Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Escribimos en relación al expediente de testamentaría de Miquel Sangüesa Adell. Nuestro padre murió el 30/06/2019 y después de 10 meses de su defunción el 30/06/2019, aún están pendientes los siguientes trámites:Consta una reclamación, puesta por Judit Rubio Belmar desde la oficina de Esparregura 1527, de los importes mensuales (aportaciones a las pólizas) cobrados por BBVA a partir de la defunción de nuestro padre el 30/06/2019. Deben abonarnos estos importes.El repartimiento de la cuenta en favor nuestro.La mitad del saldo que había a fecha de defunción, aún se encuentra retenido.La tramitadora Izaskun comenta lo siguinete:En referencia al expediente:Dni: 77268785DSiniestro: 0596145291Poliza: 97040007721194respecto a los recibos le indicamos que para cobrar el capital asegurado correspondiente tiene que estar liquidados los recibos anualmente, en este caso al tener fecha de efecto poliza 18/10/2018, tienen que estar cobrados entre el 18/10/2018- 17/10/2019. Necesitamos aclaración sobre este punto: No tenemos ningún recibo pendiente de pago que sepamos, pues si una póliza no se paga, se anula! Pero no sabemos a qué corresponde la póliza si a una libreta de ahorros que va a través de seguros o si es una aseguranza de vida propiamente dicha. Si es un seguro de vida, en caso de no haber pagado el recibo de ésta, se habría anulado. Aclárenos qué es lo que quiere decir este mensaje exactamente ¿Hay algún trámite que tenemos que hacer para poder liquidarlo? De la forma que está redactado, parece que haya algo pendiente, pero tampoco especifican nada. Es muy raro que si hay algo pendiente, no nos lo hayan comunicado antes!Exigimos se nos gestionen todo los trámites pendientes , como que se nos informe de ellos y de los pasos que debemos dar a ser necesario. Después de 10 meses de la defunción de nuestro padre, aún no hemos podido cerrar este expediente con la entidad BBVA, con las dificultades a nivel emocional y económicas que esto nos está suponiendo.Destacar el trato ineficiente y la mala atención que hemos recibido por parte del personal de la oficina de BBVA y de las tramitadoras de seguros/herederos, así como su falta de atención y voluntad para adelantar y resolver el expediente de testamentaría (no responder a correos electrónicos, e-mails...)Esperamos una pronta respuesta.Montse y Marta Sangüesa.

Hola jice un prestamo como el coche como habal don el coche cabiaria de titulairad a la empresa y m cobrarian un alquiler asta pagarvla deuda . Llevo pidiendoles la documentación del coche para pasar la itv ya que ellos no se hacen respomsables asi como del seguro ya que elnbeiculo supuestamente esta a su nombre y pagaria un alquiler y nonse hacen responsables ni m facilitan la documentacion para poder yo hacerlo por lo que no puedo hacer servicio del veiculo por lo que niego a seguir pagando asta que se hagan cargo o m den una somucion

El día 27 de marzo de 2020 realicé una operación quedando mi cuenta bancaria con un saldo de -0.03€, por lo que el día 31 de marzo de 2020 se me cobraron 39.00€ de Gastos reclamación saldo deudor.Unos gastos que me parecen completamente desproporcionados debido a: la cuantía del descubierto (3 céntimos), el corto periodo de tiempo entre el descubierto y el cobro de este, el impuesto estado de alarma en España a las fechas de los sucesos, el mismo día que me hicieron este cobro recibí un ingreso con el sueldo quedando en positivo y finalmente, que esta reclamación consista en el envío de una carta por correo ordinario que tardó más de una semana en llegar.Se ha probado contactar con atención al cliente, la primera vez por la aplicación del banco Santander en android, y la segunda por su número de atención cliente, ambas para decirme que no podían hacer nada.

Hola realiza la contratación del seguro el mismo día de la compra del movil , en fecha 08/12/2018, la cual fue robado el 14/10/2019 , hice la denuncia correspondiente a la comisaría y con tal denuncia y factura reclame al seguro, pero fue denegada por ser hurto y no robo y solicita la baja y hasta ahora ahun continúan cobrando.Por ello solicitó la baja y la devolución de los cobros mensuales.Que sin ningún motivo ahun cobran.Ya envíe por vía email factura y reclamación y no contestan o sale q el correo no existe.Solicitó ayuda para resolverlo muchas gracias.

Hola buenas tardes, Necesitaba saber si estaba en la lista de morosos. Consulte con la empresa IMOROSITY S.L.L. me dijeron que acceder al archivo del ASNEF tenia que abonar 39,80 €. Los abone con la VISA. La cosa es que la gestion era que yo no estoy en la lista de morosos estoy en el CIRBE, y aqui en IMOROSITY me dijero que me sacarian de esa lista, que a posteriori me he enterado que es imposible. Para sacarme de alli me dijeron que tenia que abonar 169,40 euros, he reclamado las facturas y en el concepto no especifica nada en concreto, no han hecho nada mas que pedir una informacion al ASNEF por la que pague los 39,80 euros, en eso estoy de acuerdo, pero para nada en el cobro de los 169,40 € que han cobrado por no hacer nada.

