del recibo son 832 € el mes de Enero y supera el ingreso de la pension. Me puse en contacto con Sanitas el Miercoles 19 de Enero y el viernes 21 de Enero y aunque en principio me dijeron que no habia problema para cancelar la poliza, en segunda comunicacion me dijeron que no era posible hasta el 31-12 y con amenazas de acumulacion de deuda y reclamacion si dejaba de pagar.Solicitamos la cancelacion de la poliza por imposibilidad de hacer frente economicamente a ese gasto.Muchas gracias

Estimada señora Martín:Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al correo electrónico remitido a través de la dirección a través del cual solicita la baja de la póliza número 10603683, de la cual es beneficiaria y no tomadora.Quisiéramos informarle que, según la normativa de bajas que se aplica a nuestras pólizas, éstas se llevan a cabo a su vencimiento, teniendo que ser comunicada, por parte del tomador, con una antelación mínima de un mes. En su caso, su póliza finaliza el 31 de diciembre por lo que tendría que solicitar la rescisión antes del 30 de noviembre.Además, de acuerdo con la Ley de Contrato del Seguro, las contrataciones tienen carácter anual y como consecuencia, el seguro no puede cancelarse con anterioridad a la fecha de finalización del contrato.Teniendo en cuenta que su petición de baja ha sido realizada fuera del plazo de preaviso indicado, tal y como le ha sido informado desde el departamento de Bajas, su solicitud se tendría que realizar con efecto 1 de enero de 2023.No obstante, desde el departamento de Bajas están estudiando su caso en función de sus necesidades, poniéndose en breve en contacto con ustedes para hacerle partícipe de la resolución adoptada.Con la esperanza de seguir contando con su confianza, aprovechamos estas líneas para enviarle un atento saludo.1060368352142Yolanda Sanz Departamento ReclamacionesSanitas Seguros, S.A. C/ Ribera del Loira, 52, 28042 MadridE reclamaciones@sanitas.es W www.sanitas.esSi no está conforme con esta resolución y sin perjuicio de su derecho a acudir a los órganos judiciales competentes, frente a esta resolución o, en su caso, transcurridos 2 meses desde la fecha de interposición de su reclamación frente al Departamento de reclamaciones de Sanitas sin haber obtenido respuesta, puede Vd. formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Puede obtener más información en el siguiente enlace::www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Paginas/default.aspxCuidemos del medio ambiente. Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario------------------ Aviso Legal -------------------Este mensaje, su contenido, así como cualquiera de sus documentos adjuntos se dirige exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelarlo, copiarlo o distribuirlo. Le rogamos lo comunique al remitente y proceda a destruirlo. Este mensaje tiene únicamente una finalidad de información. Cualquier opinión contenida en este mensaje es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de la empresa. La transmisión de correos electrónicos no es segura, ni garantiza la correcta recepción de los mismos. La empresa no se hace responsable de los cambios, alteraciones u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.This message, its content, and any document attached there to is intended exclusively for its addressee and may contain information that is confidential and protected by professional privilege. If you receive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender and delete it. This message is provided for informational purposes only. Any opinions contained in this message are solely those of the author, and do not necessarily represent those of the company. Email transmission cannot be guaranteed to be secured or error - free. The company does not accept responsibility for any changes, errors or omissions in the contents of this message after it has been sent.On 23/01/2022 18:36,

Buenas tardes,Hemos recibido su respuesta, y de esto que usted nos explica (usted al menos no utiliza las amenazas, al contrario del que nos atendio por teléfono) ya somos conscientes desde que se contrató la póliza, y logicamente nos hubiesemos dado de baja 2 meses antes, como entenderan es absurdo que lo hagamos ahora si no fuera una razon de peso.El tomador del seguro, mi padre, hablo con ustedes y le explico que es un problema económico porque el coste de la póliza supera con mucho la pension que cobra y despues de treinta años pagando no puede asumir ese coste, y ustedes siguen con el vencimiento del 31 de diciembre, denos una solución, es un pensionista que NO PUEDEPAGAR LOS RECIBOS.