Hola, Contraté un seguro con la empresa Celside.Me hicieron dos cobros que no procedían y después de varias reclamaciones, me indicaron que me hacían la devolución de dos importes de 9.99€ (19.98€) además de un reembolso de compensación de una cuota de 24.99€.Me informaron que estos pagos serían ingresados en un máximo de 30 días hábiles. El plazo máximo se cumplieron el día 09.04.20 y el día 16.04.20, pero continuo esperando el reembolso.Además se comprometieron a hacerme un reembolso de 549€ de un siniestro en un máximo de 30 días laborables que serán cumplidos el día 07.05.20, pero veo que no se van a cumplir los plazos.Reclamo mi dinero con máxima urgencia ya que yo mis cuotas las abono en el período establecido.Gracias.

4 días antes de que acabase mi contrato llamé para ver cómo me iban a dejar el seguro. Me dijeron que me lo subían un poco y acepté. Al día siguiente otra compañía me ofreció un precio más competitivo y me dijo que solicitando la baja por escrito no habría problema. Acepté y así lo hice. Me contestaron a los 5 días diciendo que no podían darme de baja porque tenía que haberlo solicitado con un mes de antelación y me pasaron el recibo. Devolví el recibo y les solicité de nuevo la baja ya que ya tenía un seguro. Me contestaron a los 20 días indicando que si no pagaba antes del 20/04 me suspendían el contrato y me pasaban a deudas. Les llamé solicitando una solución ya que no podía tener dos seguros. Me dijeron que sólo podía abonar el importe y solicitar la baja o el retraso de activación con la otra empresa. Llamé a la empresa actual y me dijeron que la baja podían hacerlo pero que tenía que abonar todo el importe del seguro. Como no quiero pagar dos seguros de coche, no sé qué mas puedo hacer para que no me metan en morosos. Muchas gracias

El pasado 26 de febrero, me di cuenta de que se me habían cobrado una serie de gastos que no sabía a que correspondían. En primer lugar, traté de ponerme en contacto con las empresas que se supone se habrían beneficiado. Cosa que me fue imposible, por lo que inmediatamente me puse en contacto con ING para solicitar que al menos se devolvieran los últimos recibos y no se abonara ninguno mas. Se me manifestó que eran pagos con la tarjeta de débito, que la única forma de que no se pagara nada mas era anulando la tarjeta y para recuperar lo pagado debería hacer la correspondiente denuncia y remitirla al banco con el correspondiente modelo de reclamación al mismos en el que se detallaran los pagos no reconocidos.Al día siguiente presenté los datos solicitados.La única respuesta obtenida es que el único responsable de proteger los datos de mi tarjeta soy yo y que no pueden hacer nada.El haber tardado mas de tres meses en darme cuenta de que estaba haciendo unos pagos que desconocía, no me colocan como ejemplo en el control de mi economía. Desconozco si tengo o no derecho a recuperar ese dinero pagado o parte de él. Pero en cualquier caso, entiendo que los de los últimos días si son reclamables.ING me hace una comunicación de todos los movimientos que se realizan en mi cuenta en el momento de producirse, tanto de reintegros en un cajero como del abono de alguna transferencia periódica. De estos abonos no tuve nunca ninguna comunicación

Hace dos años y dos meses compramos un citroen elysee en el Vendrell (Tarragona). Allí, el comercial, que posteriormente hemos sabido que ha estafado a varia gente, nos vendió el Citroen dándonos las siguientes condiciones, que las tenemos escritas a mano por él:Si finanzáis el coche, a parte de que sale más barato, tendréis 6 años de mantenimiento y de garantía. Al cabode 24 + 1 cuota podréis liquidar el crédito pagando el 1%. Sinó lo finanzáis, no tendréis ni la garantía de 6 años ni el mantenimiento ni el descuento.Nosotros no teníamos intención de finanzar el coche, pero ante estas condiciones, decidimos hacerlo.Ahora, que hemos cumplido las cuotas y podríamos liquidar nos encontramos que:-Si cancelamos ahora tenemos que pagar la parte del descuento porque en realidad no son 24 cuotas sino 36.-Si queremos seguir teniendo el mantenimiento y la garantía tenemos que pagar 26 euros mensuales.Por lo tanto, el chico nos mintió. Claro está, tenemos firmadas las condiciones tal y como son, ya que nos pusoun bloque de papeles delante de muchísimas páginas, él mismo nos pasaba las páginas para que firmaramosrápido, y nos dijo que recibiríamos la copia en casa.Así que estamos desemparados, pero no creo que sea justo y me gustaría buscar una solución.Llevo 3 meses intentando solucionarlo con mercauto, pero Sergio ya no trabaja allí y el dueño de la empresano quiere hablar nunca. Y un vendedor me dijo que no liquidara el préstamo hasta que no encontrara primerouna solución con el jefe de mercauto, pero esto nunca llega y llevo meses pagando intereses sin yo quererlo a la espera de alguna respuesta por alguna parte, y ahora con el coronavirus aún se está alargando más. Llevo des de noviembre (5 meses ya) intentando solucionar esto, que alguien me diga el qué, pero todos me dan largas y unos dicen que hable con la financiera y otros con la casa que me vendió el coche.Os pido por favor que me llaméis o respondéis por que me gustaría solucionarlo pronto y no pagar más cuotas.

Hola, pedí a la empresa LEGALITAS por escrito (mail a atención al cliente) 20 días antes (10 de Marzo), la cancelación de la suscripción a dicha empresa. La empresa me ha cobrado la suscripción a través de mi tarjeta sin haberlo yo autorizado. Desde el 1 de abril estoy reclamando el abono (por teléfono y por escrito) y no me hacen ni caso. Qué puedo hacer??. Saludos . Agustín